高端智能装备、新一代信息技术、新能源、新材料、新制造、新零售、新技术、生物制药等新的产业集群正在迸发活力;创新驱动、科技支撑、知识产权转化、技术转移等新的动能正在超越旧的动力，新经济成为支撑经济发展的重要力量。互联网家装成绩具有跨地域性荫蔽性

　　业内专家详解互联网家装平台隐患

　　□　本报记者　　　杜　　晓

　　□　本报实习生　付紫璇

　　火爆的楼市推进了装修行业开展,为互联网家装带来了史无前例的新机遇。相比于传统装修行业,“互联网+”平台应用规模经济效应,简化行业链条,经过技术赋能为行业注入新力气,片面整合家装市场。但是,兴盛的互联网家装行业却成绩不时,遭到大众质疑。对此,记者采访了相关专家。

　　北京市法学会电子商务法治研讨会会长邱宝昌以为,作为新兴行业的互联网家装既有整合资源的优势,又面临同质化竞争和不实宣传的应战。“原来大家都是在马路边找一个施工队或包工头做家装,而如今是经过互联网平台,整合了‘马路游击队’和正轨的家装企业。整合是好的方面,但是也暴显露一些成绩,线上平台的地下通明招致大家的规范趋同,竞争中短少特性化的东西”。

　　关于局部互联网家装平台网站上展现的图片和后期承诺存在不实宣传、消费者交付预付款或押金后遇到成心拖延工程工夫、不予实行承诺等成绩,邱宝昌以为,“平台提供宣传图片,但消费者对真实状况却很难有所理解。宣传和最初落实有不分歧的中央,承诺很难完全实行,一些公司不依照宣传和承诺实行义务,还有的公司能够完全不实行承诺,存在严重违约的状况,消费者的权益保证受阻”。

　　家装平台的最大成绩,源于其进入门槛比拟低。

　　“没有一致的规则限制什么样的人可以建家装平台。”邱宝昌说,“平台出去招徕很多家装业务,但真正施工需求专业的技术人员,因而平台需求找下家。目前存在平台对家装效劳企业资质审查的成绩,有一些不是正轨企业,还有一些就是所谓的‘马路游击队’。正是由于门槛很低,什么人都能做家装平台,什么人都可以在平台上提供家装效劳,所以很难整合。”

　　针对目前互联网家装平台跑路的成绩,邱宝昌以为,“家装平台虚伪宣传成分多,由于承诺得多,费用绝对低,所以在同等状况下才干吸引更多的家装消费者。但是在真正实行的进程中,他们又难以施行,有的是由于运营成绩招致本钱添加从而不能履约,还有的就是应用家装平台去圈钱,停止合同诈骗。所以,为了防止跑路的状况发作,为了确保装修质量,我以为需求对家装平台收取的预付款和押金停止资金运用监管,防止平台虚伪宣传、挪用装修款”。

　　一旦呈现家装平台跑路或违约的状况,消费者应积极维权。

　　邱宝昌通知记者:“假如遇到平台跑路,无法协商时,消费者可以选择向市场监管部门、消费者维护组织、家装管理部门赞扬。假如赞扬和调停不成,可以预备相关资料和证据向人民法院提起诉讼。网络订单、设计图、沟通记载、装修现场照片以及平台抵消费者的承诺、网上的宣传、明白详细的商业性广告等,都可以作为维权所需的证据。”

　　针对局部家装平台受益者提出“维权难”的成绩,邱宝昌以为,“互联网消费者权益假如遭到损害,维权往往绝对比拟困难。由于这类成绩具有跨地域性和荫蔽性。消费者通常是付完钱当前才发现成绩。虽然平台后期承诺很好,也有正轨合同,但一旦跑路无法履约,消费者就必需要找一个实体店来承当责任,这是比拟困难的”。

　　将于2019年1月1日实施的电子商务法,对标准互联网家装平台的行为无疑将起到积极作用。

　　邱宝昌建议,消费者需求充沛理解、慎重选择,要选择有资质的装修公司和家装平台,同时关注公司的信誉水平和真实评价。消费者需求留意平台之前能否存在严重纠纷、能否订立效劳规范和售后保修等。

　　“我以为消费者需求在签署合同时留一笔尾款,这笔尾款的金额要绝对大一些,工夫要绝对长一些。假如呈现平台诈骗、违约的状况,消费者可以不付尾款,对维权是有益处的。”邱宝昌说。