下午1点，郭豪骏有点饿了，休息了一下。

　　没有交流，没有说话无声骑手收到杭州的敌对

　　“客户至上、根绝超时、根绝漏餐、根绝赞扬、分秒必送、平安先行……”

　　昨日上午近10点，杭州九堡客运中心站的某一团体行通道里响起熟习的呼号声——又到“饿了么”骑手们动身的工夫。

　　里面的雨越下越大，后台预定的订单越积越多。曾经干了3年“骑手”的老唐紧了聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。紧身上的雨衣：“一定很忙，路上会堵。”

　　但骑手郭豪骏却紧闭双唇，眉头轻轻皱起，看起来有点莫衷一是。这是他，一位言语、听障人士成为正式“骑手”的第一天。“饿了么”公司与杭州市残联签署战略协作协议，24位持证言语、听力妨碍人士参加骑手的队伍(本报4月20日曾有报道)。

　　历来都没有听见过雨声的他明白，这样的天气不会是他第一次送餐阅历的“好运礼”。他在手机上打字：“这场雨让我有点蒙，比天气好的时分愈加有难度。”

　　就在这样的雨幕中，我们跟着他，开端了无声骑手的首日记。

本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。

　　动身前，用短信向客户引见本人。

　　第一次送餐：同时来了两个单

　　第一次做“骑手”，“一切小心慎重。”家住九堡的郭豪骏不时提示本人。其真实前一天，站长张佳龙曾经带他熟习了几很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。家常常送餐的商铺，最佳道路也都帮他停止了规划。

　　“叮!”来单了。这是郭豪骏第一次出义务。他滑入手机，重复确认：到五芳斋德胜东路店取餐，送到建立银行九堡支行;另一单是到小嗨仙蟹煲饭东城广场店取餐，送到玖宝精品服装城。两个单子要在50分钟内要完成。动身前，他给两个客户都发了引见本人的短信，整了整雨衣，然后跨上电动车。

　　先到五芳斋取餐。一进店，郭豪骏直奔前台。五芳斋任务人员笑着看了他一眼，就忙本人的事情了。“看法他了。”

　　虽然是两单，但操作上是一次性取餐再一致去送。小嗨仙在五楼，郭豪骏找电梯曾经糜费了几分钟。到了五楼，又找不到。一家奶茶店的任务人员看他东张西望的，自动启齿：“你要去哪里?”郭豪骏说不出来，把手机上的地址给她看，顺着任务人员指的路找到了商家。取完餐，他冒着雨上路了。这时，间隔他接单曾经过来20分钟了。

　　收到的第一个好评

　　两个单子，先送哪一个?

　　一个还剩23分钟，一个还剩28分钟。郭豪骏直奔玖宝精品服装城，在等红绿灯时，他拿出手机看地图，确定道路。

　　服装城好找，可是详细送餐地位有点难。由于下面就写着“东北角(无主题男装左边)货梯上三楼右拐第三个仓库”。郭豪骏在一楼绕了良久都没有找到货梯。先坐扶梯上三楼吧。到了三楼，很多商铺都空着，连个问路的人都没有。

　　越走越没有底。好不容易找到一团体，但是说不出话，给对方看地址，也不清楚。看他支支吾吾说不出话，对方明白了，“你往前走走，再问一下人。”其实这句话，郭豪骏基本没听见，试探性地往前走，再往每个开着的门里探头。

　　找到第三个房间的时分，也找到了客户余先生。他提早收到了信息，晓得这次的送餐员的特殊状况。“下雨天，慢一点。没事的，就算超时也没关系。”但是郭豪骏赶工夫呐，对着余先生轻轻欠身抬头一笑，就分开了。

　　“还剩8分钟，要赶不上了。”郭豪骏在等电梯的进程中，不断盯着手机，皱起眉头。间隔第二个中央有一公里，他无法地摇摇头，模糊地反复着一句话：“赶不上了。”

　　他用最快的速度赶到建行，把外卖送到前台时，在手机上按下“确认送达”。此时，他脸上终于闪过一丝轻松的愁容。

　　“提早了1分钟!”

　　还没来得及喘口吻，手机提示又来了，第二个义务：到东城广场的两个商铺取餐，送到西方电子商务园的四个中央。

　　……

　　第一个好评：谢谢啦

　　晚7点，郭豪骏上班了。鞋子湿了，穿在外面的T恤也湿了——汗水渗透了。阵阵晚风，有些凉意。

　　一天上去，他跑了20单。没有超时，没有错误。他挺开心，也很疲惫。“一单接着一单，尤其是用餐顶峰，吃饭和上厕所的工夫都没有。明天失算了，遗忘带水了，有点渴。”

　　关于客户，郭豪骏有些歉意：“我想表达一些感激，但工夫太紧，我也只能对他们浅笑，他们能够会觉得怪怪的。”

　　“是不是比想象中累?”我在手机上打字给他。

　　他的答复很复杂：“的确有点。不过操作上没有太大成绩，次要还是要熟习道路。”

　　但随后郭豪骏发来了一张截图——“外卖小哥很辛劳，满头大汗，谢谢啦。”这是郭豪骏收到的第一个好评，他的眉眼笑开了花。

　　关于郭豪骏第一天的表现，站长张佳龙表示很称心。“虽然沟通存在不顺畅，但他手脚勤快，多熟习多顺应就能赶上其他骑手。”

　　依照一个月上26天班，上午10点半到半夜1点半，早晨5点半到7点半，其他工夫自在支配，均匀每天完成30单的话，一个月支出也很可观。

　　1990年出生的郭豪骏，左耳戴着助听器，偶然一些话他能听得见，但蹦出的词语却模糊不清——

　　他一岁多发高烧但没失掉及时医治，从懂事开端，他就晓得，本人和他人不一样。但他骨子里有股劲儿。“我只是说话、听力妨碍，其他都不比他人差。”

　　后来他进入特殊学校，还考上了浙江特殊教育职业学院，专升本成功进入了浙江科技学院。

　　这回找任务应该不成成绩了吧?但是他苦笑。

　　由于专业学的IT，刚毕业那会儿，他四处找任务，就想找一份专业对口的。可是面试了好几家，都没有被录取，被拒的缘由只要一个：沟通成绩。好不容易找到一份三维渲染设计师的任务，没干多久就分开了，还是由于沟通妨碍。

　　后来，他在一个品牌面包店当了烘焙师。专心、安静，这是他喜欢并顺应的环境。但三年后，由于一些缘由辞职了。有意间，他成为“饿了么”的骑手——

　　“送餐的时分我能看看这个世界有多大。正常人能听失掉更多的音讯，我只要靠眼睛去看。”

　　而另一个缘由，就是绝对自在。妻子已怀孕3个月，他想用剩下的工夫陪着妻子，等候孩子的出生。

　　希望世界

　　能对他们温顺以待

　　一路跟着他送餐，看得出，他有些无措，有些焦急。

　　他怕由于本人的不同，而让他人不舒适。

　　还好，他的努力还是有报答的。

　　无论是商家还是客户，都对他挺敌对，即便没有对话，没有交流。

　　但是生活就是生活——

　　另一名听障骑手就遇到一个客户，地址不详，不接电话，不回短信。那位听障骑手在小区里转悠了良久后，只能求助于后台。站长发现，那个客户有屡次相似状况。最初的后果让每一方都觉得舒服：站长让骑手把要送的饭给吃了，然后公司出钱，把钱退给了客户。

　　“无论是听障人士还是正常人，都应该失掉应有的尊重。即便收到短信，回一个‘好’字，都是让人舒适的。”站长说。

　　郭豪骏的首日记，总的来说算是顺利的，遇见的人大多容纳友善，但将来的日子里呢?

　　他们能否会遇上刁难的客户，难解的窘境?我们无从得知。

　　我们只能用愁容鼓舞他们：加油，新骑手们;加油，一切在生活中打拼的人们。

　　希望世界能温顺以待。