小王是一位房地产公司的电话销售人员,这几天很郁闷,本人兢兢业业,任务挺好,听说公司要裁员随着流量往智能终端设备迁移,新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来,通过人的第六器官(智能手机)和智能设备终端的联网互动,从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配,又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方,至此互联网下半场拉开帷幕。上机器人,觉得不了解,机器人难道可以电话卖房子吗?
小王的担忧没错,人工智能取代司为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息,并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。机,开端自动驾驶,智能批发赶跑了店小二,无人售货才刚刚开端,机器人又开端来抢电话销售人员的饭碗了。
机器人卖房子,真是一件奇葩的事情,但是就发作在我们的身边。应用科大讯飞的语音辨认技术,“云讯云雀”的售房机器人自动呼出电话,依照公司事后录制好的话术,开端引见某一个楼盘。更奇葩的是,客户问什么,机器人就能答复什么。客户问出的成绩,比方价钱、地位、面积、开发商状况等,答复得精确无误,诲人不倦。
小王觉得机器人似乎真的要取代本人了,他在问本人,将来会不会失业?
智能语音技术的开放和使用,让电销这个职业变得危如累卵。那什么是智能语音技术呢?
复杂说,就是:应用智能语音辨认技术,机器人模仿真人拨打/接听电话,销售或许效劳特定目的客户,使用在像房地产、金融、教育、电销、保险的客户回访场景,一个机器人一天可以打800-1000通电话,而且它是真人语音,应用语音辨认技术精确的跟客户停止无效的沟通和交流互动,并且可以对沟经过的客户自动停止分类和挑选,分类出ABC等客户等级。
有这样的机器人电销在,人工电销怕是要为难了。假如你是老板,那么一个高强度任务、怨天尤人、永远坚持良好心情,并且能准确挑选销售线索的员工,你情愿雇佣吗?
云讯科技(讯众股份全资子公司)就面向国际市场推出一款这样的机器人电销软件——云讯云雀电销机器人,它用人工智能的技术手腕赋能营销,经过智能化营销平台处理方案,让企业取得更便捷、高效的营销才能。
这款智能语音机器人软件,次要从以下两方面做智能化营销:
1、自动化工具替代人工
想想那越来越高的人力本钱吧……各种本钱就不说了,掰着指头想一想,你往年招出去几个合格的销售? 不得不说如今的招聘环境真的很严峻,想招几个合格的销售,那真是太难了。
这个时分,电销机器人就来帮助了。打电话、做数据、挑选销售线索,这些反复性高而且繁琐的任务就交给机器人干吧!
一天800通客户电话打出去,真是想没有销售线索都难。
2、精准营销
精准营销,换句话说,就是要面对意向客户做销售,这样才干事半功倍。那我怎样晓得意向客户在哪里?是谁?
云讯云雀电销机器人做过这么个案例。某市的地产公司向他们推销了6路机器人,对本市的客户号码停止盲扫,推行他们行将收盘的别墅楼盘。每日的外呼量在2400通左右,一个月的外呼量到达了21600 。
依据每天的数据,电销机器人自动挑选出ABC类客户。然后再有这个地产公司的销售来重点跟进前两类客户。最初的数据很喜人:带看54组,最终成交12套别墅!
做电销任务的小王同志,看到这里默默留下两行清泪,看来,职业生涯就要完毕了……
其实并非这样!其实电销机器人并不能够取代一切的电销人员,而是经过与人工外呼的配合,触达更精准的用户,提升每团体工的产出效率!
当然,那些整天无所事事、不上心、不考虑的电销人员,那也的确要被淘汰了。也就是说:机器人电销+人工电销精英的组合,可以说是完满了。
看到这里,小王默默下了决计,开展方向曾经明白了:机器人(挑选线索)在前,我(跟踪意向客户)在后,要成为机器人的完满伙伴!