移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。

近年来随着我国消费程度的进步，信贷的疾速增长，互联网金融迅速开展，这也为债权催收行业提供了一个宽广的开展空间，银行、金融公司开端选择运用第三方债权催收公司来停止债权催收。

据不完全统计，目前从事第三方催收的法人单位数量已超越2000家，但是由于缺乏监管，国际债权催收行业鱼龙混杂，从业人员素质良莠不齐。在催收行业中不断存在两类机构：一类追求短期盈利，夸大而放肆，游走在法律法规的边缘赚取暴利，却只能隐于阳光之下；一类追求临时开展，经过对利润的抑制完成流程的标准化，博得主流金融机构的认可。目前真正具有行业资质要求的机构不满100家，而之前的校贷与辱母事情更让人们对催收行业的印象差到极致。

而现实上，对真正轨范的催收机构而言，催收是催债，更是对客户的一种效劳。

上海永嘉信风管理无限公司（以下简称永嘉信风）是一家专注于金融业不良资产清收外包效劳和购置处置，并提供团体消费金融风险控制专业化效劳平台和金融债务清收互联网平台。作为催收行业协会的理事单位，永嘉信风自创国际先进的管理经历，严厉依照iso9000质量管理认证体系从事金融催收效劳，并坚持以专业化的管理，以资深的行业优势和优良的外包才能在多年的理论中树立了良好的信誉。其公司将努力于打形成国际一流的金融不良资产专业处置效劳和团体消费金融风险控制效劳提供商。

外行业负面旧事不时出来后，政府开端了对催收行业的监管，在无效遏制了行业内守法机构开展的同时，也让有资质的公司业务遭到了障碍，永嘉信风也是如此。

目前催收行业面临的难点：

1:人力消耗大

催收行业需求每天拨打少量电话，假如依照传统的手动拨号形式，效率低下。

2:极端方式催收

暴力催收。在百度搜索“催收”，能搜到少量暴力收债的旧我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。事。

极端方式。重赏之下，也出繁殖出“裸条”、艾滋催债队等极端方式等。

3:信息走漏严重

在催收行业，债权人还面临严重的信息走漏风险。依此推知，债务人与债权人之间的关系肯定一触即发，一触即发。

3:通话录音

没有通话录音，假如债权人和借款方之间发作纠纷，没有录音证据。

针对催收行业繁殖的成绩，除了政府的监管，催收平台也开端了本身的整理与完善。永嘉信风就是应用古代的云通讯科技不只降低企业本钱、浪费了人力，还能应用后台债权人的数据树立模型来制定无效文明的催收方式。

云通讯才能接入，让自有业务零碎更完善

永嘉信风拥有自主开发的催收业务零碎，经过对接融营通讯开放API接口后，立马处理通讯成绩，完成呼叫中心零碎与业务零碎信息共享。

一键呼出，进步任务效率

传统催收方式多是休息密集型的，而经过呼叫中心必将束缚更多的人力，一键外呼功用打破原来人任务业等候久、失误多、有工夫断点的局限。

录音质检，无效检查成绩

依据政策来看，传统的催收电话无法获取通话录音，而融营通讯可以协助其完成通话录音功用，永世保管录音，永嘉信风可依据录音来更无效的保证单方权益。

来电弹屏，无效互动

由于永嘉信风公司属性，在有电话呼入时，为了可以及时失掉用户的信息，客服可依据弹屏疾速看到零碎内对方的身份信息，可以进步沟通效率，对业务后果有个疾速反响。

统计报表，数据化办公

同时被催收人员与客服的沟通记载与数据报表可让永嘉信风的管理层实时监控，可经过数据报表来总结剖析目前的业务状况，可以精准勾勒逾期客户画像，拓宽逾期人的联络渠道，直击客户失联的行业痛点。

随着消费信贷规模的进一步扩展，催收行业扮演的角色将越来越重要。在将来催收行业必将智能化，数字化平台晋级。在逾期催收中，人工智能会起到更大的作用，智能催收也将能够树立一张天网，让逾期失联者，无所遁藏。而融营通讯也在智能机器这一块不时停止探究，以智能、挪动、数字化等为中心，创新技术，将创始催收行业全新时代。