随着互联网的开展和企业用户规模的不时扩展，越来越多的企业面临着业务形式晋级的应战：用户规模不时扩展，带来的宏大任务量没有足够的人手去完成；少量人力投入反复任务，而纰漏难以防止；用户发生的海量数据，不知如何充沛发掘其价值；跨界竞争者不时打入，而本人的新产品迭代仍缺乏新的技术支撑。

近期，捷通华声依托灵云全方位人工智能才能平台，为诸多大型金融、交通、互联网、智能硬件、动力范畴企业，以及司法机构成功搭建公有化的根底人工智能才能平台。经过使用AI技术才能，众多企业完成了产品的智能晋级，业务形式的智能重塑，为企业在剧烈的市场竞争中发明了优势。

灵云全方位人工智能才能平台是灵云平台（aicloud.com）的公有云版本，为协作同伴提供包括灵云语音分解、语音辨认、手写辨认、OCR、声纹辨认、人脸辨认、指纹辨认、语义了解、机器翻译、数据发掘等在内的各项AI技术才能。

使用AI技术 完成产品智能晋级

人工智能技术，作为一种全新的交互手腕，能为很多产品翻开更大的操作空间，或提升原有产品的效劳才能。

例如，经过使用灵云远场语音交互技术，家居家电范畴厂商推出可远间隔语音控制的智能机顶盒、智能电视、智能空调、智能台灯，以及智能家居零碎；车载范畴厂商推出可语音查导航、放音乐、听新闻的智能车机；机器人厂商推出可在银行、医院、机场等喧闹环境中与人交谈，给用户提供效劳的智能机器人。

除了消费者市场，人工智能在企业级产品市场也大有可为。例如，经过使用灵云智能语音辨认技术，会议零碎厂商打造能自动生成会议记载的智能会议零碎；经过使用OCR文字辨认技术，扫描仪厂商推出能自动辨认、分类文件的智能办公设备；经过使用声纹辨认技术，警用设备厂商可以消费出具有生物特征辨认才能的智能办案设备。AI技术的使用，大幅提升了产品的市场竞争才能。

使用AI技术&nb呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。sp;打造智能化处理方案

经过多项AI技术的组合使用，企业可搭建智能客服、智能身份认证、智能办公软件等多种业务方案。凭仗运算精准、处置高效、数据不时积聚优化等优点，相比人工，AI业务方案可以为企业节省宏大本钱并带来可观收益。

在客户效劳范畴，尤其众多金融、交通、互联网范畴企业，拥有宏大体量的用户。而效劳这些用户，雇佣庞大的客服团队，给企业带来了宏大的人力本钱。

捷通华声基于灵云全方位人工智能才能，推出的灵云人工智能联络中心（AICC）方案，助力企业重塑客户效劳形式：对外效劳用户方面，经过智能客服，在微信、官网、APP等网络渠道，电话、实体机器人等渠道为用户提供365天永在线的智能效劳；对内辅佐人工坐席方面，经过实时语音剖析零碎，给坐席实时提供话术辅佐，及时提示坐席校正效劳忌讳语、效劳态度等，并可经过智能外呼机器人，替代人工完成客户回访、存款催缴等任务；在客服中心管理方面，经过将海量语音数据转为构造化的客服大数据，并停止发掘与剖析，为企业的业务优化与效劳提升提供数据支撑。

在身份认证范畴，银行以前必需要面签的开卡流程，如今可以用人脸辨认替代；社保以前必需要老人到社保局办生活证明的流程，如今可以用电话端的声纹辨认来完成身份验证；灵云身份认证零碎证照、人脸、声纹、指纹等多维度身份辨认组成的高平安等级认证机制，更是助力金融、安防等范畴重塑身份认证形式。

AI技术已在产业使用中威力初现。各行业、范畴引入AI技术，搭建专属人工智能根底才能平台已成大势所趋。捷通华声愿携手产业同伴，为客户提供优质的AI技术才能，助力客户用AI晋级产品、重塑业务。