（原标题：刘强东：太保守，让我只能看着时机流走）

来源：吴晓波频道 文/吴晓波

前几天，我在北京六环之外的亦庄拜访了刘强东，那里的风很大。我想起我刚刚去了一趟他的老家江苏宿迁，那天下了一场十年来最大的雪，我给他看我拍的照片，他应该有好多年没看过家乡的雪了。

刘强东是小镇青年创业的模范，在他的身上依然嗅失掉那股逆袭的浓浓气息。他从不逃避本人的出身，反而引以为傲，对他来说，京东不断就像他24岁时据守的那个小柜台除了家庭，这就是他的一切。

刚刚过来的十年，他的身上发作了很多改动。十年，京东的营业额添加了一千倍；十年，京东的员工人数急增到了16万人。

我觉得京东可以走到明天，都跟十年前的那次冒险和决议有严重关系。十年前，刘强东看到了一些东西，比方3C型电商太窄小，要做全品类的电商；比方假如要做一个全品类的电商，就需求十分弱小的闭环物流支持；比方闭环物流需求在中国各地树立一些十分庞大的物流仓。

这些事情历来没人干过，而且都需求耗费少量的资金，绝大局部人都没能看到这个将来。

把人引向将来的不是上帝，而是他自己的作为。在采访视频中，刘强东表示，他虽然投入了少量资金，但并不是在烧钱，至多他的“烧法”跟那些“补贴式烧钱”不同。他还第一次对我谈起，当年腾讯为什么投资京东，将电商业务交给京东。

刘强东怎样看他刚刚渡过的十年，他的自豪和畏惧是什么，他有什么遗憾？还有，我想问他，你是一个保守的人，还是保守的人？

我拼命烧钱，但是我很保守

吴晓波：2008年以来，京东做了几件很冒险的事情，例如改卖全品类，开端做物流，事先你们规模还没那么大，物流还烧钱烧得凶猛。

刘强东：其实我的烧钱跟补贴烧钱是不一样的，补贴烧钱，钱很快就用完了，还不晓得用户能不能留上去，而且假如有人比你烧更多钱，也许只花三天就能取代你。

我的烧钱是把现金换成为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。资产，钱还在那儿，假如京东需求烧十年的钱来打造物流，其他任何公司也都得需求十年，这简直是无法跨越的。

吴晓波：你的这些冒险都是树立在什么根底上的？

刘强东：不论是扩品类，还是建物流，其实逻辑很复杂都是用户需求的。事先几大电商并存，我们的投资人觉得未来电商会分红好几家，每家都在某个细分范畴十分强，比方买书就去当当，买电器就在京东，买服装就选淘宝天猫。

但是大家却疏忽了用户的看法，去四五个平台注册四五个账户太费事了，他们最喜欢的一定是一站式购齐。

吴晓波：你觉得你是一个偏保守的人，还是偏保守的人？

刘强东：我是十分保守的人，我的保守在于假如一个业务烧钱，我普通不会再做第二个烧钱的事情。所以我在物流上烧钱后，就中止了其他一切烧钱的项目，经常眼睁睁地看着时机流失，心里很苦楚。等到物流完毕烧钱，开端做技术，领取行业留给我们的时机就曾经很少了。

腾讯投资京东

是由于那些年我什么也没做

吴晓波：我写《腾讯传》的时分，发现腾讯有个总办会，专门研讨腾讯的中心才能，15团体每团体写两个，得出了二十多个答案。

2013年，也就是腾讯投资你们之前，他们定下了两个中心才能：一个叫作流量，一个叫作资本。假如要用一到两个字来描述京东的中心才能，你以为是什么？

刘强东：文明。和许多公司挂在嘴上的文明不同，京东的文明能深化到每个快递员、打包员、检货员等员工的心中。

我们总共有16万正式员工，还有100万兼职员工，大局部员工的任务都是没人监视的，假如想让他们真心肠为我们的用户效劳，就只能把文明输出到他们的脑子里去。

你晓得为什么腾讯决议把电商交给我们吗？其实我们之前曾经跟腾讯机密会谈了两年，他们不断优柔寡断。

后来我去美国待了八个月，这段工夫腾讯倾尽一切的资源，用力打价钱战，拼命投物流。这几个月我不接电话，也不开早会，只是每周定时收邮件，完全放手让兄弟们跟他们对战。后果几个月之后，腾讯跟我们的差距不只没有减少，反而更大了。所以马化腾和刘炽平说，这仗没法打了，我一回国，他们就把电商点头给我了。

为什么牛逼的亚马逊

却拼不过中国的电商

吴晓波：你觉得京东这十几年在中国地域的电商或许科技金融，有全球输入的能够性吗？

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刘强东： 我觉得完全的商业形式复制一定会失败，真正能被拷贝的只要“以用户体验为中心”的方式，我们去国外跟亚马逊竞争，比拼的也是谁在用户体验方面做得更好。

吴晓波：为什么亚马逊在中国做不起来，它去年在中国电商的份额连1%都不到。

刘强东：我们觉得亚马逊十分惋惜，它最中心的成绩是不信任中国团队，中国区的总经理是历来没有在中国生活过的本国人，而且还简直没有什么权利。可笑的是，就连要买个打印机，都要写邮件去总部请求。子弹都不够，兵士还能打仗吗？

吴晓波：对，中国市场变化十分快，假如没有火线的大规模受权，是会有成绩的。

刘强东：昨天我跟一帮冤家还聊到这个话题，很多公司都是老板决议一切，我也决议公司的一切，但是我决议的是人，是文明，是公司的战略，却很少决议详细的业务。

很多人都以为老刘很强势，觉得假如有事儿需求帮助，找我底下的高管没有意义，找到我就能搞定。但是其实京东的很多业务我是搞不清楚的，找我完全是糜费工夫。

最懒散的法国人创业

每天也会任务十几个小时

吴晓波：从开小店卖VCD开端，到明天这个场面，你假如回过头来看，有什么经历经验吗？

刘强东：假如回过头，我一定会在三方面增强本人。第一就是努力，一切优秀的创业者，不论是中国人还是本国人，甚至大家口中懒散的法国人，其实都很勤快。甚至LVMH集团的几个二代，每天都要任务十几个小时，他们的努力超出了我们对他们的认知。我觉得做一天企业家，就要努力一天。

第二就是自我学习才能，明天的创业者大局部都是刚毕业的先生，没有管理经历，不晓得什么是战略，甚至连融资经历也没有，包括我，一开端都不晓得什么是融资。

最早徐新（京东的第一个投资人）问我公司值多少钱，我还以为她在问我公司的净资产，我就让财务算账，用我们的净资产减去负债，给她报了个数。

第三就是用户体验，我如今每天都在京东下订单，从不连续，公司的一切产品我都会第一工夫去深度体验。

吴晓波：你觉得这十年中国企业家阶级带来的最大变化是什么？

刘强东：过来十年，中国企业家阶级很多，但是最大的民营企业能够也只要几十亿的市值，在全球产业中十分微乎其微，对国度各方面的影响都很无限，但明天却不是这样。

而且十年前的企业家都是在想怎样降低本钱，说白了就是拼命压榨员工的血汗钱。这种十年前的玩法，明天不应该再用了，社会会越来越容忍有钱人的存在，但成绩是你的钱能否洁净，你是不是在为社会带来宏大价值的同时，取得该有的利润。