市场营销的外延
（二）市场营销的外延
市场营销的外延可以从下列五个方面停止了解：
聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。（1）市场营销是一种运营理念。其中心思想是以顾客为中心，企业的运营活动自始至终要围绕顾客、效劳顾客、满足顾客需求。企业要完成本人的运营目的，就要对顾客需求停止剖析，理解顾客的需求。要依据顾客的需求，选择目的。
（2）市场营销是企业的一种战略管理活动。凡管理活动就要有目的，其最终目的就是要完成企业的运营目的，即要完成生活、获利和开展。市场营销不是普通的管理活动，而是一种战略管理活动。企业的战略可以分为总体战略和职能战略。市场营销战略属于职能战略范围，但是又不同于其他的职能战略。市场营销战略是职能战略的中心，其他的职能战略要为市场营销战略效劳，市场营销战略是完成企业总体战略的途径和手腕。
（3）市场营销的根本原理是企业在静态的环境中，经过满足消费者的需求促进交流，最终完成企业的目的。企业的一切活动，包括市场营销，应围绕企业目的，为完成企业目的效劳。而企业目的的完成关键在于与消费者坚持临时波动的交流关系。消费者是为了取得需求或愿望的满足而停止交流的，因而谁能更好地满足消费者的需求，谁就能与消费者坚持交流关系，谁就能完成企业目的，见图1-1。
（4）市场营销的实质是企业在静态的环境、企业目的和企业外部条件三者之间寻求均衡的进程。这就是市场营销的静态均衡原理。
（5）市场营销的作用包括以下四个方面：①处理消费与消费之间的矛盾，满足生活消费和消费消费的需求。市场营销在社会消费和社会需求之间的均衡方面发扬着重要作用。②完成商品或效劳的价值和增值。商品或效劳在没有交流之前，包含在其中的由企业发明和提供的附加价值不能被社会所供认。市场营销经过商品创新、分销、促销、定价、效劳和减速互相称心的交流关系，促使商品的价值完成和增值。③防止社会资源和企业资源的糜费。市场营销从消费者需求动身，布置消费，可以最大限制增加商品或效劳无法完成交流的风险，防止社会资源和企业资源的糜费。④满足消费者需求，进步人们的生死水平和生活质量。市场营销活动的目的是经过各种手腕最大限制地满足消费者需求，最终进步社会总体生死水平和人们的生活质量。
（三）市场营销的本钱、部门构造和职能
1．市场营销的本钱
市场营销作为企业管理的重要组成局部，必定需求一定的人力、物力和财力以保证其无效施行。营销本钱包括的内容非常庞杂，见表1-1。
normal align=center>营销本钱构成 表1-1
本钱项目 本钱内容 营销调研本钱 包括调研方案制定费、调研问卷印制费、调研信息搜集、整理和剖析费、调研差旅、通讯、补助等费，人员工资 客户关系管理本钱 包括CRM零碎树立的设计费用，零碎硬件置办和软件配置费用，零碎组装、调试、维修和日常运用费用，零碎晋级费用，客户关系管理组织构建费用，处置客户赞扬、与客户沟通费用，客户数据发掘费用 分销渠道本钱 包括渠道调查费用，渠道设计费用，寻觅分销商费用，自建分销网费用，鼓励两头商费用，控制和评价两头商费用 人员推销本钱 包括工资、奖金、差旅费、培训费、交际费 公共关系本钱 包括旧事宣传、记者款待会、公益活动等费用 广告本钱 包括广告设计、制造、发布和广告效果统计的费用 销售促进本钱 仓储和运输本钱 包括租金，维护费、折旧、保险、包装费、存货本钱、燃料费、牌照税、司机工资等 其他营销本钱 包括管理人员工资、办自费等
企业海
