自2015年&ldquo互联网+&rdquo上升至国度战略当前，互联网正在逐步触及人们生活的方方面面。互联网改动整个实体经济的商业形式，越来越多的企业开端在电商范畴规划，天猫、京东等平台成为市场竞争的另一战场。往年的&ldquo双11&rdquo行将到来，这一战场大有愈演愈烈之势。

在家装建材范畴，&ldquo触网&rdquo也已是大势所趋，包括大亚圣象、罗莱、东鹏瓷砖、梦洁股份等家居行业界的&ldquo大佬&rdquo纷繁开端在电商界摩拳擦掌。不过，相比于快消、服装、电子等其他行业在电商市场的大放异彩，家居行业的表现就要稍显压制，盈利情况并不理想。这一开展趋向在南安也不例外。日前记者走访南安家装市场发现，电商只占到大少数家装企业总体销售额中十分小的比例。

景象：少数商户不赶&ldquo双11&rdquo时兴

&ldquo双11&rdquo行将到来，关于各类生活快消品企业来说，行将迎来一轮新的风暴，不少商家摩拳擦掌。不过相比其他行业在网络战场上的雄姿英才，家居行业线上与线下出现出了完全不同的现象。记者走访南安郊区多家建材商家发现，虽然大少数企业总公司都曾经&ldquo触网&rdquo许久，在包括天猫、京东等平台上均有销售，但在各地经销门店，线下销售依然是次要的销售方式。

南安东鹏瓷砖经销商陈燕筑通知记者，企业总部往年的网络销售量在4000万元左右，也算一笔可观的数字，但是作为他们集体，现实上一年上去的网络销售量是十分少的，除非是从总部派单上去，要不普通他们不会接单，如今很多网店从代理商或许别的渠道置办产品再转手卖给消费者，这外面的质量都差异，从客观上反而影响了品牌的口碑。

记者翻开国际某知名电商平台，输出关键词&ldquo沙发&rdquo，发现截至目前，即使是一些知名品牌的销量也不是太可观。比方苏菲亚旗舰店最滞销的一款欧式真皮三人沙发月销量为70套，法雷尔旗舰店最滞销的一款头号太空舱单人躺椅月销量为80套，爱双羽旗舰店一款布艺组合沙发的销量较为可观，到达了200多套，算是销量最高的了。

无独有偶，瓷砖、木地板、门窗等品类的家居产品的销量异样不容悲观，瓷砖中较为知名的品牌如东鹏，月销量也不过2000多平方米。门窗类产品中TATA木门月销量也仅为1000多扇，而这还是全国旗舰店的销量，家居产品网络销量由此可见一斑。

冠珠瓷砖经销商赵志超就通知记者，他们目前根本没有任何网络订单，但他们的全国总部对电商范畴非常注重，很早就树立起了O2O的营销形式，只是这个形式还存在一些成绩，目前还有很多细节需求完善。

&ldquo今后家居建材行业应该朝同城O2O方向开展。家居电商在网上接到订单后依据消费者收件地址停止定位，然后同城或许左近城市经销商停止配送。这样既能延长配送间隔降低物流本钱，又能更好地做好线下装置、维修、保养等效劳，并防止对线下经销商形成冲击。&rdquo赵志超说道。

探因：消费者更喜爱线下消费

在&ldquo双11&rdquo这个全民狂欢的日子行将到来之际，建材家居企业的&ldquo冷处置&rdquo不无缘由。消费者在购置家居产品时的消费选择，是家居企业对&ldquo双11&rdquo不感冒的次要缘由

&ldquo首先，物流这一块很难保证。沙发、床具等大件商品和服装不一样，在运输进程中很容易发作碰撞损坏。其次，网上图片沙发失真性特别大，所以我们情愿让消费者来实体店购置。沙发是大件物品，它摆放在客厅&lsquo聚宝盆&rsquo的地位，消费者对其质量要求比拟高。有时分我们在网上买衣服也会发作这样的状况，明明觉得网上图片效果挺好的，可是到手后就没有那么美丽了。&rdquo一位很早接触电商的业内人士剖析道。

异样的道理在其他家居行业上异样适用，比方瓷砖，&ldquo网络上买的产品和理想是存在色差的，此外，瓷砖购置要现场停止测量，还要思索到饰品搭配，这些都是网上购物很难做到的&rdquo。赵志超向记者举例，假如是在线下购置的瓷砖，很多售后效劳就很容易可以跟上，多退少补，差什么色号等成绩，商家也能给客户处理。&ldquo像此前一个客户三年前买的瓷砖被桌脚弄碎了，我们就为其找到了异样的样式，异样的状况网上就很难给你处置。&rdquo赵志超说。

此外，消费者自身对家居产品的购置比拟慎重也是招致网店销量较差的一个缘由。新婚不久，正在装修新房的市民李先生就通知记者，网上卖价格的确是比线下买廉价不少，但难以让人担心，比方有的商家只支持7天包退换，7天后出成绩就不担任了。&ldquo一些不确定需求数量的贴墙瓷砖，买多了糜费，买少了不够用，再补进都是很糜费工夫的，我们宁愿多花点钱到门店去买，售后效劳也有保证。&rdquo

观念：&ldquo触网&rdquo仍是大势所趋

虽然以后线下消费仍是家装建材市场上的消费主流，但少数家装业人士仍对电商的开展前景持一定的态度。

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东鹏瓷砖经销商陈燕筑以为，虽然家居产品网购依然有着少量的成绩需求处理，但是片面&ldquo触网&rdquo是迟早的事情，这是大势所趋。陈燕筑表示，网购真正给这个市场带来了新的商机和有限能够。

&ldquo线上下单，线下只需担任配送和售后效劳就可以了，这就处理了很多两头环节，为商家躲避了商品积压的风险，同时也让商家省去了很多任务，商家的任务变得复杂直接，同时也会带来更多订单，而抵消费者来说，线上购置的价钱无疑要比线下廉价不少，这两头的差价会到达百分之二十以上，这会让消费者省下不少钱，相比以往，在电脑上阅览产品信息也比到实体店挑选更省时省力。&rdquo他说。

&ldquo线上线下整合是一条必走之路。&rdquo星艺装饰担任人江伟枫剖析，接上去实体店只做效劳，比方消费者看上了产品，下订单，再到实体店来看，这时分价钱是不变的，后由实体店上门量尺寸、加工、送货&hellip&hellip但是详细如何整合这是一段进程，能够需求一段很长的工夫来完成。

面对全行业&ldquo触网&rdquo的大情势，上述业内人士指出，要处理家装市场线上线下交融的成绩，需求先迈过5道坎儿。

第一，价钱方面要处理线上线下价钱抵触成绩，不能让线上的低价冲击了线下，让线下成了线上的体验店。如今网络比价很方便，差不多的产品消费者搜索就能查到。

第二，销售渠道方面要防止让消费者发生线上清库存的印象，从而对品牌形成损伤。

第三，用户体验的改良。业内人士表示，家居用品是临时运用的大件产品，消费者购置之前会细心观看甚至要量一量。线上体验还有很多细节有待打破，比方颜色失真成绩。

第四，由于家居用品通常比拟大，很多传统快递走不了，在物流配送上，就需求运用快运或许专运的方式。

第五，在关键的退换货成绩上，由于家居用品体积大、物流本钱高，有些商家甚至明白表示无质量成绩不支持七天在理由退货，这也是家装企业要引导消费者在线上购置家居效劳需求处理的一大成绩。