4月16日，国美结合格力、美的、海尔、爱空间、宝洁、强生等品牌宣布国品“家·生活”联盟成立，向消费者做出“买贵补、晚就赔、不称心退”的“十字承诺”，片面保证消费者在购物、送货、装置、售后、退款等重要环节的体验。

与此同时，“千店百款爆品开城”、“品牌主题日”等系列营销活动也陆续推出，在保证商品质量的同时，国美也将与品牌商共同为消费者送去更多优惠福利。

“国美+国品” 打造业内最高质量规范

国度品牌方案由地方电视台发起，旨在推进中国企业转型晋级，关于当选企业的要求极为苛刻。截至目前，包括国美、格力、美的、海尔、方太、云南白药等当选国度品牌方案的企业，无一不是所外行业中的翘楚，在品牌影响力、消费者口碑、市场份额等方面均遥遥抢先。

国美国品“家·生活”联盟正式成立

作为深耕中国批发行业31年的领军企业，国美为了保证产品质量和消费者关于消费晋级的迫切需求，结合家电、百货等百个品牌商成立国品“家·生活”联盟。据悉，在联盟成员选择上，国美在“国度品牌方案”当选规范的根底上，首创了一套包括创新性、好评率、安康性、欢送度、质量感和幸福感的六大选品目标维度。如今，国美结合“国品方案”成员，又加码了六大目标作为国美国品“家·生活”联盟准入门槛，对质量做出了双重要求。

在创新性方面，产品或品牌具有科技感、将来感的推翻性创新，并能改恶人类生活、进步生活质量。当选国品“家·生活”联盟的莱克就是典型的创新性品牌。目前，莱克简直是国际市场高端清洁电器的代名词。莱克将“消费者看得见的创新”作为企业创新的基本理念，并针抵消费者痛点打造差别化产品。正是基于这种差别化、推翻性的创新理念，莱克打造了魔洁系列大吸力无线吸尘器M8、立式多功用无线宠物吸尘器M9等一系列爆款产品。可见创新是国美以及国品方案都着力看重的企业特点。

作为甄选品牌的重要规范之一，国美将网上商城平台99%的好评率作为硬性目标，为消费者选择拥有超高佳誉度的口碑品牌和产品；在安康性上，除节能外，还添加环保、平安的要求，契合当下消费者对绿色安康质量生活的追求；依据欢送度，国美引荐消费者珍藏量排名前10的抢手品牌店铺、购置量排名前100的年度爆款商品。此外，当选联盟的品牌或产品要极具质量感和幸福感，为消费者带来全新的体验。

在央视“国度品牌方案”与国美品牌的双重保证下，不只能确保国品“家·生活”联盟当选企业的全体程度和消费者认知度，同时也为消费者购物的全生命周期提供最强无力的保证。

“十字承诺” 让用户购物无忧

为更好的保证消费者权益，国美还在活动现场向消费者郑重承诺：“买贵补、晚很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。就赔、不称心退”为质量效劳保驾护航。

国美推“买贵补、晚就赔、不称心退”十字承诺

消费者在国美购置自营家电商品和3C 商品，自实体店发票开具之日、网在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。购自订单“妥投”之日起 7 日（含）内，传统生活家电自实体店发票开具之日、网购自订单“妥投”之日起 30 日（含）内，如发现同一城市、同一销售渠道、同品牌、同型号商品的价钱更低，消费者持国美购物发票和无效凭证即可取得差价补偿；如商品未运用或运用中呈现质量成绩，消费者持购物发票原件（质量成绩凭厂家鉴定单）可享用退货效劳。关于饱受消费者诟病的送货速度，国美承诺：消费者购置由国美担任配送、装置的自营家电商品后，如因国美缘由招致送装延误引发顾客赞扬，超出商定工夫 2 小时的赔付顾客 100 元红券。

“买贵补、晚就赔、不称心退”的“十字承诺”，针对购物、送货、装置、售后、退款等环节能够呈现的成绩，直接给出处理方案，不只表现了国美完善效劳保证体系的决计，更是对国美执行力高效与否的考验。

为更好的推进美妙生活走进亿万中国度庭，国美“家美季”将以4.18国美网上商城生日惠为末尾，陆续推出“千店百款爆品开城”、“品牌主题日”等分量级的主题营销活动。届时，将有众多国际外知名品牌商与国美一同为消费者送去更多优惠福利，片面满足更多消费者对幸福美妙生活的诉求。