文|知者家装研讨院

摘要：将来，随着住宅工业化和内装工业化的到来，大数据、云计算构建的智能衔接平台将成为家居行业的根底设备。

3月9日，酷家乐宣布完成1亿美元D轮融资，成为在家居家装赛道的新技术范畴里最早拿到D轮融资的企业。

余热未消，3月28日，酷家乐启动“ABC”人工智能方案，以人工智能(Artificial Intelligence)、商业智能(Business Intelligence)、场景智能(Contextual Intelligence)三大范畴的创新，片面助力家居企业完成“所见即所得”。

借助这次热点，我们结合酷家乐来聊聊大家居行业信息化开展的当下和将来。先解释一下，这里的大家居等于泛家装，包括了家居范畴的消费制造、流通销售和装饰装修等。

一.递进式的大家居信息化之路

从2015年至今，大家居行业有几个热潮，如互联网家装、整装、定制家居和智能家居等消费组织形式大热;也有一批概念、形式和工具，如产业工人、3D云设计、F2C、新批发、S2B对行业发生了积极影响。

纵观这几年的行业变化，我们可以总结两点：

一是大家居行业的“收割市场”是从规范化到定制化、从轻到重、由前端到后端不时纵深开展，每一阶段都有一次产业时机的迸发，培养了不同的抢先者。

我们将大家居依照不同的类型分为消费制造、流通销售、装饰装修和信息化建立四大块来看：

消费制造范畴：当主辅材和家具家电辞别物资充足时代，由卖方市场进入买方市场后，竞争加剧，消费者开端关注品牌，最先成就了一批规范品的消费商，如圣象地板、东鹏瓷砖、箭牌卫浴等，到去年一批定制家居企业扎堆上市，才算是修成正果。

流通销售范畴：早年建材市场脏乱差，资料商只需有个门面，不愁生意， 那时做零售批发的都赚钱了。如今家居卖场越来越大，装修华丽堂皇，商业地产式运营，租金加广告旱涝保收。大家居行业净利润最高的就是红星美凯龙。

装饰装修范畴：从形式来看，最先成就了干建材家具团购的齐家网和做装修信息撮合的土巴兔，这些是轻运营的平台形式，然后才是垂直类的互联网家装风起云涌;从产品来看，从清包、半包、全包到整装，客单价越来越高，工期越来越长，参与者越来越多，运营也越来越重。

信息化建立：大家居行业的信息化建立不断是跟随整个信息化行业的开展，零散且不成体系地使用一些通用软件或零碎，如CRM、PM(项目管理)、SCM(供给链管理软件)、ERP、进销存管理软件、财务软件等。没有针对大家居行业特征开发独有的、能大规模化使用的软件。

新近的圆方软件具有这样的优势，但事先家居软件市场尚未成熟，教育本钱很高，以及盗版横行。于是开创人李连柱应用软件技术优势2004年成立了尚品宅配，让家具定制的消费和销售环节更为高效。

而当家居行业迫切需求专业的第三方信息化效劳商时，又有了一批新的进入者。假如从盈利才能、客户占比、资本继续关注度和用户体验四个维度来看，目前酷家乐算是阶段性成功。

二是大家居行业在开展中以进步消费和运营效率，降低产品及效劳本钱，改善装修用户的体验为中心，云设计工具率先迸发。

大家居行业是由前端到后端递进式开展的。以家装为例，从最容易改造的前端获客、设计和签单，逐步到最难的后端供给链、效劳和施工交付。所以我们看到最先大热的是云设计，10秒生成效果图，5分钟生成装修方案，一键转成VR方案，酷家乐智能云设计工具大大进步了设计师的出图效率和装企的签单效率。

装企面临的成绩很多，但无论大小，大规模获客是首要成绩。有的装企甚至销售本钱占到了合同额的25%以上。这也是为什么行业内的培训多以网销、签单、转化为次要内容的缘由，由于粮草不断没有处理，都没有那么多单子，靠人盯人也无能。

外行业迫切需求提升销售效率的工具时，酷家乐这样的云设计工具异军突起。他们尝试用技术手腕，去处理传统装修行业存在的痛点，并首先处理效率成绩，包括设计效率和销售效率。酷家乐的崛起，可以说是家居信息化之路开展的需求必定。它是整个家居行业晋级的受害者，同时也经过本身的生态建立去推进家居行业各环节的信息化进程。

二.这两点是酷家乐的成功秘笈

目前，酷家乐的注册设计师曾经300万，注册业主超1000万，效劳了1.2万家大家居企业，累计生成装修设计方案3000多万套，渲染图总数超2亿张，积聚了家居行业内最大的设计数据库。

知者家装研讨院对酷家乐多年跟踪调研，以为其目前的成功次要来自两方面：一是切入云设计，找到了家居企业未处理的刚需;二是集中精神专注于云设计，正好外行业迸发时处在风口。

1.提升销售效率是大家居企业的刚需

设计师用CAD制图不只慢而且有一定的准入门槛，直接影响了接单效率。传统家装公司的设计师一个月接三四单，算不错了，但家装互联网化水平较高的公司的设计师一个月可以做到十单左右，效率提升一倍。当然，这外面也有产品规范化的缘由。

酷家乐以散布式并行计算和多媒体数据发掘为技术中心，推出家居云设计设计平台，首创ExaCloud云渲染技术，疾速生成装修方案，并能完成VR体验。这对家居信息化起到了较大的推进作用：

①对家居企业有价值。提升了家居企业的销售转化效率，一定水平降低了签单本钱，进步了转化率和客单价，优化了企业的营销形式。

②对家居生态有衔接。经过“设计入口”衔接了全球设计师、家居品牌商、装修公司以及业主，初步搭建了一个生态平台。这个平台将会对接消费、销售、买卖、施工等各个环节，构成一个开放式的生态圈。

③对家居行业有推进。酷家乐倡议“所见即所得”的装修体验形式，在“所见”的体验上，酷家乐已作出一些成果。可以看到，线下门店上线智能云设计效劳为业主提供全景家居设计体验，曾经逐步成为行业常态。

接上去，酷家乐希望处理“所得”的成绩：让见到的都能买到。家居行业正在从“不可见”、“沟通不畅”、“体验不佳”迈向“所见即所得”的体验形式。

2.“将一件事做到极致，而不是同时做很多事”

我已经跟黄晓煌聊酷家乐的做事作风，他讲：“我们擅长把一件事做到极致，而不是同时做很多事。”

这是除了酷家乐的开创团队董事长黄晓煌、CEO陈航和CTO朱皓铁三角外，我以为很重要的一点。

这几年家居行业不时衰亡新的概念，也涌现了少量新的玩家以不同形式参加，但酷家乐一直坚持精耕智能云设计技术和规划设计入口。成立7年以来，酷家乐从一款单一的在线设计工具，搭建了一个庞大的酷家乐云设计平台矩阵，并经过平台入口优势，从技术晋级、数据打通、资源整合等维度深筑产业护城河。

比方2017年，酷家乐发布在云设计工具板块的五大晋级，其中包括渲染晋级、挪动端晋级、行业功用晋级、VR/AR晋级、AI+设计等。

在数据打通方面，酷家乐不只对接了行业前沿的消费软件，如1010、CV、因格等打通消费环节，同时经过虚拟样板间嵌入电商链路，打通买卖环节。

正因如此，酷家乐在2016年营收到达1亿，2017年营收破3亿大关，公司估值达6亿美元，正现金流涨幅超66倍，营收和对手拉开了好几个量级。

三.大家居洗牌与根底设备的建立

2017年，欧派家居、金牌厨柜、尚品宅配、我乐家居、皮阿诺等定制家居企业扎堆上市。在资本助力下，这些企业大多从橱柜、衣柜等单一品类定制逐渐开展为全屋定制。其中欧派家居估计2017年营收113亿，同比增35%左右，成为家居行业首家营收跨越百亿的公司。

为什么定制家居会这么火?基本缘由是全国各楼盘乃至每栋楼的户型尺寸都不一样，成品家居很难满足用户对空间高应用率的需求，于是定制家居应运而生。

从欧美、日本等兴旺国度的经历，和我国经济开展形式走向来看，住宅工业化是趋向，这将深远影响着大家居产业。

住宅工业化是以规范化为根底，需求政府放慢住宅规范化体系建立，由大型房企牵头，经过拆卸式模块化消费提升住宅开发效率;也能使设计前置，下游家居企业可以在消费环节处理消费者的特性化成绩，装企的交付复杂性也大大降低，可以大幅提升产业链效率，同时躲避资源糜费、环境净化等成绩。

外行业面临洗牌的背景下，技术使用和高效衔接对家居行业的推进会尤为重要，并扮演着提升效能、降低资源耗费的重要抓手。

将来，随着住宅工业化和内装工业化的到来，大数据、云计算构建的智能衔接平台将成为家居行业的根底设备。

如今智能云设计工具在庞大数据库的喂养下已成为酷家乐的中心产品。随着融资到位，这笔钱将用来坚持酷家乐创新优势和树立较高的技术壁垒。

第一，进入国际市场，打造全球抢先的云设计工具。材料显示，酷家乐将率先拓展北美和印度市场，知者以为此举除了参与“一路一带”建立，开辟全球市场外，就是经过技术晋级和功用完善倒逼公司的生长。

第二，酷家乐围绕“所见即所得”，深化以设计为入口的家居行业生态，结合家居企业构建虚拟家居商品库，并将进一步打通后端消费线，对接更多消费软件，完成设计到消费的无缝对接，推进工业4.0进程;并让设计对接营销、贸易，以技术赋能家居门店的新批发建立，打造线上线下3D场景化产品和效劳。

可以想象到，这是宏大的云设计平台矩阵，衔接了上下游产业链条的次要角色。当住宅工业化真正到来时，一切环节的买卖都会变得更为复杂，线上的聚集度会更高，那时该平台的价值将超乎想象。

而此次酷家乐启动“ABC”人工智能方案，从人工智能、场景智能，到商业智能，智能化衔接了酷家乐家居业务设计、方案、报价、施工的全部流程，经过人工智能释放设计师消费力;经过场景智能优化家居业务流程;经过商业智能对前端环节各项数据的无效整合。

智能化加持下，家居终端将迎来近几年最重要的一次市场革新时机。