12306的一位客服人员表示，铁路部门认可的网络售票途径，只要12306这一个，而且没有守旧所谓“抢票”功用，铁路部门更不会受权任何第三方平台开发这种抢票功用。

据中国之声《新闻纵横》报道。随着购置火车票的方式越来越丰厚，逢年过节买张票的操心水平在逐年降低，但是在这个国庆长假，一票难求的场面在一般抢手线路上仍然存在。而媒体报道称，这两天一些网络抢票软件非常火爆，加三五十块钱，即使是在铁路售票官网12306上显示曾经售完的车票，都可以轻松买到，这个票从何而来？如此抢票平安吗？

一位常常运用“高铁管家”软件的杭州市民通知中国之声记者，本人用这些抢票软件，加一定费用之后，确实能抢到票源紧张的车票，他说：“在节日或许顶峰的时分，会有一个抢票套餐，假如票没了，会停止余票监控，套餐有30元或许50元档，50元的就是急速套餐，抢票的成功率大一些。”

上海市民肖先生也屡次经过一款叫做“智行火车票”的抢票软件购置车票，这次国庆节，肖先生往复上海北京的车票，也都是在抢票软件平台上买的，不过，这次没有任何加价，他说：“我前几天留意到有同事在抢票的时分，发现他是把减速通道选成慢速，然后就不会加价的。经过这几次发现，加钱或许不加钱，只是在界面上显示抢到票的概率数字会添加，其实并没有感到加钱或不加钱有什么区别的。”

中国之声记者在网上搜索后发现，目前不少第三方网络购票平台大都提供这种抢票效劳，包括途牛、同程旅游等呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。等。为什么在已显示“售完”无票的形态下还能抢到火车票？12306的一位客服人员表示，铁路部门认可的网络售票途径，只要12306这一个，而且没有守旧所谓“抢票”功用，12306客服表示：“铁路官网就只要12306这一个官网，我们这个网站是不具有抢票功用的，其它网站自称有抢票功用，究竟是经过什么方式去抢，我们也不清楚，我们和其它任何一家网站也没有协作，关于旅客的来电，我们只能建议他们用12306官方网站，不要运用其它网站。”

这位客服人员还说，铁路部门更不会受权任何第三方平台开发这种抢票功用：西南大学软件学院信息平安系副主任徐剑以为，这些抢票软件只是应用机器不时刷新的方式，以最快的速度抢到其他旅客的退票而已。徐剑说：“抢票的进程就是相似于不停地刷新这个页面，它是机器刷新，然后去跟踪那些余票的信息，应用了一些自动化检测这样的技术，比方说有人退票，它马上就可以去自动地去填写订单，而你是人去刷，很显然你人在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。要手工填写这些相关的信息，那必定没无机器快。从实际下去讲，它抢到的一定就是火车这个售票零碎当中的退票。”

徐剑以为，这种第三方平台的抢票行为，游离于合规与违规之间的灰色地带。对旅客来说，也存在一定的风险。比方，依据12306网站的退票规则，退票的钱款原路前往原先的领取账户，这就有能够招致第三方平台收到铁路部门的退票款之后，延期返还甚至不返还订票人，另外，把12306等注册的账号信息，包括一些领取信息交给第三方平台也是存在潜在平安风险。徐剑建议，在技术上铁路相关部门，可以制止应用技术手腕制止歹意刷票。

（记者 肖源 钱成）