据《新京报》报道，岳云鹏的淘宝店出大事了，被国度市场监管总局给查了。事情是这样的：

　　“4月24日，国度市场监管总局发布最新抽检信息。其中，嗨嗨匹匹岳云鹏星店〔运营者为嗨嗨皮皮(北京)电子商务无限公司〕淘宝店铺销售的、标称嗨嗨皮皮(北京)电子商务无限公司委托加工消费的嚼劲黑猪肉条(五香味、120g/袋，2017/9/16)，菌落总数超标。

　　据理解，菌落总数次要用来评价食品清洁度，菌落总数超标能够是一般企业所运用的原辅料初始菌数较高，又未按要求严厉控制消费加工进程的卫生条件，或与包装容器清洗消毒不到位、产品包装密封不严、储运条件控制不当等有关。”

　　进一步报道显示：

　　相声演员岳云鹏2016年9月在淘宝开设“嗨嗨匹匹岳云鹏星店”，开卖辣椒酱、烩面等河南外地美食。事先有媒体报道，截至2016年10月10日，其店内仅“耗辣椒”一项单品月销量便到达1.86万瓶，河南烩面月销量也到达了1.74万盒，网店月销售额约70万元。

　　媒体进一步深扒之后发现，其实，这不是岳云鹏的网店第一次出事，早在2016年10月，就被消费者告上了法庭，涉嫌虚伪宣传。

　　看到这里，戏哥不由笑了，网店的虚伪宣传不是出了名的猖狂吗？偏偏岳云鹏竟然被本人的粉丝告了，这粉丝看来真够较真的，不太常常网购吧？

 

02

　　其实，关于明星做电商这件事，我们五年前就写过一篇影响很大的文章：《为什么大腕明星做电商都卖不动？》，曾经零碎论述了明星卖货这件事，看起来容易，真正能做好的，却很少很少。

　　你看，岳云鹏的网店，一个月销售额才70万，一年才800多万，一年的销售额，都不及岳云鹏接一个广告，这还不算利润。

　　呈现了这样的事情，对岳云鹏的名声，有一定的损害。

　　当然了，这些淘宝上的所谓“星店”，其实明星也并不是真正的参与，只是挂个名，给点流量而已，大局部的消费环节，都不论的。

　　反观网红，这些专门卖货的机构反而可以带来不错的业绩，究其基本，电商也好，批发也好，关键还在供给链环节，供给链磨合不好，打造不出效率，靠流量卖货，都是扯淡的事儿。

　　尤其是，粉丝也不是傻瓜，不能够不断听明星的，看看用户的留言就晓得了：

 
　　这是新浪网友的留言，算是客气的，凤凰网友的留言，就没方法放出来了，太狠毒。

　　03

　　假如岳云鹏真的想做好电商，或许商业，应该怎样办呢？每团体都有不同的生意经，但做生意的要求，对任何人都是一样的，不会由于你是明星，就会更复杂或许要求更低。

　　我们几年前的这篇文章，如今完全不过时，大家可以分享给岳云鹏：

　　为什么大腕明星做电商都卖不动？

　　翻开天猫的明星店铺，简直个个销量惨不忍睹。天猫将那些有明星参与的店铺（不算代言类型的）称之为星店，给予特别的频道和支持，即使如此，那些店铺的销量跟明星的知名度比起来，几乎判若云泥。

　　这是一个十分诡异的景象。明星给企业做代言，往往能“点炮”，本人的店铺却惨淡运营，凭仗粉丝与名望，好歹也要混个中不溜啊，怎样会这么差劲呢？

 
　　其实明星做电商，还真是可以分个三六九等。

　　第一段位：有明星，无品牌，齐秦的红酒为何“难产”

　　超女出身的谭维维，微博上也有180多万粉丝。可是，她在天猫星店卖围巾，先不说粉丝会不会买，知不晓得都不一定。

　　照理说，开了家店，谭维维应该挺想让粉丝都晓得吧？可是，看遍了她的微博，没有见到关于星店的只字半语。

随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。　　再来围观她的店铺，除了有她的靓照，其他页面难觅其踪，而店铺的全体作风和设计，还停留在三年前的土鳖作风，不说“高端大气上层次”，也要“时髦亮丽小清爽”吧，但这店铺完全是专业的玩法，太丢人了。

　　而找明眼人一看，才晓得，这种店铺或许基本不是她本意。

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　　大家晓得，明星靠经纪公司铺路，经纪公司靠明星赚钱。实践上，谭维维这家围巾店，不过是经纪公司用谭维维的名望去赚钱的手腕罢了。经纪公司手中握有谭维维的肖像权，只需求找一家级别相当的网店，改改店名，放上几张谭维维的靓照，一家所谓的星店，就成了。至于想法、战略、营销体系，经纪公司才管不了那么多呢，星店里卖得最好的产品也仅售出不到20件。

　　这种明星+店铺的撮合形式，看起来协作复杂，其实利益纠葛最复杂。曾屡次参与明星店铺的著名电商经理人王泽旭给《销售与市场》记者说了一个案例：齐秦的经纪公司跟他接触半年了，想让王的公司替做一个红酒品牌，但至今没有谈成。

　　让我们从头捋一下这个案例中的关系：明星、经纪人、天猫、店铺（运营商）、供给商。

　　第一，齐秦愿不情愿做这件事情，情愿下多少功夫？若是情愿，很复杂，端着红酒拍广告照是再往常不过的事；发发微博微信也是随手能做的；活期搞活动，各大媒体都会不速之客；给冤家送张红酒券，让大家帮助晒晒单也不为过。

　　若是不情愿，也是道理之中。齐秦一年支出几千万元，就算红酒卖了一千万元，除去各种本钱费用后，能分得10%，他也不一定看得上。更何况，也许还分不到这个数呢。

　　经纪人会怎样想呢？就是要纯赚钱，反正有的是名望，推行也不费事，找个不错的店铺，分红就行了。这个品牌做多久，谁晓得呢，未来能否持续做明星的经纪人还不一定呢。

　　店铺会觉得，我挂了你的头像，销量也没添加多少啊？我这推行费还花不花呢？花吧，本人推行带来的销量，给明星分去了；不推吧，销量就这么不死不活。明星又觉得，你老让我推推推，我堂堂一个大明星，天天在微博上卖东西，不丢人吗？

　　除了明星之外，还要思索很多重要的要素。小到找卖家、定价、选择酒庄，大到贴牌、仓储、筹划品牌、谈妥适宜的运营商，事无巨细都要顾及。比方供给商的把控，应该由谁拿货？若是运营商拿货，经纪公司甚至是明星自己都不担心。换做经纪公司拿货，运营商也担忧产品程度不够格。

　　天猫方面，希望借助明星的影响力给天猫带来流量，同时，并购微博之后，阿里未来是需求在很多方面借用明星的力气，与其未来要付费找他们，不如鼓舞他们开店，拿传达资源换取协作。

　　每一个角色都不想付出太多，还有更夸大的。两年前，曾有一个叫星猫的平台也是试图尝试打造明星店铺平台，明星、店铺、代工厂都找齐之后，再去拿着规划去融资，想空手套白狼，惋惜被投资人识破，很快破产。

　　在这个段位的明星店铺，是最多的，但也是最浅的，明星的力气都希望借助，但每个玩家的心态都很奇妙，蛇鼠一窝，猫鼠同眠，不会持久！

　　第二段位：有品牌，无销量，杨澜为何卖不出珠宝？

　　好吧，有些明星受不了这么混乱的关系，干脆本人做，效果如何？

　　自媒体人龚文祥曾爆料杨澜的电商品牌lan珠宝，在天猫的星店自8月倒闭以来，仅仅售出两件商品，客单价在两千元。一时惹起哗然。

　　杨澜可是有3000万粉丝啊，她还时不时地发点微博，推行一下，但依然无销量。有粉丝无销量的症结在哪儿？

　　希望产品滞销，就得卖对人。lan珠宝的定价太高了，一万到十万不等，明星自创品牌，无非是希望借本身影响力吸引消费者购置。但是，影响到的人愿不情愿为此买单？

　　人们之所以会由于明星而买产品，无非出于两种心思，一是信任，二是跟随效仿。

　　霸王洗发水的代言人是成龙，大少数的消费者情愿买霸王，是由于信成龙，所以信霸王。这就是信任。

　　李小璐背韩国潮包MCM被街拍后，一工夫MCM火了。韩国MCM门店里全是中国游客，本不是什么高端品牌，店员都为中国顾客的痴迷惊叹。这就是效仿。

　　说回杨澜的lan珠宝，我们要先问一个成绩，你觉得杨澜是几线明星？

　　就影响力而言，首先是演艺明星，其次是掌管人，再次是专业明星。所以，杨澜虽然是著名掌管人，但在影响力而言，只是二线。

　　杨澜影响的人，与她有相近的背景和年龄。从背景来说，知性的独立女性精明得很，花一样的价钱，完全可以买更高端的品牌，何必选择lan珠宝。从年龄来说，30到45岁，早已过了追星的年岁，基本不会自觉花钱。再一想，杨澜又不是时髦明星，买lan珠宝，还不如花大笔钱学范冰冰装扮呢。

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　　再思索两个主要成绩：渠道和商品鉴定。珠宝高端，可天猫属于中低端平台，杨澜在天猫卖珠宝，相当于在萝卜地里挖人参。何况，珠宝的鉴定自身就很费事，钱花出去了，真假没个百分百保证，谁情愿。

　　试想下，若是有人一见是杨澜卖的珠宝，不理睬其他要素就买下，这样的明星驱动，得是多么忠实的粉丝才做失掉？

　　杨澜自创品牌做珠宝不行，那试想一下，做按摩椅、高档沙发、保健床垫之类如何？层次不低，明星不掉价；价钱适中，明星有钱赚；产品平安，明星不担风险。买这类产品的多为社会主流家庭人员，经济担负得起，对杨澜也耳熟能详，买她自创的品牌，也是信任她。

　　所以，杨澜做珠宝品牌，没有处置好信任和跟随之间的关系，消费者买珠宝需求跟随，但是买按摩椅等功用型新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。产品，只需求信任就可以了，这就是明星品牌选择品类时必需要思索的要素，否则就是认不清本人的斤两。

　　杨澜做珠宝，怎样才干成功呢？要是坚持目前两三万元的定价，那就去新光天地等高端百货去开店，或许能活下去；要不然，就走平民道路，从几百到几千元，价钱虽不高，可一提杨澜的名字，受用者也觉有面子。

　　其实，这个空间还蛮大，在中国的二、三线城市，不屑买周大福、周生生之类罕见品牌，却又不识蒂芙尼、卡地亚等洋气品牌的人多得是，但他们晓得杨澜，这才是杨澜品牌的生活市场空间。

　　明星做品牌，不是靠名望说话了，而要靠市场定位！杨澜显然没有找到本人的地位！

 
　　第三段位：有销量，无忠实，杜海涛就是在玩票

　　明星有粉丝无销量，当真没人能破此珍珑棋局？

　　《高兴大本营》的杜海涛是个例外，他做了本人的品牌：熊先生家居。

　　在开店之初，杜海涛发了条关于新店倒闭的微博，本人的粉丝捧场不说，圈内冤家也相当给力转发我的粉丝也借你用用。后果是：倒闭之际流量异常火爆，被淘宝零碎误判刷信誉而惨遭封店。

　　据其店长郑先生说：“我们定位准，产品针对崇尚自在生活的年老男女。杜海涛自己也参与运营，是下了功夫的。”

　　他卖的家居产品属于生活必需品，不需求很强的推进力，消费者本人就会来。比如说，有人需求买一个杯子，就算买之前不晓得有熊先生这个牌子，但在买的进程中发现了，很有能够就由于杜海涛而选择“熊先生”，反正选择的代价又不高。

　　“但是，杜海涛的店铺成绩很大，”曾作为电商义诊联盟开创人的王泽旭对《销售与市场》记者说：“复购率很低，产品类别太广，很分明，运营不专业！”

　　为什么复购率低？明星、操作团队、代工厂、天猫，都想在这个品牌身上“刮油”，以致于利润所剩无几。利润稀薄，自然不舍得在产质量量上多花钱，这就是成绩所在，就算有明星撑腰，粉丝都不会再回来。所以，即使刚开端的时分有销量，但回购率不高，招致“熊先生”如今还未破5冠。

　　店铺的选品全靠杜海涛在零售市场的选款，显得很不专业。店铺的供给链是需求零碎运营的，越聚焦越好，这样才干大规模运营，才可以投入推行做出品牌效应。当然明星做小众品牌也未尝不可，但这还是玩票性质，有一塔没一塔，难以积聚品牌效应。而且过散的选品战略，不能够有先进的零碎支持，复购率低也是自然。

　　专业的人做专业的事情，在视觉零碎上，如何表现柔软？如何强调硬朗？如何抓眼球？如何剖析数据进步关联销售进步回头率？都需求深化的运营才能。

　　所以，杜海涛的店铺，只是最原始的运作手法，基本谈不下品牌积聚，等到杜海涛不红了，店铺也就与世长辞了。

 
　　第四段位：名望累积资产，学习李静好典范

　　明星做电商（商业）是为了什么？

　　是要用本人的名望变现，名望总会过时的，但资产是会贬值的。你红个三五年，说不定什么缘由，就不红了，所以要累积成资产，资产不只是钱，还包括投资、品牌。

　　尤其是品牌资产，把粉丝变成本人的顾客，然后变成忠实的顾客，然后变成本人的渠道，然后变成本人的投资人，你的粉丝经济才算完成了价值转换。

　　当然，特别有商业头脑的明星才做失掉，比方李静。

　　作为美容时髦节目的掌管人，李静既是掌管人，又是时髦明星，更是专业明星，所以她的名望转化为品牌，会比别的明星容易。

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　　她做了静佳产品品牌，又做了乐蜂这个渠道品牌，这要归功于她的韧性。现在签约台湾那些美容专业明星，费心费力地磨合了一年，而且台湾专业明星要求很多，但是李静情愿一点点磨合，情愿仔细去做这件事儿，就很难得。要晓得，明星来钱太快了，拍个广告几百万元，如今要几十块几十块赚产品的钱，哪有那个功夫？何况赚不赚还不一定呢？

　　也有很多明星去做很多投资，但是都是奔着赚钱去的，而不是做品牌！做品牌是要低下身子费心费力效劳消费者的。李静说，本人在乐蜂网是最难“服侍”的，常常站在消费者的角度提出各种要求。但是，她对员工说，你们要是能把我“服侍”好了，消费者一定称心。

　　明星做品牌的最高段位就是：原来粉丝粉你，如今，你要粉粉丝！

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（责任编辑：张洋 HN080）