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这家全员标配iPad的家具店 靠三款app完成了36%客户

作者:金悦一 2018年04月25日 国内新闻

凤凰网科技讯(作者/梁程远)4月23日音讯,苹果公司最近上线了Apple at Work页面,引见苹果产品在商务使用方面的成功案例。

很多带点效劳性质的行业,都会运用iPad或许iMac为客户展现案例。例如拍婚纱照的时分,接待大厅里新人们都坐在iMac前选片。

但假如只是单纯作为展现工具,并不能完全发扬这些苹果产品的潜能。所以美克家具不只为设计参谋装备了iPad,还专门开发了多款app,用来更好地与客户互动。

美克家居与IBM MobileFirst团队协作开发了供一切设计参谋运用的Sales Assist app,以及供一切业务员运用的Order Commit app。另外,美克家居的IT部门还开发了iMarkor,这是一款协助设计参谋提供售后效劳的外部app。

聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域,为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品,满足用户日益多样化、个性化的需求。

Sales Assist是设计参谋在任务中运用的根本工具。在一天的任务开端时,设计参谋运用该app检查客户预定,并调出客户材料以便为客户来访做好预备。

对业务员而言,捕获那些能吸引客户的市场趋向和时髦潮流具有重要意义。经过Order Commit,业务员可以在参与展览或观赏供给商仓库时搜集产品信息、记载想法创意,并与驻留在其他地点的团队分享。

iMarkor是美克家居开发的一款外部定制app,供设计参谋用于提交订单、记载客户定制要求,以及疾速拜访产品规格和库存信息。设计参谋可以运用这款app管理客户的报价确认单、付款、销新生的改变世界的企业将会诞生,从而更好的服务整个人类世界,走向更高科技的智能化生活。售业绩,上传和共享设计规划。

从率领客户在店内观赏到确认设计规划,经过在销售流程中采用iPad和app,设计参谋在处置客户订双方面节省的工夫均匀到达了5个小时。

如此一来,设计参谋便有更多工夫来效劳更多客户、以及研讨设计规划。在部署iPad 的第一年,美克家居的客户群就增长了36%。

客户对家居产品的需求日趋多样化与特性化,在这样的大趋向下,Apple产品和iOS技术为设计参谋和业务员满足客户的复杂需求提供了一种复杂易用的途径。

作为轻量化的平板电脑形状产品,经过提升沟通效率的方式,iPad也算是用另一种方式完成了局部消费力工具属性。