原标题：效劳机器人 何时进家门？

　　日前，国度机器人创新中心建立在沈阳启动。图为工程师对机器人停止检测。

　　记者何 勇 胡婧怡摄

　　近年来，人工智能不时取得资本追捧，国际包括阿里、腾讯、百度在内的多家企业都已开端在人工智能范畴谋篇规划。美国也有研讨报告指出，将来20年，美国47%的任务将会被人工智能取代。

　　随着人工智能技术的打破，效劳机器人正在离人们的生活越来越近。从工厂、物流、医院，再到成为家政效劳的一大帮手，养老机器人、家教机器人等各种各样的效劳机器人正在不时打破“机械手臂”的范围，“手脑并用”，带给人类更便捷的生活。

　　新打破

　　目前，中国人工智能使用层面创新减速的条件曾经成熟。数据量的迸发式增长为人工智能提供了充沛的“养料”，估计到2020年，中国的数据量将到达8.6泽字节，占全球的21%左右；深度学习的呈现打破了过来机器学习范畴浅层学习算法的局在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。限，推翻了语音辨认、语义了解等算法设计思绪；图形处置器、网络处置器、现场可编程门阵列等公用芯片的呈现，使得数据处置速度不再是人工智能开展的瓶颈。

　　在中国，人工智能不只在技术上获得了一定的打破，其落地与使用也进步到了政策层面上。中共十九大报告强调，推进互联网、大数据、人工智能和实体经济深度交融。

　　与此同时，休息年龄人口不时缩减、人口老龄化也是中国需求面对的一个严峻话题，中国的人口红利期正在逐渐衰退。人口老龄化反映到经济上，最直接的表现就是休息力本钱下跌。专家以为，在这样的状况下，线下实体行业不时遭到冲击，因而用效劳机器人来替代技术含量低、复杂反复量高的任务变得十分有必要。效劳机器人既可以完成效劳流程规范化，又可以节省人工本钱。

　　因而，效劳机器人的呈现可以说是恰逢其时。

　　新蓝海

　　就当下而言，效劳机器人在整团体工智能范畴占据的份额不时扩展，其使用场景的逐步丰厚也让诸多企业认识到这块新蓝海的开展潜力。

　　家住山东的张女士曾在一家餐厅体验过机器人效劳。她非常冲动地说：“以前都是人工上菜，如今餐厅都能用机器人替代效劳员了。技术的开展真是飞快，点赞！”可以想象，将来这样的场景将会更多，市场不可估量。

　　随着机器人行业技术的成熟和市场需求的添加，近年来，全球效劳机器人在技术和需求上片面迸发。而随着机器人行业扶持政策的逐步出台，效劳机器人进入高速开展阶段，其市场增长速度远远高于其它品种机器人。

　　业内人士称，作为人工智能范畴中重要的一环，中国的效劳机器人行业在将来5年内能够会呈现几何式增长。《中国效劳机器人行业开展前景与投资战略规划剖析报告》显示，2016年中国效劳机器人市场规模到达72.9亿元，同比2015年增长44.6%，估计2019年规模无望接近152亿元。

　　国度工信部配备司副司长罗豪杰在第三届国际效劳机器人产业顶峰论坛上表示，人们关于工业机器人、效劳机器人的需求正在逐步加大，尤其是家庭效劳机器人，在全球范围都是一片市场蓝海。

　　新应战

　　虽然业界普遍看好效劳机器人的开展，但理想中仍然存在少量待解的难题。开辟出一条真正切合用户痛点的开展路途并不容易。

　　效劳机器人的价钱高企，性价比不高。要让效劳机器人真正进入千家万户，降低本钱是必需跨过的一道坎。

　　不少效劳机器人的功用性较弱，且存在体积庞大、举措缓慢、错误率较高、同质化景象严重等成绩。有的效劳机器人次要以“萌”为卖点，却并无适用价值，因而难以抓住用户痛点，不能成为刚需。

　　对此，有业内人士以为，短少中心技术，缺乏针对需求开发功用的市场认识，没有吸引中心技术开发者、使用场景开发者的大规模参加，是招致效劳机器人堕入为难地步的次要要素。

　　“效劳机器人面临两大应战：一个是机器人与人工智能技术的深度结合还需多加努力，另一个是由机器人能够引发的法律法规层面上的矛盾。”罗豪杰以为，以后，各方需求做的是进一步明白效劳机器人的开展方向，外行业中统筹规划，同时提升产业才能和程度，打破制约效劳机器人开展的人机交互等技术。