十问新规之后的快递变化？

新华社北京3月28日电(记者王劲玉浦超)我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》(以下简称“条例”)近日出台，并将于2018年5月1日起实施。那么，消费者关怀的“痛点”能否处理？快和平安怎样均衡？呈现成绩怎样索赔？实名制将怎样执行？谁来监管？……这些成绩，本报道为您逐一解读。

【实名制将怎样执行？】条例规则，除函件和已签署平安协议用户交寄的快件外，运营快递业务的企业收寄快件，该当对寄件人身份停止查验，并注销身份信息，但不得在快递运单上记载除姓名(称号)、地址、联络电话以外的用户身份信息。

寄件人回绝提供身份信息或许提供身份信息不实的，运营快递业务的企业不得收寄。

【中央政府应该做什么？不能做什么？】条例规则，中央各级人民政府该当发明良好的快递业营商环境，支持运营快递业务的企业创新商业形式和效劳方式，并且确保政府相关行为契合公道竞争要求和相关法律法规，维护呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。快递业竞争次序，不得出台违背公道竞争、能够形成地域封锁和行业垄断的政策措施。

县级以上中央人民政府该当将快递业开展归入本级国民经济和社会开展规划，在城乡规划和土天时用总体规划中统筹思索快件大型集散、分拣等根底设备用地的需求，并完善相关配套规则，依法保证运营快递业务的企业及其从业人员的合法权益。

【快递包裹平安如何保证？】条例规则，任何单位或许团体不得应用函件、不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国度平安、社会公共利益或许别人合法权益的活动。

除有关部门按照法律对快件停止反省外，任何单位或许团体不得合法反省别人快件。任何单位或许团体不得私自开拆、藏匿、毁弃、倒卖别人快件。

【团体隐私如何保证？】条例规则，国度增强快递业诚信体系建立，树立健全快递业信誉记载、信息地下、信誉评价制度，依法施行结合惩戒措施，进步快递业信誉程度。

【非“包邮区”怎样办？】条例指出，国度支持和鼓舞运营快递业务的企业在乡村、偏僻地域开展快递效劳网络，完善快递末端网点规划。

【快递怎样又快又平安？】条例规则，县级以上中央人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门该当增强协分配合，树立健全快递运输保证机制，依法保证快递效劳车辆通行和暂时停靠的权益，不得制止快递效劳车辆依法通行。

邮政管理部门会同县级以上中央人民政府公安等部门，依法标准快递效劳车辆的管理和运用，对快递公用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规则，并对快递效劳车辆增强一致编号和标识管理。运营快递业务的企业该当对其从业人员增强路途交通平安培训。

快递从业人员该当恪守路途交通平安法律法规的规则，依照操作标准平安、文明驾驶车辆。快递从业人员因执行任务义务形成别人损害的，由快递从业人员所属的运营快递业务的企业按照民事侵权责任相关法律的规则承当侵权责任。

【“快递柜”们怎样办？】条例指出，企业事业单位、住宅小区管理单位该当依据实践状况，采取与运营快递业务的企业签署合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为展开快递效劳提供蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。必要的便当。鼓舞多个运营快递业务的企业共享末端效劳设备，为用户提供便捷的快递末端效劳。

【快递丢了谁来赔？】条例规则，用户的合法权益因快件延误、丧失、损毁或许内件缺少而遭到损害的，用户可以要求该商标、字号或许快递运单所属企业赔偿，也可以要务实际提供快递效劳的企业赔偿。

【快递小哥谁来管？】条例规则，运营快递业务的企业该当对其从业人员增强职业操守、效劳标准、作业标准、平安消费、车辆平安驾驶等方面的教育和培训。

【如何保证“最初一公里”？】条例规则，运营快递业务的企业该当将快件投递到商定的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并告知收件人或许代收人当面验收。收件人或许代收人有权当面验收。