新华网北京1月24日电 2016年我国汽车产销总量再创历史新高，全年汽车产销辨别完成2811.9万辆和2802.8万辆，延续8年位居全球第一。中国汽车市场规模不时扩展的同时，消费者对汽车及零部件的赞扬也成为消费争议热点之一。2016年汽车消费维权成绩频发,消费赞扬仍居高不下。

依据全国消协组织受理赞扬状况统计，2016年全年全国消协组织共受理消费者赞扬653,505件，处理529,339件，赞扬处理率81%，为消费者挽回经济损失38,721.43万元。商品大类赞扬数据显示，2016年交通工具类赞扬量54,239件，赞扬占比为8.30%，比2015年上升1.81%，高居商品类赞扬量榜单第三位。

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商品细分范畴赞扬数据显示，汽车及零部件赞扬有35,802件，排在详细商品赞扬的第二位。

汽车赞扬次要表现在以下六个方面：一是局部经销商存在销售欺诈行为，二手车作新车卖等。二是“三包”规则执行不到位。汽车销售后呈现成绩，有的经销商不是积极想方法处理，而是找各种理由敷衍推诿。尤其是在退换方面，消费者主张普通很难完成。三是质量成绩突出。如，发起机异响、变速箱卡滞、水箱走漏、车辆行驶中自燃等。四是强迫消费、强迫商业保险屡禁不止。五是售后效劳良莠不齐。如，汽车维修乱免费、配件价钱不通明、效劳不标准、配件只换不修及过度保养等。六是合同违约成绩突出。次要表如今紧俏车型及预付款购车上，加价提得快，不加价往后推。有些经销商让消费者添加配置和装饰或购置配套汽车产品，构成现实上的乱加价、乱免费。