网友“Z”通过阜阳小程序，“两有三解”平台上反馈了这个问题，发布了“民以食为天，食以水为先。望重视!盼解决!”的内容，随后，此问题很快得到了阜阳市供水公司的解决，网友“Z”也为其的高效率、快服务打出5星好评。

　　针对网友“Z”反映的“消毒水味道大，水发黄”问题，市供水公司工作人员立刻联系该网友，并进行实地调查，根据排查情况拆除水表排水，直至恢复水质。随后，工作人员为减少居民用水时水黄、水浑的频次出现，加大排水力度，随后去到小区总阀门、外消防栓等点位进行排水作业。

　　市供水公司工作人员介绍，老城区出现水黄、水浑的原因可能是因为一、二、三水厂同时供水，水流变大，附在管壁上的杂物脱落，导致居民家中水质浑浊;小街巷改造施工、老旧小区拆迁的时候，造成管道被挖断，维修期间需要频繁开关阀门，造成水质浑浊。而“消毒水味道大”是因为目前使用的是此茨淮新河地表水源，在对原水进行处理时，添加了氯酸钠或二氧化氯等消毒剂导致的。但对人体无害，并且合规，可以放心使用。

　　此外，网友“团结”也在“两有三解”平台上反映，关于颍泉区闻集镇滑集水厂水质浑浊问题。接到问题后，颍泉区水利局第一时间转办责成区农饮管理中心联合区供水公司调查。发现此前闻集镇刘伏庄马庄自然村进行农村人居环境整治时，曾在施工中挖断一条农银供水管道。抢救过程中，造成少量泥沙的流入。

　　由于刘伏庄农村人居环境整治项目施工工作还未完成，颍泉区水利局要求维修管道或停水后，第一时间对污水进行排放。同时也建议居民，再用水时先对其进行排放，产生的水费由水厂承担。