昨天渝广高速一辆快递车起火

　　快查你的“双11”包裹 找谁赔?怎样赔?

　　“对不起!你的快递被烧了!”最近几天，假若你接到这样的电话，疑心骗局的同时，无妨查一下是不是真的被烧了。14日，渝广高速公路(合川清平段)一辆快递车起火，满车快递被烧毁。

　　14日清晨7点过，重庆市交通行政执法总队高速公路第一支队五大队执法人员接到报警称，一辆车在高速公路上起火了。执法人员迅速赶往现场，发现一辆快递货车停在G85银昆高速渝广段出城方向32公里处(合川清平镇)应急车道，车辆冒出滚滚浓烟，火势越来越大。

　　驾驶员称，驾车到该路段时，忽然从反光镜中发现车尾冒出浓烟，就赶忙靠边停车预备灭火。翻开车厢发现货箱内火势很大，就急忙报警求助。

　　高速执法队员抵达后，立刻对现场停止管控，很快消防人员也赶来灭火(如图)。在众人的努力下，火很快被扑灭。由于快递包装是可燃物，满车快递几无残缺。

　　目前，起火缘由还在进一步伐查当中。相关赔偿事宜也已展开。

　　“双11”刚过，各地快递公司开端繁忙起来，每位顾客都等待着本人的宝贝能早点到。假如你的包裹在路上出了不测该怎样办呢?找谁赔?怎样赔?明天，重庆晚报记者逐个给你梳理。

　　这次损失多少件快递?

　　驾驶员预先表示，他对装载了详细多少件快递并不清楚，大约分量有三四吨。均匀分量1公斤计算，也有三四千件，而这批货物小件绝对较多，所以最多能够上万件。

　　对此快递公司方面表示，一切快递包裹的全链条都是可以追溯的，正在抓紧统计详细货物件数和损失。

　　快递预备要送到哪儿?

　　着火快递车上装的是从重庆市渝北区集散中心卸车，发往四川省广安市的快递包裹。“集散中心”意味着从全国各地聚集而来的，目的地是广安及其周边。

　　目前快递公司曾经成立了理赔团队，除了抓紧统计货物损失外，也在积极联络客户沟通处置赔偿事宜。

　　包裹没有保价怎样赔?

　　昨日重庆晚报慢新闻APP率先报道此预先，有市民担忧未保价物品得不到实价的赔偿。对此，记者随机讯问了涉事快递公司渝北多个收件点任务人员。他们表示，依照常规保价按保额赔偿，未保价的需求协商，假如是网购订单协商起来就容易一些，普通依照订单价赔偿。

　　据理解，在快递行业中，网购订单由于直接标明了商品的价钱，通常是依照聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。订单显示的商品价钱停止赔偿。对此常规，记者经过地下渠道查询发现，涉事的快递公司在此前的运损赔偿案例中也予以认可。

　　《快递市场管理方法》规则，在快递效劳进程中，快件(邮件)发作延误、丧失、损毁和内件不符的，运营快递业务的企业该当依照与用户的商定，依法予以赔偿。

　　企业与用户之间未对赔偿事项停止商定的，关于购置保价的快件(邮件)，该当依照保价金额赔偿。关于未购置保价的快件(邮件)，依照《邮政法》《合同法》等相关法律规则赔偿。通常，关于宝贵物品，快递在寄件的时分就明文建议停止保价，假如没有保价，通常就是论斤赔或许依照运费的数倍停止赔偿。当然也可以和快递公司详细协商。

　　谁赔偿这些受损包裹?

　　《合同法》规则，承运人对运输进程中货物的毁损、灭失承当损害赔偿责任，但承运物证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物自身的自然性质或许合理损耗以及托运人、收货人的差错形成的，不承当损害赔偿责任。

　　市消委相关人士表示，快递在运输进程中发作不测的，直承受损的是快递的寄件方，应依照“谁揽收谁赔偿”的准绳先行赔偿。

　　涉事的快递公司方面表示，关于确定在事故中损毁的快件，收件点任务人员会经过电子单自动与寄件人联络。需求提示寄件人的是，假如疑心本人的物品在14日这场火灾中受损，也可经过订单号停止查询。

　　重庆敬友律师事务所律师唐斌剖析，最终的损失由谁来赔偿，必需要确定起火缘由。

　　消费者应该如何维权?

　　在货物交付到买受人之前，路上的风险是由出卖人承当的，在这个案件中，事故是呈现在快递公司在运输进程中，商家没有差错，消费者更没有差错。这时分货物毁损的风险在法律上要由出卖人承当。

　　通常状况下，作为收货方的消费者是不能向快递公司主张权益的，由于单方之间没有合同关系，但可以向卖家来要求承当损失。

　　快递车起火招致局部买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以请求延迟收货，同时要求卖家重新发货。假如不想持续购置商品，也可以向卖家请求全额退款。

　　当然最费事的就是，购置的货品曾经无货，假如是这种状况就只要跟卖家详细商谈了。

　　慢新闻-重庆晚报记者 夏祥洲 通讯员 黄霞/文图