扫码乘地铁 手机没电补最高票价?

　　相关单位已采取措施调整 乘客只需领取乘车区间票价即可 不再领取最高票价

　　地铁任务人员开具的出站票出售凭证

　　如今，刷二维码乘坐地铁曾经成为市民推崇的乘地铁新方式。但局部乘客反映，运用易通行APP扫码进站后，假如手机中途没电，需求在地铁站用现金补齐最低价款才干出站。北京青年报记者昨日看望发现，这样的景象曾经失掉改善。据易通行客服引见，自8月1日起，因手机没电招致无法出站的乘客仅需领取乘车区间费用。目前，该措施为暂行措施，详细补票方案尚未确定。

　　多名乘客称手机没电

　　致扫码乘车被扣最高票价

　　近期，越来越多的乘客经过手机扫码乘坐地铁。在运用进程中，多名乘客反映，因手机没电，招致扫码出站时被扣了最高票价，对此有些不解。

　　市民曲先生就遭遇了这样的为难。据其讲述，他上个月乘地铁从勾结湖站到方庄站，该段地铁票全价为4元，但由于中途手机没电，抵达方庄站后，他用现金领取了8块钱才得以出站。

　　他说：“经过地铁站给的网点编号，可以在APP上显示出站为方庄站，为何还要领取最高票价?”在其APP上，记者看到计费方式一栏显示：已购置出站票，本次行程未计费。

　　遇到相似成绩的还有张先生，他回想称，事先出地铁站手机没电了，无法扫码，窗口任务人员让他补最高票价8元出站，并提示其可以在易通行APP上补签出站，补票差价将被退回。但张先生联络易通行客服失掉的回复却是，因团体缘由招致行程不完好补票无法退还差价。

　　有乘客反映，若出站时手机没电，需求以现金等方式补进上天铁站点的最高票价才干出站。与此同时，地铁任务人员会提供一张出站票出售凭证，用户在收到补票短信告诉后，需登录APP补全出站网点信息，取消本单。超出规则工夫的，零碎将按进站的最高票价停止扣款。

　　对此，不少网友表示，既然APP可以记载起始和终到站，扣全程显得有些不太合理。也有网友建议，能否只补起止站点之间的地铁票。

　　出站补票已改为仅收区间价

　　乘客可在APP上补全出站信息

　　8月2日半夜，北青报记者到地铁站测试。记者在初次登录易通行APP跳出的运用指南中看到特别提示——运用二维码效劳搭乘地铁时，请坚持手机电量充足，以免因手机没电影响刷二维码出站。在点击“扫码进站”后，记者顺利经过刷卡机辨认二维码进上天铁站。记者选择的进出站点辨别为呼家楼站和勾结湖站，该段地铁票全价为3元。

　　抵达勾结湖站后，北青报记者表示出站口地铁任务人员，本人在呼家楼站扫描二维码进上天铁，如今手机没电，无法正常出站。很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。该任务人员给记者开具了一张出站票出售凭证，下面显示卡片类型为出站票，用现金领取，车站称号为勾结湖。此外，凭证上还有网点编号、设备编号等信息。

　　任务人员表示，已接到下级告诉，本月开端，因手机没电不能正常出站的乘客只用补交乘车区间费用，不再需求领取站点最高票价。乘客可在收到补票短信后，在APP上补全出站信息，防止再次扣费。

　　随后，北青报记者持地铁任务人员提供的一次性车票刷卡出站。刷卡机上方显示，“剩余次数：1次”，剩余金额为0元。

　　易通行客服通知北青报记者，8月1日开端，他们已将非正常刷二维码出站扣最高票价的规则改为只扣除乘车区间费用，但此前多扣的票款不会退。

　　补票政策调整方案

　　调整细节尚未确定

　　北青报记者理解到，目前因乘客手机没电、遗失、损坏等缘由招致无法证明进站状况的，补票政策曾经做了调整，但详细细节尚未确定。所以，地铁站暂时将补票由最高票价调整为区间票价，将来将依据实践状况做细分调整。

　　本月1日开端，乘客手机没电只需求补区间票价，但乘客需求在手机有电后填写相关的补票信息，后台会验证乘客的进站记载、补票水单等相关信息，判别乘客能否照实填写。假如补票金额少于实践金额，零碎会停止自动补缴。

　　不过，上述补票方案并未最终确定，相关部门将依据乘客遇到的实践成绩停止调整。

　　文/本报记者　熊颖琪　刘珜

　　摄影/本报记者　魏彤