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百度挪动端搜索德邦物流遇“李鬼”

作者:金熙华 2018年05月06日 国内新闻

据中国之声《新闻纵横》报道,最近一篇《我为什么不敢用百度搜索?》的微信文章在冤家圈传播,文章说,有网友称本人被“百度坑了”。这位网友在手机上百度搜索“德邦物流”,排名第一的是所谓的“德邦物流官网”,他拨打电话并下单,后果收到物流时才发现,发货的并不是“德邦”,而是一家山寨物流公司。

  

这位网友发现,这个山寨的“德邦物流”实践上是百度的一条推行广告,在界面下方的确有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的广告标识。但是推行广告的页面,无论称号、LOGO、还是400热线电话,甚至网站域名,都与正轨的德邦物流极端类似,真假难辨。换言之,百度挪动端推行了一个“德邦物流”的“李鬼”链接。


这件事是真的吗?手机端百度搜索“德邦物流”,“李鬼”为何能排到“李逵”的后面?依据网友的爆料,记者也体验了一把山寨“德邦快递”,后果如何?

  

真德邦客服录音:欢送致电德邦,快递请按1,快运请按2。

  

假德邦客服录音:欢送致电德邦物流效劳无限公司,下单请按1,征询请按2。

  

以上两条录音,一条来自德邦客服电话,一条来自疑似山寨的德邦客服电话。假如单从录音上判别,恐怕就连常常用德邦物流发快递的用户也难以分辨。近日有用户反映,在手机端的百度搜索“德邦物流”,搜索后果的第一条会显示一个400-885-5353的客服热线,拨通之后,就是方才的第二段客服录音。

  

但是,点开这条链接,虽然这家公司的网页设计与德邦物流的网站如出一辙,但网站的域名却显露马脚这家公司是Deppnn.com,而德邦物流的网站域名则是Deppon.com。

  

记者随即拨打了95353的德邦物流热线,客服人员表示,这个400的号码是“假德邦”,真德邦如今只要95353一个号码。

  

记者又经过“山寨德邦”的400热线电话下单,客服人员通知记者,他们只收超越30公斤以上的大件,最低起运费500元以上。

  

但是,德邦担任大件快运的任务人员称,德邦大件快运的起运费是60元,基本不存在500元的起运费。

  

“山寨德邦”的两名任务人员上门取件时,记者发现,他们出示的快递单与德邦物流的快递单有一点巨大差异。在左上角“德邦”的LOGO字样旁,还有一个极小的领取的“付”字。原来,“付德邦”恰恰是他们电脑端网页上所显示的名字。记者在北京西城区下的单,而接单的快递人员并非就近指派,而是从30多公里外的通州赶来。而且,这两名上门取件的任务人员均没有穿着“德邦”的快递任务服。

  

原来,这家“李鬼”德邦公司,叫做“付德邦”。不只免费贵,起步价500元,快递人员还从30多公里外赶来,而且也号称本人是德邦公司。昨晚,记者发现,在百度搜索的手机端曾经撤下“付德邦”的广告。

  

快递物流资讯网首席参谋徐勇以为,不能允许相似“付德邦”的山寨公司,靠花钱买排名就能上搜索头条。他指出,这个所谓山寨的快递公司并不是快递公司,真正的快递公司不以山寨的名义呈现。有的公司能够没有营业执照,于是办了一些假执照,然后花钱去网上买排名,让人搜的时分能搜到它。关于这类公司,应该从网络的角度加以标准。

  

这位“被坑”的网友还指出,“百度搜索会在挪动端的搜索做一些风趣的手脚”,意思是在电脑上百度搜索“德邦”,排名靠前的就是德邦的官网,但是在手机端搜索,排名靠前的却是长得跟“德邦”简直如出一辙的“付德邦”广告。换句话说,搜索同一词条,在百度的挪动端和电脑端,是被区别看待的。

  

地下材料显示,早在2014年12月,百度的挪动搜索支出就初次超越PC端。搜索引擎将挪动端和电脑端的广告分开卖,曾经不是机密。

  

互联网专家洪波表示,PC端的用户搜索需求和挪动端应该大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升,但在此过程中,交通的发展却没跟得上前进的步幅,各类交通难题让交管部门伤透脑筋,如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。不一样,网站能够会依据不同设备的场景来婚配不同的搜索后果,这十分正常。

  

为何这样的山寨物流公司,在百度手机端的搜索里,居然能冒充正牌物流公司?截至发稿,百度方面就此成绩尚未给记者回复。但是,山寨公司的广告在搜索引擎上肆意传达,百度难辞其咎。

  

记者在挪动端搜索“天天物流”,显示排名第一的是菜鸟裹裹,排名第二的是北京安能物流。和电脑端不同,由于手机端的屏幕大小限制,竞价排名靠前的广告很容易挤占地位,消费者不往下划,能够很难找到真正要搜索的内容。记者尝试在百度搜索包括医院、酒店住宿在内的一些抢手词条时,搜索榜排名靠前的常常也存在“搅扰广告”,并且搜索的显示状况经常不同。

  

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岳成律师事务所律师丘山以为,冒用德邦名义的山寨企业抵消费者是一种欺诈,也涉嫌进犯德邦的商标权。依据广告法的规则,百度应该对广揭发布者的广告内容、主体资历等停止审查,假如没有尽到这种相应的审核义务,给消费者形成损失,百度就能够要承当相应的民事和行政责任。我国广告法的第34条明白规则,广揭发布者该当依照国度的相关规则,树立健全广告业务的审核制度。假如内容和相应的证明文件不相符,发布者不能发布。百度在接纳这些广告的时分,要审核这家企业的主体资历,它和德邦有没有关系、有没有获得德邦的受权。这是百度需求审核的,假如内容不符或许证明文件不全,广告不能发布。假如发布出来,从审核不严厉角度,按广告法规则是要承当一定责任的。依据广告法的规则,广揭发布者假如没有对广告内容审核,将由工商行政管理部门责令矫正,也可以处5万元以下的罚款。这是对广揭发布者的处分。