据统计，目前我国茶叶一年的成交额在两千亿元以上，估计到2020年，茶产业将打破万亿规模。茶行业电商成交目前的浸透率仅5%左右，这标明线上消费市场潜力宏大。

　　天猫不断占据茶叶线上消费第一市场。在天猫平台有近2000家茶叶旗舰店，其中买卖额过亿、过千万的逾百家。销售过亿的茶叶品牌有艺福堂、卢正浩、西湖茶叶等西湖龙井主力商家。

　　天猫正在率领全国茶行业进入新批发时代，在往年的天猫春茶季，卢正浩、西湖茶叶等商家纷繁开端探究新批发，提升品牌抽象。3月26日下午，天猫和西湖龙井茶行业协会、西湖龙井知名商家品牌齐聚一堂，讨论龙井文明和行业的开展成绩，以及新批发将如何引导茶业的革新。

　　卢正浩入驻天猫3年

　　销售额超线下10余年总额

　　这几日，随着天猫春茶季启动，在杭州狮峰山的上空，一列菜鸟无人机飞行编队，满载新颖采摘上去的茶叶，从狮峰山动身，穿过山谷，不到2分钟就抵达西湖龙井狮峰山炒茶中心，随后被摊晒、炒制……

　　3月25日，天猫全国首个新批发茶馆西湖茶叶门店在杭州河坊街187号落地，成为杭州人关注的一个热点。自动派样机互动游戏、云货架、新一代智能批发贩卖机进驻门店，同时还结合知味观打造基于数据剖析的茶点引荐及试吃等。

　　天猫食品新批发小二河沐引见，这家茶馆的改造，从选址到落地仅花了25地利间，25日当日门店营业额同比增长256%，新增会员同比增长190%。而另一家知名茶企卢正浩则和阿里妈妈协作，应用AR，结合游戏的方式与消费者停止互动，让他们一同来“采茶”。

　　天猫食品茶业担任人张聪引见说，在天猫平台上，西湖龙井消费占绿茶的比例到达25%，西湖、卢正浩、贡牌等十大品牌占到西湖龙井销量的30%左右。但是十大品牌线下销量占了全部西湖龙井销量的65%。这阐明线上消费仍有宏大潜力。

　　早在2015年，西湖茶叶就成为天猫茶叶类目的top10品牌，在聚划算春茶季等一系列的活动中，失掉广阔消费者认可与好评；2017年，西湖茶叶全年电商销售额破亿，其中超越70%是在天猫完成。

　　西湖茶叶电商运营经理陈剑引见称：“线下门店的淡季集中在3～4月，其他时节店铺主人十分少，年销售几百万元，而在天猫的年销售过亿。店铺往新批发方向开展，我以为这是一个十分重要的转型。”

　　作为龙井品类的线下抢先品牌，卢正浩于2011年初次尝试线上新茶预订的形式。入驻天猫仅3年工夫，全体销售额超越线下渠道10余年的总销售额；2017年，卢正浩超越80%的销售额是在线上完成，成功完成了数字化品牌转型。

　　线上消费大多是初级消费者

　　年龄集中在25岁～34岁

　　随着电商的开展，越来越多的消费者选择线上购置。相比于线下专业的老客，线上消费者大少数是茶品类的初级消费者，也更年老，年龄集中在25岁～34岁。

　　从历史上看，茶叶消费不断是一个“品类强、品牌弱”的方式，在消费1.0时代，市场上以单一原料茶、单一花草茶为主。2.0时代，地域性的传统茶、组合花草茶风行一时，例如安溪铁观音、八宝茶成为人们乐于尝试的茶品。平台注严重牌化和品牌特征化，让更多消费者愈加担心购物，也让品牌更大胆创新。3.0时代，更多的品牌选择在线上尤其是在天猫开店，并且尝试新的运营理念。女性和年老消费者，成为线上茶类目的“时机增长点”。

　　在天猫，茶行业是一个“十分年老”的类目，正在焕发着意想不到的生机。天猫平台上，2017年选购花草茶的女性消费者人数以及18～24岁的年老消费者，都到达2016年的2倍左右。其中最大的增长黑马就是花草茶这个类目。而如今4.0时代曾经到来，茶类饮品是时下消费热潮之一，旧式茶店也成为抢手话题。对越来越考究生活质量、追求安康与美的人们来说，品种和质量是选购茶的最中心要素。红茶、绿茶以及丰厚多样的花草茶成为茶家族中最受欢送TOP3。

　　“老吴”变“小吴”

　　吴裕泰改造本人“取悦”年老人

　　“天猫和老字号品牌，可以不时创新，无论是‘新’批发、‘新市场’，还是‘新客户’、‘新餐饮’的打造，经过‘新’把‘老’字去掉，把真正历史悠久的中华品牌变成中国人引以为豪的知名品牌，也是全球品牌。”在3月27日的天猫天字号晋级沟通会上，北大光华管理学院副教授王锐说。

　　据泄漏，2018年的茶行业规划，天猫决议做一次大胆的尝试。天猫每一年都经过“春茶节”的活动推新茶、推新品牌，停止传统该类目的创新。往年，天猫在继续大流量推行传统类目创新的同时，针对年老消费者、女性消费者，大胆开辟“把戏喝茶”，停止品类招募。

　　商家也开端积极呼应变化。吴裕泰作为“老字号”茉莉花茶的品牌，拥有国度级非物质文明遗产，在全国有400家店，北京就有300多家。

　　吴裕泰电商总经理吴艳引见称，以往吴裕泰线下店是柜台方式的卖货，要几两就给几两、要半斤就给半斤，主人买走的时分是以传统老纸包的方式给到主人的。做电商后停止了推翻性改动，一方面是在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。从包装体系上做改动，另一方面打破自身的供给链，改造本人的产品。

　　“老吴变小吴”，这是吴裕泰考虑的成绩。由于电商消费者真实太多，吴裕泰用了差不多8个月工夫做全体产品线的改造。第一是产品的年老化，二是运营的年老化。产品年老化方面，做了电商方面的产品婚配，以及产品线的梳理，喝法、包装也做了深度改造。店铺里有50多款商品，做了不同零碎的全体包装，年老人很喜欢。

　　经过五年工夫，吴裕泰到达了最后所想象的目的，35岁以下的主人占比接近70%。数据显示，往年1到3月，吴裕泰销售不断在增长，其中70%的销量来自天猫。