近日，国际数据公司(IDC)结合中兴通讯（000063），共同发布《Expediting AI for Operations in the 为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。Networks of Future》(《人工智能放慢将来网络运营》白皮书)，该白皮书综述了近10年人工智能(AI)开展状况，电服气务商引入AI的迫切需求，以及AI将为电信公司在将来确立指导位置带来的时机。同时该白皮书以中兴通讯作为向网络AIOps演进的代表企业之一，引见了中兴通讯在AI范畴的研讨。研讨以为，人工智能将为电服气务提供商在将来竞争中成为指导者提供一个绝佳的时机。 　白皮书指出，估计到2020年行业中具有剖析数据和提供可行建议的组织将比其他同行多取得4300亿美元的收益。随着以后人工智能逐步占据了大数据管理和运用的中心肠位，越来越多的组织正在寻觅施行人工智能的无效手腕。

　　IDC以为，电信网络中存在较多的技术成绩需求AI去处理：物联网和边缘设备激增带来的毛病诊断和战略困难，SDN/NFV使得网络拓扑变化带来的运维困难，5G时代大流量、低时延带来客户预期的急剧降低等。关于将来的5G网络运营来说，应用AI的才能将变得必不可少。次要使用前景涵盖三个功用范畴：网络运营、网络配置、业务运营和支持，AI辅佐的网络运营可以直接发明价值，AI辅佐的网络配置可以无效的推进5G自动化，业务运营才能经过引入AI技术也将失掉大幅提升，在任务调度零碎、客户流失预测、效劳生命周期剖析等范畴都将发扬严重作用，以确保以客户为中心的消费力提升，电服气务提供商在这个进程中将无机会成为AI技术的先锋。

　　同时，作为向网络AIOps不时开展的一个例子，白皮书引见了中兴通讯AI处理聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。方案以及uSmartInsight人工智能平台，以及中兴通讯在相关使用场景的继续研发状况。中兴通讯作为世界抢先的电信处理方案供给商，不断努力于投资5G技术的研发，推进世界各地的5G网络实验。针对将来网络智能化，中兴通讯基于多年来在大数据和人工智能方面的研讨和经历积聚，整合了uSmartInsight人工智能平台，该平台拥有完善的人工智能和大数据才能，尤其在计算才能、数据和义务调度方面都有较好的功能表现。另外，中兴通讯确定了一系列低价值的使用场景停止了继续研发。例如，基于人工智能的5G Massive MIMO，智能挪动负载平衡，5G智能化网络切片等。中兴通讯已将5G网络智能化作为战略投资重点，将对5G网络结合人工智能技术继续展开研讨，及时发布产业最新热点和趋向，并助力电信运营商在网络智能化范畴获得商业成功。

　　最初，在该白皮书中指出，AI技术关于电服气务提供商来说，是在将来网络中树立指导位置的一个时机，并对将来网络开展提出建议。