2018年3月19日下午一女子急匆匆的离开农行临沂综合保税区支行，称掌上银行插上K宝没有反响，疑心K宝坏了，如今急需转账，希望银行帮他想想方法。

　　事先已是上班工夫，银行无法为他改换K宝，大堂主任郑蕊一边安抚客户心情，一边诲人不倦的帮他拔出K宝尝试，但K宝一直没有反响。大堂经理心想K宝也挺新的，不应该呈现成绩！会不会是客户苹果手机的转换头呈现成绩，于是抱着试一试的心态，在其他员工手中借来一个转换头，K宝居然可以正常运用。客户赶忙将款汇出，由为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。于焦急出差就提出能否可以将插头借用一下，大堂经理征求了同事的意见后，便将插头借给了客户。

　　客户快乐地连连称誉农行效劳好，这次帮了大忙，当前业务都要放在农行操持。