日前，国际抢先的挪动互联网大数据监测平台Trustdata发布了《2017年二手车电商用户购车研讨白皮书》。报告显示，二手车电商开展重心已从单纯的用户流量抢夺，转入比拼效劳价值时代；而优信二手车经过行业资源的疾速整合，进步B端、C端效劳才能，博得二手车电商行业最高用户称心度和引荐度，成为真适用户购车首选平台。

报告详细解读了目前二手车市场的开展趋向及用户对二手车电商平台偏好、运用习气。受二手车电商平台便当、高效、省心等要素影响，线上曾经成为二手车重要的购置渠道。其中优信的真实购车用户占比最高，车源丰厚、效劳有保证等优势成为人们选择优信最大的理由。随着二手车电商竞争由经过复杂的获取用户转向效劳价值的比拼，优信凭仗着丰厚的优质车源根底，线上线下同时发力，规划物流及门店，效劳下沉至三四线城市，正在获得行业抢先优势。

B2C平台用户活泼淡淡季分明 优信全体活泼度第一

大平台、品类丰厚、全效劳成就高用户粘性。在中国次要电商平台用户量与粘性的数据中，优信二手车2017年全年全体用户量与粘性随二手车市场淡淡季而动摇，全体活泼度远高于二手车电商APP均值，为行业最高。

报告显示，2017年二手车电商APP日均翻开频次在2次左右，用户多应用午休及早晨休息工夫阅读二手车信息，而以优信二手车为代表的次要电商平台日均翻开频次在3次以上。自早上7点至至下午4点，优信平台用户活泼度继续抢先其他平台9小时；同时，在用户阅读二手车信息的顶峰期，优信也以相对优势抢先其他平台，相比之下愈加活泼。

流量抢夺转向效劳价值比拼 优信效劳称心度引荐度居首

二手车市场进入疾速开展的阶段，电商平台参与者众多，阅历了后期剧烈的流量竞争之后，目前已根本构成波动的格式，各个平台的角色分工及价值也日渐明晰，逐渐构成完善的二手车电商冰山体系。在这样一座冰山体系里，以大幅广告为中心的用户流量抢夺仅仅是显露在外的一小局部，Trustdata以为效劳价值才是二手车电商博得临时开展的中心竞争力。

在效劳价值的比拼中，目前处于抢先位置的是优信二手车，博得了占比最高的消费群体、第一的用户称心度和引荐度。报告显示，有31.5%的真适用户选择优信作为购车渠道，抢先第二名近七个百分点。报告显示，用户选择优信的次要缘由是车源丰厚及售后有保证。优信二手车整合全国优质车源，为用户打造国际第一家二手车网上商城，加之推出的行业最高规范售后保证“优信认证”效劳，车源与效劳已成为优信二手车稳定庞大用户群的两大利器。

在用户称心度及引荐度上，优信二手车以7.9的称心度，和49%的引荐度均居首位。

用户称心度与引荐度极大水平上反映了二手车平台的效劳才能的上下，而效劳才能次要包括线下效劳提升才能及近一年来，国家加大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。产品效劳延展才能。Trustdata深化研讨了优信二手车的线上线下效劳形式，以为优信经过行业资源疾速整合，进步B端、C端效劳才能，完成了二手车行业效率不时提升。

Trustdata以为，在二手车电商冰山之下，生态正逐渐完善，精密化运营成为促进买卖转化的重要手腕。在显露于外的用户认知及流量获取之下，以线下门店为中心的效劳才能、精准营销完成的转化效率、车源整合的优质车源才是深沉的冰山根底。优信二手车目前拥有着丰厚的线下门店、庞大的车源根底、精准的大数据营销，已为平台树立了良好口碑。