中证网讯(记者 李巍)据国际专业第三方研讨机构艾瑞征询最新发布的数据，2017年中国全渠道家电销售规模到达7905亿，苏宁易购（002024）独占20%份额，领跑全渠道居第一。京东以12.3%的份额位列第二位。

　　值得一提的是，在继续扩展线下增长优势的同时，苏宁易购以高于行业均匀1.5倍的增长领跑线上渠道。无论线上还是线下，苏宁易购都是当之无愧的家电第一渠道。

　　报告还指出，家电线上线下销售走向交融，双线规划企业更具行业竞争力。80、90后渐成主力消费群体，其购物习气影响了整个商业形式的改动。他们在线上选购家电产品时，渠道思索根本集中在苏宁、京东、天猫三家电商平台。

　　苏宁易购凭仗31.5%的消费者选择，也成为线下平台第一选择偏好，双线规划优势尽显。结合全国4000多家门店的体验优势，苏宁易购打造出“边体验边购置”的沉溺式购物形式。苏宁线下门店在物流配送、装置、实地体验、退换货、上门在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。维修及以旧换新6个效劳环节，消费者称心度都处于行业抢先。

　　在消费晋级的背景下，苏宁易购智慧门店销售构造亦呈现较大变化。经过其弱小的供给链背书和双线渠道优势，苏宁易购让智能家电和高科技高质量产品走入寻常家庭。目前，在苏宁易购，家电品牌新品首发占比曾经超越80%；基于其供给链优势，50%以上的家电爆品在苏宁发布。家电3C作为电子产品，成为智能化概念的最佳承载产品，苏宁的新电器生活主义让智能触手可及。

　　而在线上渠道，物流、客服、营销成为竞争主战场。消费者对苏宁平台在物流配送、上门装置、以租代售、以旧换新等效劳环节感知良好，其中以租代售、以旧换新效劳称心度占据行业抢先。往年，苏宁易购又推出“30天包退，365天包换”，引领行业效劳标杆。天猫平台则在客服答疑等环节表现突出。京东在物流配送速度等环节取得消费者认可。

　　行将到来的418大促，将是电商比拼产品、价钱、效劳，抢夺上半年市场份额的严重节点。有业内人士剖析称，经过一季度的高速增长，苏宁易购家电批发的市场份额优势继续扩展。作为家电3C双十一的418，苏宁易购的全渠道、全场景在家电批发方面的优势将继续凸显。