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滴滴9月8日至15日暂停深夜效劳 将试运营全程录音

作者:高原 2018年09月05日 维权行动


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  材料图:滴滴站牌。中新社发 王冈 摄 图片来源:CNSPHOTO

  中新网客户端北京9月4日电(记者 吴涛)4日,滴滴宣布系列整改措施,将于2018年9月8日23点至9月15日清晨5点时期在中国大海洋区暂停提供深夜23:00-5:00工夫段的出租车、慢车、优步、优享、拼车、专车、奢华车效劳。

  这些措施包括:

  1、9月4日起,乘客端原“紧急求助”功用晋级为“一键报警”; 9月13日起,司机端上线“一键报警”功用;

  2、9月4日起,乘客端上线“平安中心”疾速入口,方便用户疾速运用一键报警、行程分享等功用;

  3、9月4日起,乘客端陆续提示添加紧急联络人,有助于亲友在需求时与警方迅速联动并及时获取行程信息;

  4、9月8日起,在加密保管数据、保证司乘隐私的前提下,在网约车业务中(慢车、优享、专车等)试运营全程录音功用;

  5、9月13日起,晋级全平台司机平安培训方案,司机端强化平安提示,并在每日出车行进行平安知识考核,司机经过前方可接单;

  6、在5月份启动的人车不符清算方案根底上,继续展开立功记载筛查、每日出车人脸辨认等举动,继续配合警方坚决打击立功;

  7、全平台8月份日均客服征询及赞扬进线212万通,其中智能处置151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)依然无法保质保量承接其他61万通进线。滴滴将继续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将添加至8000人,继续建立平安初级客服团队的力气。

  滴滴表示,将尽最大努力严守平安底线,实在配合主管部门的监管要求,与全社会共建常态化平安机制。(完蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇,也带来了全新的挑战。)