日前，中国规范化研讨院顾客称心度测评中心结合清华大学中国企业研讨中心、中标兴质科技（北京）无限公司共同发布了2018年11类家电产品顾客称心度调查后果，调查内容涵盖品牌抽象、预期质量、感知质量、感知价值、称心度和忠实度等六个方面 ,格力电器再次毫无悬念地取得空调行业用户称心度测评第一名，这已是其延续第七年蝉联榜首。

 

图为2018年11类家电产品顾客称心度调查后果图表

目前，我国空调行业的市场化竞争比拟充沛，尤其是家用空调范畴，国际品牌曾经完全占据市场主力位置。而国际品牌中格力、海尔等占据了市场上大局部份额。从称心度得分后果下去看，很好地印证了空调市场目前的竞争态势，格力空调以81分的称心度指数位居第一，海尔其次；从调查的次要目标来看，格力在品牌抽象、满足需求水平方面，优势分明；在知名度方面，格力电器也以95的高分遥遥抢先。

 

图为格力空调以81分的称心度指数位居第一

对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。

近年来，格力坚持以自主创新不时功课中心技术，并以此逐渐取得了空调行业用户称心度最高的位置，不论是微弱制冷制热、智能控制，还是温馨度、节能性，各方面都走外行业前沿。格力很多自主研发的&ldquo黑科技&rdquo举世注目，比方其自主研发的三缸双级变容紧缩机被专家组鉴定为国际首创，处于&ldquo国际抢先&rdquo程度。此项技术完成了-35℃至54℃宽温范围内波动运转，在能效进一步提升的根底上，大幅进步了酷寒环境下的制热才能。

格力正在用自主创新的技术，向全世界输入中国制造的先进产品。比方2018年1月，格力光伏多联机落地美国凤凰城、格力超高温多联机产品入驻美国水牛城等项目，皆成为&ldquo让世界爱上中国造&rdquo的样板工程。

同时，格力还应用自主研发的先进技术造福社会，积极实行社会责任。比方我国目前与老百姓最毫不相关的环境成绩就是雾霾，而招致雾霾的主因之一便是夏季燃煤成绩，格力研发热泵空调替代燃煤供暖，打造出了针对不同纬度范围、不同运用场所的全系列供热产品，为我国南方地域完成清洁动力供暖带来了能够性。

据理解，此次调查根据国度规范GB/T 19038-2009《顾客称心测评模型和办法指南》、GB/Z 27907-2011《质量管理顾客称心监视和测量指南》以及GB/T 19039-2009《顾客称心测评通则中》的相关要求展开。调查范围为全国31个省（区、市）的250个城市，采用电话和网络调查相结合的调查方式，被调查者需求在3年内购置和运用过家电产品。

正是由于时辰以消费者的需求和社会责任为重心，不时&ldquo苦练内功&rdquo，打磨技术和产品，格力才干多年成为用户称心度最高的空调企业