“你有多久没去银行了？”、“银行操持业务太费工夫，排队久操持长”、“银行网点撤销，少量柜员被裁”……当金融科技席卷各行各业的时分，银行这些“负面”频遭吐槽。当人们总是记住马云那句“假如银行不改动,我们就改动银行”的时分，又有谁看到了银行近两年面前所做出的的努力？

　　一周前，建行在上海开设首家“无人银行”令人眼前一亮：在无人银行，智能效劳机器人担负起了网点大堂经理的角色，可以经过自然言语与到店客户停止交流互动、理解客户效劳需求，引导客户进入不同效劳区域完成所需买卖。业务操持无需排队拿号，而是经过智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展现屏，业务操持均可经过智能化流程完成，完全由客户自助操作。其中，90%以上传统网点的业务曾经可以在无人银行由各种自助机具承当。关于VIP客户的复杂业务还专门开拓了私密性很强的独自空间，可在这里经过近程视频专家零碎由专属客户经理为其提供一对一的征询效劳。此音讯一出，震惊行业内外。

　　银行操持业务效率低体验差被诟病曾经由来已久，而建行此次应用金融科技打造的无人银行则完满的降服了这些缺陷。无独有偶，在建行经过新技术片面晋级的同时，交行则在全公营业网点配置近6000台手持很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。终端，将银行柜台“挪动化”了。

　　据悉，这套手持终端设备可以为客户提供全天候、全流程、全功用的一站式挪动金融效劳，扩展了超越伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。3000家传统营业网点的效劳空间与工夫。该设备可以助力营销人员走出厅堂，进而与客户停止全方位、零间隔地交流，可展开开卡、签约等超越200种的业务，真正完成各类银行业务的实时操持，可谓可挪动的交行“柜台”。此外，手持终端经过对接各类智能机具，无缝衔接传统现金、凭证业务，完成厅堂批发效劳全功用业务迁移，打破银行效劳必需在柜台操持的效劳空间限制。

　　假如说建行的无人银行是经过“高科技+高效率+高体验度”将客户吸引到银行网点场景，那么交行就是直接让客户不必来银行了。如今，无论是互联网巨头还是各个银行都在竞争“消费”场景的时分，交行直接把场景搬回到每团体的家中、办公室甚至商超等等的上门效劳，再次将客户体验度上升了一个级别。

　　随着互联网金融汹涌崛起，商业银行推进网点轻型化、智能化、特征化、社区化转型，银行业新常态下，各家银行积极拥抱金融科技时代成为必定选择。建行经过网点改造来顺应时代潮流，交行则是逆向思想令客户足不出户完成各种业务的操持。与金融科技“建交”，建行与交行再次提供了一个模板，一种思绪。