鲜花消费衰亡于20世纪80年代中期，晚期多集中在会议、婚宴等需求，批量推销，单价较低。除此之外，节假日鲜花礼品也构成线下花店次要的支出来源。随着生活质量的不时提升，鲜花消费场景更为多元，日常生活中鲜花订阅需求衰亡，礼品鲜花也向高端定制方向开展。艾媒发布2017中国鲜花电商市场行业报告，供大家参考。

一、PART1中国鲜花电商市场背景及现状

线下市场：

鲜花行业主力仍为线下市场，其次要业务集中在婚庆、情人节、母亲节等刚需鲜花的节日、生日和留念日等公家富有含义的日子。

弊端：

1、店面运营本钱高；

2、销售范围有局限；

3、订单量动摇大；

4、有压货风险。

鲜花电商孕育而生：

花集网：2010年12月1日与韩国大东农业协同组合签署战略协作协议，是行业中的老牌企业。

春舞枝花卉：2008年创建，旗下拥有我订花、531314自建平台，是产业链完好的龙头企业。

Roseonly：2013年1月4日降生，是主打高端道路的新起之秀。

泰迪鲜花：2015年4月上线

FLOWERPLUS花+：2015年上线

花点工夫：2015年4月创建，2016年11月获高圆圆投资

爱尚鲜花：2015年5月进军日常花市场

泰笛科技：2016年12月挂牌新三板

弊端：

1、本钱分配方面不合理，过多投入到营销中去取得用户而原资料把控不到位；

2、配送不及时，快递时效性得不到保证，配送进程花朵易损；

3、产品品控得不到保证，质量良莠不齐，售后得不到保证；

4、平台经过售卖存活期不长的鲜花来人为地放慢用户改换鲜花周期；

5、快递本钱上升，行业盈利困难。

鲜花电商市场产业链：

主打高端：roseonly、野兽派

平价群众：泰迪鲜花、FLOWERPLUS花+、春舞枝花卉、花集、花点工夫

综合电商：淘宝网、天猫网、京东商城

高端品牌主打质量和效劳，和群众品牌在运营形式上有差别。而群众品牌也可以经过质量生活的理念，价钱优势比拟分明。

泰笛原创订阅式鲜花效劳理念走俏平台跟风上线

2015年泰笛上线订阅式鲜花效劳理念后，鲜花销售打破原有留念日集中的特点。订阅式鲜花效劳使得订单质变得波动，且提早预备可以改善鲜花调渡过程中受损的弊端，这一形式出台后，各鲜花平台纷繁效仿，推出相关业务。

春舞枝花卉旗下三大自建平台，全国2800个县级以上城市4小时内收费送达

春舞枝旗下拥有三大自建平台，提供绿植、花卉深加工商品等配送效劳，其配送网络掩盖到2800个县级以上市县，4小时之内收费送达。将来，春舞枝企业方案在国际其他省市开发更为宽广的消费基地，并且与0-1产业孵化园、福建农林大学协作，树立创业孵化基地停止产业链形式创新与新效果转化。在方案大幅扩张花卉与绿植产品数量及范围的同时，增强与国际其他效劳提供商维护和开发新的战略关系，从而完成国际化开展。

花集网方案寻求B轮融资，试图改善传统鲜花商痛点

花集网试图经过鲜花网络拍卖平台&ldquo好香美&rdquo、鲜花转单平台&ldquo花集网&rdquo、C端的自主品牌&ldquo花集生活馆&rdquo和&ldquo地方公园&rdquo这三大业务板块来改善传统鲜花商的痛点。其商业形式的内在逻辑是经过对本身技术及效劳的提升，为种植商和花店提供了各方面支持。该平台在往年1月开端正式试行全网佣金制，该制度实行半年，转单业务便完成了盈利。接上去，花集网方案将进一步明白盈利形式，经过转单零碎迭代、C端品牌销售渠道拓展和会员花店的协同协作，来进一步提升平台业务；同时整合好香美供给链零碎为花店提供更完善的供给链效劳，最终目的是要成为花卉行业的综合效劳商。

花点工夫鲜花电商涉嫌欺诈屡被赞扬

2017年终，花点工夫本来承诺无门槛活动&ldquo0元支付价值99元花一束&rdquo设立门槛，消费者觉得遭到诈骗，花点工夫屡遭赞扬。消费者控诉商家有经过这种方式骗取消费者关注、套取用户信息的嫌疑。

泰笛科技挂牌新三板绿植租赁或将完善绿植批发和配送体系

2017年终，泰笛科技挂牌新三板。继&ldquo订阅式鲜花&rdquo效劳后，泰笛又提出绿植租赁理念，从多方面切入并完善现有的绿植批发及配送效劳体系，这一效劳能发扬泰笛自建物流体系的优势。

鲜花配送成为行业痛点用户负面评价增多

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鲜花属于生鲜类商品，关于运送速度和运送条件有很高的要求。2017年第一季度，消费者关于FLOWERPLUS花+等鲜花电商平台送来花朵质量不过关等负面旧事增多，整个鲜花平台负面评价数量呈上升趋向。

鲜花电商市场规模无望完成井喷

数据显示，2016年鲜花电商市场市场规模达168.8亿元，2019年估计市场规模能打破600亿元。

2017第一季度，中国鲜花电商市场规模达51.4亿元，其中独立鲜花电商平台占比达11.5%。在独立鲜花电商平台中，泰笛鲜花以超越60%的市场份额占比位列各平台之首。

剖析师以为，将来鲜花电商市场在用户积聚和跨范畴浸透义务完成后，优势资源会向更有实力的平台倾斜，一些优势不分明的平台将加入竞争。另一方面，由于鲜花自身保质期较短，全地域垄断的景象暂时不会发作，各类平台都有开展的时机。

二、PART2中国鲜花电商市场用户研讨

鲜花电商市场教育力度仍需加大

数据显示，截止至2017年第一季度，市场上仅有62.5%的手机网民接触过鲜花电商的概念，鲜花电商概念的普及度无望进一步进步，市场教育力度需求加大。

花点工夫以54.6%的用户知名度领跑整个行业，泰笛鲜花、花到家辨别位居第二、第三。而主打高端产品的平台如roseonly和野兽派知名度不高。艾媒征询剖析师以为，高端市场由于其目的用户定位落在数量较少的高端人群中，购置力处于群众程度的人群对这类商品需求量较小，平常关于平台的关注不多。

数据显示，在接触过鲜花电商概念的用户群体中，有七成以上的用户有尝试经过鲜花电商购置鲜花的行为。

剖析师以为，鲜花类商品自身定价不高，消费者或许会被销售概念所吸引由猎奇心思指引停止尝试，用户购置门槛较低。

在理解鲜花电商概念但表示有意愿消费的人群中，没有工夫打理鲜花成为障碍购置的最次要缘由，经济要素和鲜花质量方面的担忧也是消费者不停止购置的重要缘由。

剖析师以为，古代人生活节拍放慢，没工夫打理鲜花对鲜花又有需求的人群催生出绿植租赁行业，绿植租赁可以以消费者没工夫打理的痛点为切入点进入市场。

数据显示，对有购置意向的人群，障碍其消费的最重要缘由是鲜花质量难以保证，37.5%的群体表示其自身没有固定的购置需求，另外12.5%的用户觉得价钱要素是障碍其购置的缘由。目前言论关于鲜花电商平台鲜花质量的质疑颇多。

剖析师以为，鲜花电商用户规模还有提升空间，负面言论关于潜在用户市场发掘影响较大，鲜花电商平台只要实在进步平台本身鲜花质量，且根绝行业外部歹意竞争景象发作才干促使鲜花电商行业稳健开展。

鲜花电商用户称心度较高

数据显示，30.2%的鲜花电商用户关于平台表示称心，36.8%的鲜花电商用户关于平台较称心，行业全体称心度较高。其中，泰笛鲜花的称心度最高，花到家，roseonly位列二三名，春舞枝紧随其后，展现了其不俗的实力。艾媒征询剖析师以为，鲜花电商行业以其有竞争力的定价和便捷的效劳遭到用户认可，虽然目前负面言论较多，但是行业全体遭到用户一定。鲜花电商目前处于市场教育阶段，在价钱方面会让利消费者，绝对于线下花店价钱优势分明。

垂直平台浸透广朴素平台受众范围小

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数据显示，59.3%鲜花电商用户选择定价亲民、文艺小资平台购置鲜花，39.0%鲜花电商用户选择淘宝等综合类电商平台，仅有1.7%用户向高端朴素平台抛出橄榄枝。

剖析师以为，对具有固定需求的用户群体而言，垂直类平台价钱优惠、效劳精密，更受欢送；关于不活期消费用户而言，淘宝等综合类平台可以满足需求。而高端朴素平台主打粘性用户，自身具有与其定价相婚配消费才能的用户群体数量较少，故其关于用户量的预期低于价钱亲民类平台。

价钱驱动消费

数据显示，价钱要素是促使鲜花电商用户初我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。次购置的次要驱动力，占比31.0%，从方式上看，按周期预定的用户曾经初具规模，公家定制在鲜花电商行业也占有一定市场。

剖析师以为，按周期预定可以波动市场的需求量，缓解传统线下销售订单动摇大惹起的鲜花蜕变衰落成绩。而公家定制一方面可以满足消费者特性化需求，一方面作为增值效劳也能成为平台无力的盈利手腕之一。

超八成用户养成规律消费习气

数据显示本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 ，月消费不超越50元的鲜花电商用户仅占比18.0%，用户规律性消费习气曾经初步养成。超八成用户每月消费不及300元，大局部用户不会在鲜花上过多消费。

51.2%的用户每次在鲜花上消费落在11-99元价钱区间内，37.8%的用户每次在100-299元区间内消费，以后绝大少数人群关于鲜花不会投入过多，能接受高端品牌鲜花单价的用户较少。

鲜花配送环节有待开展

数据显示，超六成鲜花电商用户反应平台配送准时，37.2%的用户表示平台偶有不准时景象。艾媒征询剖析师以为，鲜花作为生鲜商品，保质期短，平台配送能否准时关于产质量量影响较大，配送是鲜花电商至关重要的环节。目前各大平台关于改善配送效劳程度均有发力，将来商品网络铺设完善后配送效劳质量可以更近一步。

数据显示，九成以上用户关于配送鲜花新颖水平表示称心，这与上述准时水平低构成反差。艾媒征询剖析师以为，目前鲜花平台多有规划配送进程中关于商品的保鲜措施，如春舞枝花卉由于拥有本人的效劳型物流对整个配送环节掌握更强，鲜花在运输进程中的损耗明显增加。

用户关于配送和价钱存留等待

数据显示，近一半用户关于鲜花电商平台的配送效劳予以更高等待，39.0%用户希望价钱方面愈加优惠，34.3%的用户希望平台鲜花搭配愈加契合团体爱好。艾媒征询剖析师以为，配送环节是行业痛点之一，也是限制平台将来开展要素。目前平台均有在配送上下游及配送进程中着力。

而关于价钱方面，各平台目前曾经让利消费者，且运送本钱越来越高，将来想要进一步降价只要依托技术不时成熟和环节进一步简化，而现无情况下，价钱进一步下调或将添加各鲜花电商平台的本钱压力。

三、PART3中国鲜花电商市场案例剖析

鲜花电商平台形式概略：

目前用户线上购置鲜花的平台次要有四种形式：针对群众消费的垂直电商；主打高端朴素品类的垂直电商；淘宝等综合类电商以及外卖平台下的自商店以及小众微商。四种平台形式各有利害。

自有鲜花速递平台：春舞枝

以配送范围和时效性为优势的春舞枝，旗下拥有三大自建平台，努力于中国最大鲜花配送平台，提供绿植、花卉深加工商品等配送效劳，其配送网络掩盖到2800个县级以上市县，4小时之内收费送达，很好地处理了传统花卉电商的弊端和难点。

订阅式效劳：泰迪鲜花、花点工夫、flowerpuls花+、最美花开

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2015年是针对群众消费的鲜花垂直电商的喷发期，订阅式鲜花效劳形式的推出，无效缓解鲜花需求不波动和鲜花不易存储特点之间的矛盾。很多电商瞄准订阅式理念推出平台产品，行业内同质化严重，效劳质量和创新点成为区别平台的抓手。

高端鲜花电商：roseonly、野兽派

以roseonly为代表的主打高端人群的鲜花电商和针对群众消费的垂直电商选择的运营方式不同。主打高端人群的鲜花电商由于价钱昂扬通常质量有保证，其运营形式相似于朴素品商店，盈利程度受市场环境影响娇小。

微商：

除了大宗平台，小众微商也是消费者选择之一，小众微商配送不够标准化，普通局限于同省甚至同城之间停止商品配送，且犹疑宣传才能无限，客源依托冤家关系网络。价钱优惠和熟人质量保证是其优势。

四、PART4中国鲜花电商市场开展趋向剖析

存储运输对地域要求高，行业或将呈现多方割据形态

由于鲜花保质期较短，对运输条件要求较高，要做到地域全方位掩盖难度太大，外行业并未呈现具有分明优势平台的前提下，行业巨头的呈现并不容易。将来行业或将呈现以地域为划分多方割据的形态。企业想要进一步扩展规模必需尽量简化下单反应到配送的流程，从形式上增添目前形式流程中不能躲避的工夫本钱。这一方面要求企业效劳的进一步体系化，打通上下游产业和优质的形式决策都至关重要，同时产业链上下游环节技术程度的进步也将进一步优化行业效劳效率。

垂直平台付费市场教育，多范畴浸透助概念传达

随着近几年互联网+的普及以及人们生活质量要求的进步，消费鲜花的理念逐步在普遍群众中浸透，大多平台目前处于投入资金停止市场教育，开掘潜在用户的阶段。以后局部平台希冀在效劳方面垂直化，深挖更多的效劳项目，以期从深度方面在垂直范畴做业内的佼佼者；另一局部平台则跨范畴借力，使鲜花电商概念在更大范围停止传达。剖析师以为，基于以后鲜花电商正处于市场教育阶段，如何权衡推行运营本钱及业务盈利支出成为大多企业面临的次要成绩，主推垂直思绪的企业可以集中资源，聚力某一范畴，而主推跨范畴的平台也可以以较低本钱将鲜花业务的概念推行到更多范畴的用户中。

平台找准本身定位，细化分类打造精密化体验

目前行业内鲜花电商形式并不一致，各平台需求明白本身定位，才干集中发力。剖析师以为，各类型平台将来都有长足开展的潜力，及时找准定位，深耕效劳是燃眉之急。由于鲜花购置大多为概念引导消费，故各平台也可在场景化消费方面停止垂直化分类，选择恋爱、婚庆、探病、家居等鲜花消费高频率、需求数量较多的场景选择一种停止深耕，以增添全范畴规划所需的少量资源。