“刚开端对我爱搭不理，我掏出手机一‘扫码’，办事人员一下子变热情了，迅速帮我处理了成绩。”3月27日下午，湖北武汉市江岸区创业者谢先生到江岸区某派出所开证明，因操持亲属间的股权转让手续须先证明“我弟是我弟”，接待民警先一句话拒绝：“这样的证明开不了。”等他对着墙上挂的“欢送评价”的二维码一扫，民警立即自动效劳，为他指点了其他证明途径。让谢先生的成绩“峰回路转”的二维码，是一个名叫“武汉评议”的微信小顺序，它是往年武汉市治庸问责办刚刚推出的群众评议新方式，上线运转才3天，谢先生就感遭到了它的“威力”。谢先生说：“过来，干部作风怎样样，‘下级’不一定晓得;如今，武汉对干部作风的监视‘探头’无处不在，催促干部作风真转真变。”

　　“门好进，脸美观，事不办”“不贪不占也不干”“以会议落实会议、以文件落实文件”……2017年以来，武汉针对方式主义、官僚主义新表现，推出评选“十优”“十差”单位，基层作风巡查，“作风聚焦”电视曝光等新制度老手段，一批久拖不决的老矛盾迅速化解，一些作风新成绩被狠狠刹住，群众称心度节节攀升。

　　扫二维码给干部“打分”随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。——高效!

　　去年10月初，武汉于9月25日上线运转的“双评议”网络平台陆续收到多位市民对其在全市相关社区卫生效劳中心的不称心评价，缘由是市民在社区卫生效劳中心接种疫苗时，多存在任务人员效劳不到位、药品预备缺乏、排队工夫过长等成绩。10月25日，市治庸问责办向市卫计委下发任务建议函，要求迅速整改。“建议函”一下，真是“药到病除”。11月8日，市卫计委回复：已在全市范围内增设接种点、实行预定接种，并设立自助叫号效劳零碎等，对32名责任人停止了问责处置。

　　从去年4月开端，武汉市治庸问责办公室将有审批、执法、管理和效劳职能的224个机关处室、3144个基层站所作为评议对象，停止“十优称心单位”“十差不称心单位”的“双评议”活动。针对有些机关干部“不怕群众不称心，就怕指导不留意”的心态，“双评议”将群众满不称心，作为作风评议的次要标尺。评议方式分为社会称心度评议、监视反省评议、互联网评议等6个局部，其中互联网、大数据、社会称心度等评议的数据，次要经过新技术手腕采集自人民群众。截至去年底，“双评议”网络平台共收到各参评单位上传数据255万余条，近20万市民经过“短信回访”停止了称心度评价。一批效劳不优、让群众不称心的成绩及时失掉发现、纠正和处置。企业群众称心率从评议初期的85.46%进步至年底的95.06%。

　　“过来群众是主动承受回访、作出评价，如今一切参评单位的效劳窗口都挂上了手机评议的二维码，任何人可以及时停止自动效劳评价。这对相关单位也是不小的压力。”市治庸问责办专职副主任吴荣修引见，若被评上“十差不称心单位”，不只“面子不美观”，而且评议后果归入各区、市直各单位片面从严治党绩效考核，“十差”单位所在区或单位都会“扣分”，直接和团体评先评优、奖金支出挂钩。

　　往年3月，武汉启动新一轮“双评议”活动，评议对象范围扩展到近7000家，初次将医疗卫惹事业单位、公共效劳企业归入评议对象;同时明白，被评为“十差不称心单位”的，将对其次要担任人停止责任追查，同一单位延续两年被评为“十差不称心单位”的，将对其次要担任人提出免职建议，并对其主管部门实行主体责任状况展开调查。

　　作风巡查专啃“硬骨头”——拿下!

　　“他们以行之有效的任务为项目建立营建了安康高效的投资环境，给我们今后在武汉持续投资开展以很大的鼓舞和决心。”3月26日，武汉市委、市纪委收到一封来自国度动力集团的感激信，感激市委巡查组协助公司的项目顺利开工。一年多前，公司位于黄陂区的刘家山风电项目建立一度寸步难行，4.4亿元的投资差点“打水漂”。

　　2017年2月至今，武汉市委从各单位抽调主干，分三批派出基层作风巡查任务组分赴各区“蹲点”。巡查组既带着化解信访积案、啃下信访“硬骨头”的义务，也实时承受群众来信、来电、来访赞扬干部作风成绩。前两批巡查组共查处2000余件作风和“微糜烂”成绩，2700余名干部被问责，一批让老百姓最恨最急最怨的信访积案案结事了。“一些老成绩已失掉化解， 往年我们将集中精神处理企业开展面临的难点、堵点、痛点。”市委基层作风巡查有关担任人黄书革说。

　　经过巡查，一些触及营商环境的成绩失掉关注和处理。2016年10月，刘家山风电项目在一切报批手续操持完备后预备开工时，由于周边几家景区和外地村民对风电开发看法缺乏，不断以各种方式障碍工程建立，同时区里一般部门也由于不敢担当、拒不履责，致使项目迟迟无法推进。市委第十一巡查组在长达大半年的工夫里，与相关担任人重复沟通，催促外地干部转变作风抓落实;对周边百姓细致唱工作，往年项目才片面恢复施工。

　　3月28日，湖北省社会迷信院发布全国首份商事环境评价报告。后果显示，2017年全省商事环境评价均匀得分87.52分，武汉得92.54分，分数高居全省各市州榜首，反映出武汉在积极推进商事制度变革、创新监管方式等方面抢先全省。往年，武汉将以作风巡查为抓手，为优化营商环境再出重拳。

　　群众赞扬上“作风聚焦”栏目——曝光!

　　去年7月28日，武汉市文明办等部门暗访时发现，青山区三兴农贸市场存在环境卫生不到位、市场管理缺位、运营次序混乱等成绩，当即要求区工商、城管等部门仔细落实包点包片责任，迅速整改。市文明办专门下发了整改告诉单，区指导也迅速表态到现场检查督办，表示一定整改到位。但是，8月2日，巡查员再次离开三兴农贸市场暗访，市场内仍然脏乱差，渣滓遍地、污水横流。8月7日，武汉电视台《作风聚焦》栏目播出《“三兴”市场两年整改还是一个样》，将记者暗访拍摄到的画面和市场“脏乱差”状况公之于众。

　　将纪律监视和媒体言论监视自动结合起来，已成为武汉整治机关作风的重要武器。早在9年前，武汉就率先开设电视问政栏目，经过普通民众现场对话、质问指导干部的方式，对食品平安、城市建立、民生环保等方面存在的成绩停止曝光，催促干部改良作风，实在处理群众反映的成绩。如今，一年两次的电视问政，已成为武汉干部的“期中考”和“期末考”。

　　除了电视问政，武汉还探究愈加常态化的监视形式。2017年2月20日，一档全新栏目“作风聚焦”开播，经过现场直击、地下曝光、跟踪督办的方式，解群众之困，排企业之忧，除作风之弊。市治庸问责办成立了6个明察暗访组，经过暗访反省，搜集企业群众赞扬等方式发现成绩。

　　“在每期节目播出后的次日，我们即向相关责任单位下发督办函，要求7个任务日内完成初步伐查并回告。对栏目中暴显露的‘庸懒散慢’、不作为、乱作为等成绩，催促相关单位严肃问责追责，并触类旁通，建章立制。”吴荣修引见，武汉还树立完善回访机制，不活期组织对已曝光成绩整改状况停止“回头看”，对整改问责不到位的，除追查直接责任外，同时追查指导责任、主体责任，真正经过栏目推进作风建立。截至去年底，“作风聚焦”共播出175期，累计曝光作风建立方面突出成绩143个，共问责274人，17家单位;其中，给予党政纪奖励45人，组织处置229人。(记者 田豆豆 范昊天)