(原标题:停用领取宝,沃尔玛能否守法?)
王心禾
3月23日,重庆一位消费者在微博爆料,“沃尔玛不让用领取宝结账了!”
沃尔玛华西区91家门店停用领取宝的音讯,引发言论普遍关注,“涉嫌垄断”“属于不合理竞争”“损害消费者权益”等质疑不绝于耳。如何评价这一行为的法律性质?本刊采访了相关专家,受访专家普遍以为,自主运营是商家的权益,但消费者的选择权应该失掉尊重。
沃尔玛作出“商业决议”
“沃尔玛不让用领取宝结账了!”3月23日晚,重庆一位消费者在微博上爆出外地一家沃尔玛超市暂停运用领取宝领取的音讯。
首先佐证这一音讯的是该消费者贴出的一张手机拍摄的该店公示:“自2018年3月15日开端,本店领取方式为:微信领取、银联卡、信誉卡、预付卡、现金(暂停运用领取宝)。同时,为回馈广阔消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信领取满减活动,届时详细活动概况见店内公告。”接着,相似的告示在四川成都、云南昆明等地的消费者指尖被互相转发。
沃尔玛云南地域相关担任人随后证明:“3月15日开端,昆明一切沃尔玛店(共15家)都已暂停承受领取宝领取,而且整个华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的91家门店也都暂时中止承受领取宝领取。”
之后,沃尔玛中国正式回应媒体和消费者,称从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度协作关系,将推出独家优惠,并停止更多基于大数据剖析的精准营销协作。同时,3月15日起,沃尔玛在华西区的91家门店暂时中止承受领取宝领取,“这是一个商业决议,沃尔玛不活期对业务停止回忆”。
沃尔玛宣布在局部门店暂停承受领取宝领取的音讯,迅速引发围观,“损害了消费者权益”“涉嫌垄断”“这是不合理竞争”等声响接连呈现。这样一个“商业决议”,终究是什么性质的行为?能否触及侵权?能不能对其追查法律责任?围绕相关成绩,记者采访了相关人士和法学专家。
属于自主运营范围
面对沃尔玛的这一“商业决议”,3月23日晚间,微信官方给予正面回应:“我们尊重沃尔玛的商业选择。”3月26日新浪微博认证“腾讯公关总监”的张军表示:“其完成在任何一个第三方挪动领取,都还处在跟商家沟通、推行接入的进程,接入与否的自动权根本上掌握在商家手里,第三方领取关于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。”“微信领取要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而取得协作同伴的信任和认可。”
就此事,记者联络了蚂蚁金服(领取宝)相关担任人,后者表示对此事不作回应。
而不少消费者觉得到了领取的方便,连连吐槽:“竟然不能用领取宝,辛辛劳苦选了一堆东西后果付不了款”“连煎饼果子都可以用领取宝的年代,那么大的超市不可以”……
网友OnTheWay以为,这是沃尔玛“站队”腾讯系的后果。有媒体随后地下了相关企业之间的股权关系:“2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略协作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例到达12.1%。与此同时,拥有微信领取的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新批发阵营中的一员。”
“不少人在猜测,是不是腾讯在前面起到了一定的作用。我们以为,每个商家在选择顾客用什么方式付款的成绩上,有本人的选择权,这属于商家自主运营的范围。”中国社会迷信院大学互联网法治研讨中心执行主任刘晓春对记者说。
对此,中国人民大学商法研讨所所长刘俊海教授表示认可,“企业的确有运营自在,可以选择和阿里协作,也可以选择和腾讯协作,由于法律无制止皆可为。除非,它属于市场中的具有垄断位置的人,并且滥用垄断优势。两个要件同时具有。”
涉嫌垄断结论为时过早
那么,沃尔玛能否具有垄断位置,并且滥用垄断优势呢?
“沃尔玛是公认的商业巨头,沃尔玛在昆明的购物超市中属于行业巨头,由于品牌、供给商等要素,沃尔玛在批发渠道具有相当的市场垄断位置,所以这种应用其市场垄断位置对某一种领取方式施行买卖条件限制的行为,构成了涉嫌滥用市场支配位置。”有专家剖析道。
#p#分页标题#e#刘晓春则持相反意见,她以为,从目前的影响来看,沃尔玛回绝领取宝的行为,并没有招致领取宝参与市场竞争的自在遭到损害,也没有对整个竞争次序发生损害,因而,“在我看来,沃尔玛的这些门店远远没有到市场支配的境地。”
记者查阅反垄断法发现,关于什么样的运营者具有“市场支配位置”,反垄断法第17条作了这样的界定:“本法所称市场支配位置,是指运营者在相关市场内具有可以控制商品价钱、数量或许其他买卖条件,或许可以障碍、影响其他运营者进入相关市场才能的市场位置。”第18条规则,“认定运营者具有市场支配位置,随着中国经济向消费型模式的转型, 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。该当根据下列要素:(一)该运营者在相关市场的市场份额,以及相关市场的竞争情况;(二)该运营者控制销售市场或许原资料推销市场的才能;(三)该运营者的财力和技术条件;(四)其他运营者对该运营者在买卖上的依赖水平;(五)其他运营者进入相关市场的难易水平;(六)与认定该运营者市场支配位置有关的其他要素。”第19条规则:“有下列情形之一的,可以推定运营者具有市场支配位置:(一)一个运营者在相关市场的市场份额到达二分之一的;(二)两个运营者在相关市场的市场份额算计到达三分之二的;(三)三个运营者在相关市场的市场份额算计到达四分之三的。”
对此,刘俊海表示,主张某企业涉嫌滥用市场支配位置,得看它市场份额的真实数据,需求举出充沛的证据,不能妄下断言。
这一观念也失掉其他专家的认同,一位临时研讨互联网企业竞争成绩的反垄断法专家对记者说,从目前现实看,沃尔玛中缀与领取宝之前既有的协作关系,属于回绝买卖,触及反垄断法第17条第一款第三项,即“具有市场支配位置的运营者没有合理理由,回绝与买卖绝对人停止买卖”。那么沃尔玛是不是具有市场支配位置呢?假如有,它在哪个中央有?关于传统企业,比拟好判别,就是看市场份额。这关系到市场化多大,市场化相当于分母,市场化越大,市场份额越小。那么,沃尔玛属于什么范畴的市场,分类不同,市场份额计算后果就不同。属于日用商品批发类,还是其他更普遍的分类?由于目前界定不明、数据不全,所以这个市场份额是多少也是不确定的。
针对有网友提出的,沃尔玛行为还触及不合理竞争法的成绩,这位专家以为,“反不合理竞争法对此没有详细规则,这不是不合理竞争法管的事儿。”
关于沃尔玛的做法能否属于排他性买卖,这位专家指出,“排他性买卖,就是独家买卖,除某一方之外,我不跟任何一方买卖。沃尔玛说领取宝不可以,微信可以,但没排挤其他的挪动领取方式,所以不能界定沃尔玛是排他性买卖。”
能否违约并不明白
那么,沃尔玛的行为能否构成违约呢?北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌律师以为,企业或许商家可以选择自主运营的方式,但不能违背合同法和消费者权益维护法。“从法律上剖析,沃尔玛这一决议,首先能够存在毁约。沃尔玛华西地域门店与领取宝之前树立了协作关系,单方之间构成了一种合同关系。”
对此,北京化工大学文法学院副教授岳业鹏博士剖析,领取宝和沃尔玛之间此前树立的协作关系,单方之间一定达成了书面商定。此次停用领取宝领取,是不是毁约行为,要看单方协议的详细规则。假如单方明白商定协作期限在2018年3月15日之后,那么,沃尔玛的行为就是违约行为;假如协议明白单方协作期限就到3月14日,那么沃尔玛3月15日开端停用,就不存在违约;假如单方没有在协议中明白商定协作期限,那么,任何一方都可以随时终止协作。
假如属于违约行为,如何追查违约责任呢?岳业鹏说,沃尔玛和领取宝之间的单方合同,与消费者有关。依据合同法规则,只要领取宝才有权要求追责。
消费者的选择权应失掉尊重
受访专家普遍以为,自主运营是商家的权益,但消费者的选择权应该失掉尊重。
邱宝昌指出:“之前消费者在沃尔玛门店可以用现金、领取宝、微信等方式领取,领取习气曾经养成了,如今忽然宣布领取宝不能用了。关于习气运用领取宝结账的消费者来说,这一行为剥夺了他们自在选择领取方式的权益,消费者可以依法维权。”
武汉科技大学金融研讨所所长董登新表示,在中国境内领取方式可以是多样化的,商家应该容纳,给予消费者领取工具选择的自在,而不应回绝某一类领取工具。
#p#分页标题#e#刘晓春也以为,商家回绝某一领取方式的行为,从消费者的选择权和商家本人的名誉角度看,是负能量的。靠堵、防竞争对手的方式开展,实践上在言论上、在抽象上会减分。
一位资深业内人士表示,关于领取宝和微信来说,大家其实都是“国民级”的使用,都代表了中国互联网的生长和提高,没有必要非此即彼。正常来说,任何商家都会给用户提供尽量多的选择,以更好地满足用户的需求为本人的第一主旨,由用户本人选择要运用什么样的领取方式。
刘俊海以为,领取品牌在中国的开展,获得了了不起的成果,是正能量。该当鼓舞公道竞争,打造更多的领取平台,谋取消费者福祉最大化,加强消费者的幸福感、取得感、平安感,营建一个诚信、公道公正、容纳普惠的领取市场生态环境。关于将来开展趋向,刘俊海通知记者,2018年3月28日,人民银行召开2018年全外货币金银任务电视电话会议,提到“进一步加大变革创新力度,扎实推进央行数字货币研发”,一旦有了央行的数字货币,消费者购物就可以电子领取,不必带现金了,这会从基本上处理成绩。