孩子玩游戏误付费 家长追款难

　　北京晨报热线新闻(记者 曹雁南)近日，有市民赞扬称，9月7日晚，本人4岁的女儿拿手机玩游戏时，有意中在线领取了3笔款项。家长赶紧经过苹果公司客服追回了两笔费用较小的付款，但另三笔648元的游戏费用，游戏厂商客服告知已被虚拟平台收取，无法退回。

　　该市民称，4岁的女儿于9月7日晚有意中经过指纹领取领取了3笔款项，辨别为648元、30元、68元。该市民随后赶紧联络该游戏上架方苹果客服，说明缘由及退款要求后，对方任务人员为其退回了两笔数额较小的收入，剩下的684元，对方则告知退款请求未经过，需求她联络游戏方。

　　次日，该市民联络了汤姆猫跑酷游戏的中国代理公司，客服人员表示该笔款项属于游戏虚拟平台收取，无法退款。这样的回复让用户无法了解，以为这种行为属于严重欺诈。她不能了解为什么小额领取可以退款，而大笔金额却无法退回。其次简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。，游戏在付款时没有任何实名认证，才招致连4岁的孩子都可以随意停止领取。指纹轻松一扫这样复杂的领取方式与退款时的重重困难构成鲜明比照，让用户觉得心里不能均衡，如今她曾经向北京市工商局提起赞扬。

　　依照消费者提供的电话，记者联络了该游戏的国际代理公司。客服人员只是表示，这是一款国外的跑酷游戏，他们与该公司只是协作关系，且该公司也不只要他们一家代理商。

　　■律师说法

　　关键看指纹是谁的

　　北京市法大律师事务所的郝剑锋律师表示，本案中4岁孩子属于无民事行为才能人，若运用本人的指纹停止领取的行为属于有效民事行为，与游戏厂商之间树立的合同也属于有效合同，游戏厂商该当将收取的费用退回;若停止领取的指纹是其母亲的，母亲需求提供证据证明其对领取的行为不知情，证明购置游戏中虚拟物品的行为的确是孩子所为，否则要承当败诉风险。

　　线索：马先生