刚刚经过复杂的分享，一切人很多十分清楚一点，这个时代变了，这个时代的中心就是“LOVE”，用户就是我们最大的爱人。新物种要树立和用户关联和买卖入口。

我明天会经过我们企业自身、行业自身，来从用户价值角度剖析，作为我们传统制外型企业怎样缔造新的物种？

第一，用户年老化。用户年老化是一个不争的现实，我们可以看到原来购置家电商品的人都是70后、60后，随着互联网的降临，用户一切的人被打上了不同的标签。比方说我，我就是一个十分忠实的NBA迷，我在一切天猫、京东上标签打上NBA、罗德曼、乔丹、库里，天猫会推送我一切感兴味的鞋子、帽子、衣服。

这是五颜六色让人觉得不理想的商品，这是我们基于年老用户的需求，我们所谓年老人所做的C2B定制产品，总共12件，你们晓得这12件商品当中哪一个花型商品用户选择更多吗？这个是用户选择最多的产品，但是我想通知大家的是，这只是一个外观的C2B的定制。

另外一个话题是一切按键板、一切的灯光版以及一切挡风口依据用户自身停止陈列组合，最初生成用户家里油烟机都不一样，而不是外观、颜色差别。这个时分我们不只要思索用户曾经不简复杂单满足于规范化的商品了，黑色、白色、黑色的产品需求，他们更希望家里的厨房、橱柜五颜六色的，由于2年当前将如今橱柜的白色变成蓝色，再两年当前需求把蓝色变成黑色。我们具有不具有满足用户对不同产品需求的才能这很重要。

第二，IP运营。这两年做的十分多，一切人都在讲网红，一切人都在讲IP。但是和大家分享一个案例，往年6月份，我是一个魔兽迷，《魔兽》大电影来自魔兽游戏，魔兽游戏是70年代末、80年代一切年老人的梦想、情怀，而恰恰那一帮人在2016年成为了买房、购房、结婚的最主力人群。

我们借势魔兽IP，做了一场魔兽争霸现场大赛。这场活动我们约请了最牛逼魔兽争霸的游戏玩家离开我们公司，现场十分火爆，竞赛直播也超越30万人在线观看。事先现场100个座位，由于容量的成绩，最初有太多的人和我拿黄牛票，由于我是收费入场，但是很多人情愿说情愿掏1200元你让我入场和偶像拍一个照。我们做的活动曾经影响到他了。我置信他下一次想要购置厨电的时分，第一个想到的一定是老板电器。

所以，这局部IP运营的需求不是复杂的内容植入，也不是复杂的和一些直播、很多的电台节目来停止植入，我们更希望关注能否和用户之间真正发作情怀的联动。

第三，消费晋级。最近这一年整个中国都在谈消费晋级，我不谈消费晋级为什么消费晋级，我要谈的是我们干了哪些消费晋级的事儿。很多人一提到老板电器一定是大吸力的代名词，一定是抽油烟机的代名词，但是我们希望用户看到除了这些之外，我们能不能在用户享用本人质量厨房提升的时分，我们给予他们足够能量的满足，我们把它们变成能量包的概念。这个时分，我们希望用户一次购置就可以处理一切用户质量晋级的痛点、困扰。

所以，嵌入式烤箱、嵌入式洗碗机、净水器成为将来迎来消费晋级最重要的点。企业要有安慰用户消费晋级的举动。由于用户每一个层级细分需求不一样，但是他们不晓得本人需求什么样的商品，在家里不情愿出去的老人，儿女十分忙，这个时分老人情愿本人在家里做饭，但是会有一个平安性成绩，假如呈现了老人本人做饭煤气走漏等等状况呈现，平安怎样保证？所以，这种痛点老人是不晓得的，子女也是不晓得的，只要我们通知他们，安慰用户自身消费晋级的痛点的发作。

第四，品牌高端化。我们不断以为接上去的互联网会进入几个中心化：电商平台化、电商品牌化、电商品牌高端化。

举个复杂的例子，这次“双十一”我们干了一切行业里没有干过的事儿，一个客单价在4500的品牌，我们要在“双十一”时期让用户购置你的商品，假如我是一个用户，你必需去看这个商品原来的评价，原来的珍藏，包括你的流量入口在什么中央，这是历来没有做过的事情。但是往年的“双十一”，我们将最高客单价的新品拿到“双十一”卖，比原来惯大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。例4500的客单价高了1500元，除了新品自身的性价比之外，我们通知用户在大流量降临的时分，品牌希望经过高端方式拥抱用户。

老板第一款带有烹饪导航功用的吸油烟机，在油烟机当中教用户如何更好的做菜。很多人不会做菜，但是我们可以很担心的通知一切用户，我们可以协助他处理不会做菜的成绩。

2016年整个互联网业务全体客单价相比2015年提升了450元。