途说CEO黄文杰:围绕用户体验,让跨界玩得更“溜”
2018年4月27日,由里屋里酒店资讯与上海博华展览无限公司结合主办的第二届酒店主流开展与创新论坛在上海新国际博览中心盛大举行。途说Tripinsight,作为记载中国数亿游览者入住体验的代言人,受邀列席了此次峰会,途说开创人&CEO黄文杰先生在峰会上宣布了“围绕用户体验,让跨界玩得更‘溜’”的主题演讲。
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他指出,酒店“跨界”是当下很火爆的话题,但跨界并不意味着成功:
局部酒店品牌跨界后虽然营销层面惹起普遍讨论,但跨界协作并没无为酒店品牌带来更高的用户引荐度;
虽然带来了新用户,但并没无为住客带来更好的用户体验。
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成功的跨界必需品牌单方文明交融,用户人群、品牌调性婚配。途说Tripinsight运用迷信的办法,协助酒店品牌把跨界做得更好。我们经过临时跟踪记载中国数亿游览者的入住体验,对多平台用户停止婚配与辨认;
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打通各个OTA及社交网站的用户体验数据,停止多维度的剖析,并结合内部数据对住客停止画像,协助酒店品牌运营名誉&人群(让本人更优秀),婚配品牌(门当户对),进步用户引荐度(幸福生活),酒店品牌透过这些步骤,可到达跨界协作的最终目的:裂变式的营销传达、流量互通的会员拉新效果和更高的用户引荐度。
途说协助酒店品牌把跨界做得更好
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黄文杰先生的演讲完毕后,现场观众反响热烈。多位酒店管理者与黄文杰先生停止交流与互动
4月26-29日同期举行的第二十七届上海国际酒店用品博览会,途说在E7展馆设置了专属展位,与参会的酒店管理者交流讨论关于提升游览者入住体验的相关话题。
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途说Tripinsight——关怀你的每一次入住体验,我们临时跟踪记载中国数亿游览者的入住体验,并努力于让他们的入住体验更美妙。
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来自卑江南北的酒店管理者,会聚到途说展位征询理解我们的产品
途本着网络面前人人平等的原则,提倡所有人共同协作,编写一部完整而完善的百科全书,让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 说经过打通游览者住前、住中、住后的入住体验数据,协助酒店管理者向住客群体提供更优质效劳。
同时,途说情愿链接酒店品牌与其他行业外品牌的跨界协作,协助酒店与品牌之间碰撞出火花,让这种链接对住客体验发生1+1>2的化学反响!