本文为2013年中级经济师在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。考试商业经济专业知识与实务的备考强化必看知识点，希望本文可以协助您更好的片面备考2013年经济师考试！
三、商业信息的分类
分类规范
(一)来源不同的商业信息
按商业信息的来源不同，可分为内部信息和外部信息。
1.内部信息
包括政策、法律法规、内部环境、科技开展、金融市场、证券市场、市场调查等企业内部信息。
2.外部信息
包括顾客需求、进销存、财务、员工管理、协作同伴、运营决策等企业外部信息。
(二)管理层次不同的商业信息
1.操作层信息：也称作业层信息，商品流通企业的基层发生的信息。如柜台班组、推销组、库存组等等发生的数据，这些十分根底的数据，加工后的数据代表更高一级的信息，次要有两个流向：一是反应于受控体，即作业层自身，成为操作层新的信息来源二是往前走，进入下一个信息处置环节，即管理层，成为管理层信息处置的根据。
2.管理层信息：也称控制层信息。企业中各职能部门对上层信息停止采集，采集后的信息成为管理层数据，管理层数据在企业管理中应发扬积极的管理作用。异样，这一层次的信息业次要有两种流向：一是反应于受控体，即作业层和管理层本身，但反应到作业层的信息，其作用要比作业层本身反应的作用大二是往前走，进入下一个信息处置环节，即决策层，成为决策层信息处置的根据。
3.决策层信息：是指对操作层信息、管理层信息及其他相关信息所发生的综合信息停止采集，采集后的信息成为决策层数据，企业决策层依据决策层数据，制定企业开展战略的决策层信息。决策层信息的次要流向是受控体，即企业自身，包括了作业层、管理层和决策层。这一层信息对受控体的作用宏大，应慎重发生。
(三)业务功用不同的商业信息
1.顾客需求信息
2.销售信息
3.储运信息
4.推销信息
5.财务税务信息
6.合同信息
7.结算信息
8.行政管理信息
(四)管理范围不同的商业信息
1.业务信息：次要指日常业务信息，包括推销、销售、储运、清点信息等。
2.员工管理信息：两类：一类是商品流通企业制定的岗位职责信息另一类是员工的业绩、考核信息。
3.企业效益信息：包括运营本钱和营业支出等。其中，运营本钱包括进货本钱、人工本钱、储运本钱、销售本钱、水电、场地租金、设备折旧等。
4.行政办公信息：是指企业的行政管理机构为管理、协调、运作企业而发生的相关信息。普通以公文的方式表现，作用较大。
5.企业决策信息：是指与企业决策相关的信息。
四、商品流通企业的信息管理
商品流通企业信息管理的主体是商品流通企业。
(一)商品流通企业信息管理的目的
大家都称如今的时代为&ldquo信息时代&rdquo，企业如今不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。那么，信息获取和处置的速度在其中起到了十分关键的作用。
商品流通企业信息管理的目的就是进步企业效益和竞争力，促进企业开展，详细又表如今以下几个方面：
1.增强日常管理
2.进步管理效率和管理程度
3.协调各部门之间的协作关系
4.减速资金周转
5.进步人员素质
6.支持正确决策
在完成企业信息管理目的的同时，也要留意停止信息管理的本钱与企业效益之间的均衡，由于信息管理属于所谓的&ldquo软&rdquo管理，其成效需求一段工夫才干显现。因而，信息管理要与企业的实践相顺应，在企业管理的进程中融入信息管理。
(二)商品流通企业信息管理的内容
商品流通企业信息管理的内容与普通信息管理的内容根本上是分歧的，但在详细操作中又有其行业特点，详细表如今：
1.搜集记载：要求做到及时精确，对不同的信息来源以不同的方式停止搜集记载。如来源于柜台的日常的销售信息，以收款机停止记载，一定要片面，为了保证数据的平安性还要实行多级备份而零售业务信息很能够来源于转账支票，对有关信息的记载无论是笔录，还是计算机录入，都要做到操作标准。
2.计算加工：由于不同的部门、不同的输入对象的要求不同，因而对数据的计算加工方式要求也不同。比方异样的销售数据，财务部门需求计算失掉销售额、销售本钱等财务信息近一年来，国家加大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。而推销管理部门则能够需求计算某一商品的不同规则、不同花样的销售量，从而确定订货量和推销量。
#p#分页标题#e#3.存储：对不同的需求，要以不同的格式和不同的存储介质停止存储，并制定存储准绳。比方，对短期的信息与临时的信息、保密和非保密信息采取的存储方式、介质与准绳都是不同的。
4.交流：企业外部的、企业内部的等等。
5.输入：将信息输入给特定的对象，如顾客、企业管理者等等。
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