居野生老效劳应追求“最适合”

　　北京居野生老开展报揭发布　企业开辟市场才能弱

　　《北京养老产业蓝皮书·北京居野生老开展报告》昨天发布。报告称，本市居野生老效劳供需不婚配，方式单一;提供养老效劳的企业规模小，开展过度依赖政府，开辟市场的才能弱。报告以为，本市居野生老可继续性开展形式仍然没有树立。

　　为老效劳商“为老率”低

　　在全市130万家企业中，养老企业只要1500家;在全市1.1万家社会组织中，专业养老效劳社会组织只要500家。而且，这些机构全体规模偏小，主业不突出。从事居野生老效劳的企业仍然处于“小散乱”的形态。

　　本市共无为老效劳商1.5万家，也就是说，老年人到这1.5万家企业消费可以运用养老助残卡。这些效劳单位的类型辨别是社区便当店、餐饮、百货购物、医药医疗、幸福彩虹驿站、家政效劳、文明文娱、养老机构、日间照料等。不过，后四项效劳类型单位仅占14%左右，大少数为老效劳商并未提供专业化居野生老效劳，为老率低。

　　需求指出的是，在目前政府的鼎力鼓舞和扶持下，很多企业和社会组织依赖政府的购置效劳而维持生活，没有动力开辟市场。一些企业转向“跑马圈地”，忙着办连锁店，很难静下心来发掘老年人的需求。居野生老效劳的运营管理人才大多从酒店等范畴转行而来，缺乏对居野生老效劳的专业性看法，运营人才严重充足也制约着连锁企业的质量。

　　万名老人中6800人运用过保健品

　　一项针对北京一万名老年人的调查显示，仅有2800余人担忧物质生活;在这万名老人中，运用过或正在运用保健品的有6800余人，足见老人对医疗保健类需求比拟高。

　　调查还显示，对肉体生活的需求排在老年人需求的第二位。但是，目前北京的居野生老效劳以家政、送餐等效劳为主，换句话说，社区养老多以满足老年人根本日常生活照料的效劳为主。方式和内容单一，难以满足老年人的肉体生活、安康保健等需求，尤其是助急、家庭医生、护理照料等，效劳供需存在一定矛盾。报告以为，大多社区养老效劳驿站次要是满足政府购置效劳，形成供应与需求不婚配。

　　“下楼难”也是居野生老目前迫切需求处理的成绩。一项针对丰台区东洼地街道的调查显示，寓居在四层以上楼房且没有电梯的老人合计3000余人，占调查样本的23%。

　　此外，社区养老效劳虽然日渐普及，但是提供的效劳程度不高，专业性不强。目前，为居家老人提供效劳的多是社区任务人员，具有专业知识的医师、社会任务者、心思征询师很少，大大降低了效劳的专业性和针对性。尤其在医疗效劳方面，社区卫生效劳中心虽然配有根底的医疗设备，但其诊疗程度与二、三级医院相差甚远，显然无法满足老年人高质量养老的需求。

　　硬件消费高老人担负不起

　　2016年企业职工的根本养老金人均每月3573元，但养老机构的免费规范根本均在3000元以上，中心城区更是到达每月6000元到9000元。在提供上门居野生老的专业效劳中，一些效劳的免费规范到达每小时200元到300元，显然不是普通支出群体可以担负的。需求指出的是，一些针对失能、特困等特殊老年人群制定的社会福利政策审核条简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。件太严，致使很多有需求的老人无法享用相应福利，进而限制了市场需求。

　　报告以为，居野生老的效劳定位次要是在家中寓居的老年人。这些人多为中低支出群体，因而在产品开发和效劳内容上，效劳商不应把“最先进”作为标杆，而应将“最适合”作为次要规范。但目前，居野生老的设备建立多追求硬件过硬，而疏忽了软件空虚，这种做法抬高了消费门槛，降低了对市民的吸引力。

　　同时，房屋的适老化改造、康复辅具的运用都是老人居野生老不能短少的硬件设备，而在这方面，尚没有政策补贴支持。

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　　北京晨报首席记者 崔红