浙江永康信源电开工具无限公司（简称“永康信源”）总经理李坚忠在与恩特担任人聚会时，动情地说：“我真的应该好好感激你们，是你们的外贸客户资源管理零碎协助我完成了管理上的自动。”

终究是什么缘由让他对恩特如此感谢，事情还得从头说起。

永康信源的隐患

永康信源是一家专业的电开工具研发、消费、销售企业，具有年消费零件200万台的消费规模，是中国电器工业协会电开工具会员单位，并多次外行业中取得殊荣，延续数年被评为“百家科技型企业”、“全国质量信誉担心产品”等称号。

信源公司拥有一流的电机消费设备和总装消费线，装备先进的检测仪器和完善的实验室，并且具有弱小的电开工具新产品研制和开发才能，公司率先外行业中经过ISO9002质量体系认证，现已经过50多个产品的3C认证及20多项产品专利，是行业中拥有专利最多的企业之一。产品远销欧洲、美国，销量连年攀升。

临时以来，公司总经理李坚忠不断为客户材料分散、业务人员难以管理而忧愁。由于局部业务员掌握了公司大局部的客户资源，凭着在公司的资历和业务成果，经常把公司的管理制度不放在眼里，不听从管理。

为此，李坚忠头疼不已。不论不行，管又管不了。李坚忠曾尝试经过各种途径寻觅一种好方案来帮他处理这些成绩，却一直未果。

恩特方案发扬积极作用

2004年4月，李坚忠找到了浙大恩特，在理解了恩特外贸客户资源管理零碎的功用之后，李坚忠觉得到，这就是他要找的答案。

在与浙大恩特协作之后，永康信源不管是在企业员工管理上，还是在外贸业务管理上都有了彻底的改观，之前存在的成绩被逐个改善。

信息数据上，永康信源一切的信息数据（邮件、传真、交往联络记载等）都集中存储在公司的效劳器上，一致管理，从分散走向了集中，从无序走向了有序。

业务管理上，经过恩特软件方便疾速地反省每个业务员的任务状况，如客户联络状况、邮件、传真收发状况等等，依工夫顺序顺次陈列出来，整个公司的外贸业务状况一览有余。

依管理者的志愿方便地按业务员移交客户资源（包括一切交往的信息数据），防止资源集中形成客户糜费和人员闲置，并且业务员的离任不会形成什么影响，完成了管理上的自动。

跟进提示功用，进步了业务员的任务效率。管理者可以按客户等级设置跟进提示工夫，由零碎迷信的提示相应的业务员处置客户信息，自动与客户联络，增加了管理者常常催促业务员跟进客户的烦琐。

零碎的其他功用也协助永康信源完成了更高层次的管理。B/S架构带来的近程运用，极大中央便了异地办公；报价管理，可防止随意报价形成的损失；邮件群发特性化的发送特点，更好地维系了客户；材料库完成了图片、文件的集中化管理；寄样管理，避免无故寄样的糜费。

3年工夫里，恩特和永康信源不时生长，恩特软件不时成熟，持续向中国外贸软件第一品牌迈进，永康信源的业务也越做越大，业绩不时攀升。如今，永康回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。信源公司员工达600人，管理有条有理，2007年度销售总额达1.2亿元人民币，其中外贸销售占50%左右，完成自主化管理的永康信源外贸之路正越走越宽。