3月15日，主题为“质量新时代，电商再提升”的正品电商开展论坛暨唯品会3.15“正”举动发布会在广东肇庆召开。本次发布会由广东产质量量监视检验研讨院、《中国消费者报》、唯品会主办，艾瑞征询特别支持。会上，作为中国第三大电商的唯品会重磅发布 “正”举动以及“正品鉴定官素人方案”，以实在举动和创新举措，继续加码中国电商的正品生态建立之路。

由中国消费者报社与艾瑞征询结合编制的《赋能美妙生活·2018中国正品电商白皮书》，也在本次活动上首发。广东产质量量监视检验研讨院、艾瑞征询、猎奇等品牌方代表、唯品会以及局部消费范畴大V参与了本次活动；局部嘉宾还经过圆桌论坛，纵深讨论电商如何经过平台自治打造正品闭环话题。

国度工商总局、中国消费者报社、广东省工商局、广东质检院、广东省消委会、广州市工商局、肇庆市工商局等机构均列席了本次活动。

以正品态度践行“高质量开展”理念

往年全国两集聚焦“高质量开展”，《政府任务报告》提出“加我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。强消费对经济开展的根底性作用，推进消费晋级，开展消费新业态新形式”的要求，关于电商平台而言，正品、质量以及围绕用户体验提升的精密化运作成为新时代电商再提升的次要方向。对此，唯品会积极呼应，也将继续加码多年据守的正品电商建立之路，以实在举动践行“高质量开展”。

依据艾瑞征询最新数据显示，2017中国网络购物市场买卖规模估计约为6.1万亿元，同比增长29.6%，出现出增速上升的态势。中国网络购物市场发端于低价形式，目前电商渠道成熟，消费者支出程度进步、观念改动，对网购渠道的商品质量提出了更高的要求，电商平台成为消费晋级的主阵地。因而，正视商质量量成绩，重塑网购市场信任度也是电商市场下一阶段的重要开展方向。

国度工商总局消费者权益维护局副局长陈奕辉在致辞中表示：“唯品会明天的‘正’举动，是照应消费者等待的无益探究和理论，值得鼓舞和倡议，我们真诚地希望，包括电商企业在内的市场主体，严厉按照《消费者权益维护法》等法律法规，依法运营，落实主体责任，提升商质量量和效劳质量，实在处理消费者的诉求。”

唯品会发布六大“正”举动

本次活动，唯品会发布六大“正”举动，包括品控体系“强化”举动、品控团队“招兵” 举动、质检体系“晋级” 举动、全球好货“精选” 举动、仓储物流“护航” 举动、正品鉴定官“招募”举动，进一步完善平台自治，推进行业向好开展。

唯品会副总裁黄红英在发言中表示：“电商只要一种‘护身符’，那就是做正品，走邪道，唯品会选择在3.15这个特殊的工夫发布正品新举动，不只是要表达本人的决计、决心，更希望经过多方联手共建正品电商生态。”

据悉，唯品会本次发布的六大“正”举动，是在此前“品控九条”、“正品十重保证”根底上的再提升，次要表如今：

品控体系方面，在原有的“正品十重保证、品控九条”底层防护墙外，新添加完好的品牌受权链和商品信息溯源两大重要举措；

在品控团队规模和投入位居电商行业前列的根底上，唯品会仍将重力投入，据悉，2018年，唯品会品控团队将持续“招兵买马”，估计将扩大至1000人，以保证每件商品入库均有IQC操作人员严守质量关；

质检体系方面，唯品会破费近一年工夫、投资超越一亿元规划了完好的检验体系，并结合第三方机构给每件商品投正品保险，唯品会每年委托专业国度级第三方检测机构对每个品牌停止均匀3次抽检。

此外，唯品会还约请全民“鉴正”，经过招募行业大V、社会各界人士组成正品鉴定天团，对唯品会官方售卖商品停止临时、务虚的质量鉴定举动，使消费者真正成为正品电商的参与者和把关者。

唯品会副总裁黄红英表示：“正品电商不是自说自话，纸上谈兵，而是要仔细践行，更要能承受一切考验。将正品鉴定的话语权交给拥有火眼金睛的消费者，掀起一场自下而上的正品鉴定浪潮，利于构成正品消费的价值认同和文明认同，激活整个电商乃至整个社会的正品认识。”

从平台自治到质量共建

来自唯品会商务、唯品会全球战略推销部、唯品·奢、唯品会供给链等各业务担任人，和广东产质量量监视检验研讨院、艾瑞征询、正品鉴定天团KOL代表等，围绕“电商如何经过平台自治，打造正品闭环”这一主题展开了一场充溢“干货”的圆桌对话。

艾瑞征询华南区总经理伍决然谈到，随着时代的开展，中国消费者的购物决策曾经倾向产品的质量和平安，临时以来排名第一的价钱要素曾经易主，这意味着“正品”是电商燃眉之急的发力点，在平台自治和正品电商根底设备建立上投入越早和越多的平台，将会在正品电商时代锋芒毕露。与会的唯品会各业务部门担任人，均从各自不同的职责动身，分享了唯品会的经历和做法。

践行正品电商，也让唯品会播种了越来越多的正向回馈。数据显示，相比2016年，2017年唯品会客诉率下降了12%，因质量缘由招致的退货率下降了20%。

“不断以来，唯品会据守正品红线，志在打通供给侧与消费侧，提升用户称心度，缔造美妙生活，更情愿以本人的努力，驱动整个中国电商在品控体系上的完好规划，促进社会各方关于正品生态的平面构建。”黄红英说。