10岁女儿超高补票 法官诉迪士尼

　　以为儿童票规范不合理应以年龄界定 上海迪士尼乐园以为门票规则设置合理

　　往年1月份，广东省初级人民法院法官刘德敏带着刚满10岁的女儿到上海迪士尼乐园玩耍，却因女儿身高明过规则规范被要求补买成人票。刘德敏以为，儿童门票规范制定不合理，于是将上海迪士尼乐园诉至法院。7月9日下午，该案在上海浦东新区法院开庭审理。上海迪士尼乐园以为，乐园门票规则设置合理，价钱契合市场价钱定位。但北京青年报记者经过查询发现，全球目前建成开放的迪士尼乐园共有6家，除了上海迪士尼乐园外，其他5家均以儿童年龄为规范制定门票优惠政策。在庭审现场，单方就几个争议点停止了争辩，此案未当庭宣判。

　　以为儿童票规范不合理

　　法官诉上海迪士尼

　　刘德敏是广东省最高人民法院的一名法官，往年1月份，他作为一名普通游客，带着刚满10岁的女儿去上海迪士尼乐园玩耍。出行前他经过网络平台破费499元买好了亲子套票，没想到在入园兑换纸质门票时却遇到了费事：兑换窗口的两名任务人员以目测的方式，对孩子能否超越1.4米发生了分歧。

　　任务人员让孩子脱鞋后目测，购票窗口的一名任务人员以为小孩没有超越1.4米，但换票窗口的任务人员坚称孩子曾经超越1.4米。为了不影响其他游客，刘德敏选择另外破费479元为孩子购置了一张成人票后入园。

　　预先，刘敏德以为上海迪士尼以儿童身高制定门票优惠政策的方式不合理，于是将上海迪士尼乐园主管方上海国际主题乐园无限公司诉至法院。

　　7月9日，该案在上海浦东新区法院开庭审理。

　　除上海迪士尼外

　　均以年龄确定儿童票

　　被告律师李军民以为，以身高为规范界定儿童票的规则不够合理，以年龄来界定儿童票才是绝对合理、公道的规范。而且，在迪士尼全球的6个乐园中，除了上海迪士尼，其他5个乐园均以年龄为规范。

　　另外，李军民以为，我国法律已明白规则儿童依法对等享有权益，而运营者不得以格式合同设置减轻消费者责任或免除运营者责任的不公道、不合理的规则。迪士尼乐园在实行优惠义务的进程中，以格式条款的方式仅允许1.4米以下的儿童购置儿童票或亲子票，十分明白地剥夺了18周岁以下、身高1.4米以上儿童购置和运用儿童票的权益，因而该商定内容是不公道的，也是有效的。

　　此外，被告律师表示，以身高为规范确定儿童票应与时俱进。早在2010年，我国原铁道部就曾经修正了《铁路旅客运输规程》，规则伴随成人游览身高1.2-1.5米的儿童，该当购置儿童票，改动了原有的“身高1.1-1.4米的儿童应购置儿童票”的规则。被告律师以为，以年龄为规范确定儿童票的做法是大势所趋，比方往年6月1日，河南16家景区就宣布将依照年龄免门票。

　　因而，被告方要求法院判令原告公司返还其多收入的上海迪士尼乐园门票购票费用人民币479元，同时修正现行的上海迪士尼乐园儿童票购票规范，儿童票规范可参照中国香港，即定为3岁以上至11岁以下(均包括本数);3岁以下儿童(不包括本数)则免票。

　　上海迪士尼：

　　儿童票规范契合市场定位

　　迪士尼方面的律师以为，虽近一年来，国家加大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。然目前迪士尼全球6个乐园中只要上海迪士尼是依照身高来确定儿童票，其他5个乐园都是依照年龄规范，但其中的详细条款则各有差异，比方，被告的孩子年龄虽然刚满10岁，但她假如去美国外乡的两个迪士尼乐园，也需购置规范票。同时迪士尼方表示，网络平台的购票阐明曾经提早明示将身高1.4米作为儿童购票规范，被告在购票时曾经知晓。

　　“目前我们的价钱是市场价。”上海国际主题乐园无限公司的代理律师以为，目前上海迪士尼乐园的门票规则设置合理，价钱也契合市场价钱定位，因而要求法院采纳刘德敏的起诉。

　　迪士尼方面的律师表示，依照《上海市旅游观赏点门票价钱管理方法》等法律法规，上海迪士尼有权自主制定门票价钱和票种，而以身高为规范来确定儿童票在中国非常普遍。比方上海西方明珠、陆地水族馆、欢乐谷和上海科技馆等，儿童票的身高下限均为1.4米。同时，由于大局部的中国儿童都没有身份证，在人流量较大的大众场所，以身高作为规范将会更为简便，所以，这是一项给游客带来更好旅游体验的外乡化措施，并非不公道。

　　该案未当庭宣判。

　　专家观念

　　应以儿童社会福利为优先

　　北青报记者留意到，全球6家迪士尼乐园，除了上海迪士尼，其他国度和地域的迪士尼乐园均依照儿童年龄制定门票的优惠政策。

　　最新的《儿童身高体重规范表》显示，中国6岁男童身高范围为111.2至121厘米、女童为109.7至119.6厘米，11岁男童为132.1至152.1厘米、女童为133.4至153.3厘米。也就是说，依照迪士尼的门票规范，长得高的孩子6岁左右就要买半票，11岁左右就要买全票。

　　此外，北青报记者搜索发现AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域，人工智能技术也正在发挥作用。，国度发改委2012年《关于进一步落实青少年门票价钱优惠政策的告诉》，曾经采取了“身高与年龄”的双轨制。依据该《告诉》，对6周岁(含6周岁)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的儿童实行免票;对6周岁(不含6周岁)至18周岁(含18周岁)未成年人、全日制大学本科及以下学历先生实行半票。

　　有专家表示，以身高为规范来权衡儿童能否可以免票或购置优惠票，引发的争议由来已久。但无论是以身高为规范还是以年龄为规范，都应坚持以儿童的社会福利作为优先思索。

　　假如售票方持续以身高为判别规范，则要不时依据中国儿童的均匀身高对身高规范停止改善。而假如以年龄为判别规范，儿童的年龄核验成绩却是一个难题。目前儿童除了户口本，大多没有证明年龄的证件，家长带孩子外出随身携带户口本不太理想，可以尝试参照老年证的经历为儿童制造身份证明。但从另一方面来讲，假如园方采取核对身份证件，实名购票的准绳，也存在添加本钱的成绩，比方寒寒假顶峰时段，由于儿童人数激增，排队工夫的延伸也会影响游客的体验。

　　本组文/本报记者 张香梅

　　供图/视觉中国