慧聪外表处置网：我公司的一位客户扩展消费规模，找我们订购了一套全自动单臂式电镀设备消费线。我们在客户工厂里装置设备时，客户的一条龙门消费线由于电气设备发作毛病而停车，他的那条龙门线是找别的厂家订做的，是半自动的，行车的挪动是靠人工操作马达来停止，设备的质量也有成绩，常常停车。正好我们给他装置设备，他的设备坏了就找我们的工程师帮他修缮一下，工程师很快找到了缘由，并且修复了电气毛病。修好后，我们的工程师操作按钮来回挪动行车停止测试，一切都正常了。但是有意中发现行车的焊接局部有空隙，能够是现在电焊时，焊工的技术不过关，焊接处没有完全焊好。行车吊的产品是几米宽的铁板，比拟重，行车吊着来回挪动，工夫久了，没有焊接好的地位很容易断裂，要是掉上去砸到人结果不可思议。

我们马上把此状况反应给客户，建议他找设备供给商来做一次彻底反省，有成绩的中央及时修复，客户采用了我们的意见，联络供给商帮他修复。但是供给商却借口互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。设备已超出保修期要修复需求另外付费，客户很生气，不想付钱。但是有平安隐患，又不能消费，这样耽误下去也不是方法。我们得知此状况后，自动表示愿为客户收费处置，由于我高端智能装备、新一代信息技术、新能源、新材料、新制造、新零售、新技术、生物制药等新的产业集群正在迸发活力;创新驱动、科技支撑、知识产权转化、技术转移等新的动能正在超越旧的动力，新经济成为支撑经济发展的重要力量。们的装置人员都在消费现场，帮个忙也是随手的事，我们的电焊工，彻底反省了机械焊接局部，加班加点，把有平安隐患的中央重新返工，在最短工夫内为客户扫除隐患，让客户持续消费。

客户对我公司员工的行为表示赞赏，并且致电公司指导表扬了这几位员工。科伟泰电镀设备无限公司的主旨是：质量第一，客户至上。只需客户有需求，我们都会努力来满足客户的希冀。