中安在线讯  据黄山晨刊报道， 与其等家电过了三包期花大钱维修，还不如在买家电时花小钱延保。时下，无蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。论大小家电，延保成了消费者购置家电时销售人员常常力荐的一种效劳。不过，由于不少消费者关于家电延保管在一定的误区，加之延保效劳短少相应规范，招致消费纠纷不时。

“现在买电视机的时分明明曾经延保了，但呈现成绩维修时却要收取费用，真的让人不能了解。那我交的延保费还有何意义？”近日，市民黄先生提及自家电视机外壳呈现裂痕维修时被免费一事，有些无法。黄先生通知记者，2016年10月份，他破费5000多元购置了一款品牌液晶曲面电视机，往年2月初，发现电视机前面外壳呈现了一条裂痕。“虽然不分明，但心里总是不舒适。我查阅了电视机‘三包’规则，主机三年，但辅佐部件仅一年，也就是说外壳曾经过了‘三包期’。”黄先生说，想到本人现在购置电视机时曾经延保，因而就打电话给维修人员，希望能维修。但是，让他没想到的是，维修人员通知他，维修可以在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。，但需求付费。“维修人员的意思是说延保是保证修缮，保证修缮，并不是收费的，让我难以了解。我觉得在一开端操持延保时就被忽悠了。”记者理解到，由于觉得维修不划算，最终黄先生保持了维修。

3月4日，记者到中心城区多家家电商场走访后发现，销售人员在引见家电时都会向消费者力荐延保。“‘三包期’期限内有任何毛病我们收费维修，但过了‘三包期’就要花钱了。我建议你操持延保，三年期限，费用也不多，就是过了‘三包期’我们也帮你维修。”在一商场，记者以购置电冰箱为由讯问时，一销售人员说。随后，她帮记者算了算，4000多元的电冰箱延保费为200多元。不过，当记者讯问家电在延保期内呈现毛病能否还要收取费用时，该销售人员表示要收取资料费。“我们都是依照本钱价收取，人工是收费的。如今上门维修人工费一次50元不多吧，200多元就能保三年，还是很划算的。”

走访中记者理解到，依据相关规则，“包修”是指在“三包”无效期内，除因消费者运用或保管不当等要素致使商品不能正常运用外，在维修时消费者可以不领取任何费用，厂商应该提供完全收费的维修效劳；但“保修”不同，可指保证修缮、保证修缮，维修中不一定收费，商家力荐的延保效劳，则往往指“保修”。

“家电需不需求延保，不能混为一谈，要依据不同的家电而定。依据我多年的经历，一些小家电如电水壶、豆浆机等基本没必要延保，原本就不贵的东西，运用三五年没成绩，何必花钱延保呢？”3月4日，在我市临时从事家电维修的姚先生通知记者，家电延保往往是消费者一种心思作用驱使。不少人操持延保效劳就是为了以防万一，以为家电延保了，维修就有了保证，心里也就担心了，而一些商家也正是抓住了消费者这种心思，竭力引荐延保效劳的。

对此，市消保委相关担任人提示，消费者在操持家电延保时，不能复杂地由商家在票据上填写，可与商家签署相关协议，明白延保期限、延保范围、毛病责任界定、退保条件等，以便发作消费纠纷时有据可依。（ 李小云）