【IT168 资讯】双11网购吸尘器，竟然10月底就收到了快递?但是翻开包装，不见吸尘器踪迹却在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。只见一把扫帚，你会……

　　会大发雷霆质疑“黑心”商家?还是疑心是不是快递进程中有人掉包?亦或是骑着扫帚满屋跳?身披斗篷花式自拍?还是会?

　　近日，不少消费者在微博上大晒这“惊喜不时”的网购阅历双11预定了小狗手持无线吸尘器，虽提早收货但翻开却是一把扫帚。

　　现实上，消费者真正预定的无线手持吸尘器还是会在双11付尾款后如常收回，而这个“被施了魔法”的扫帚礼盒，是小狗吸尘器为用户精心打造的节日惊喜。

　　常言道，内行看繁华，内行看门道，有业内人士剖析指出，小狗的万圣节礼盒看似复杂，但面前的营销逻辑却值得玩味，借助万圣节礼盒巧妙地以“内容营销+体验营销”的双形式为品牌赋能，既给予了用户特殊体验，又安慰用户自发发生内容助推口碑，作为生长于互联网时代的电商品牌，不得不说小狗果真会玩。

　　提到内容营销，大局部人会想到百雀羚的“美女特工神转机”长图，或是Papi酱抖迟钝的短视频，但是，他们的共同点都是单向传达。

　　营销教父菲利普科特勒在其最新著作中提到，信息爆炸让消费者正变得盲目、自动和弱小，他们原有的身份消逝了，被复原成具有特性和多样性、受价值和情感驱动的人群，他们应是企业潜在的协作者。更进一步，他们不是品牌内容的消费者，而是品牌内容的发明者。为此，品牌需求为消费者发明“哎哟不错哦时辰(Wow Moment)”。

　　小狗万圣节创意的精华，在于它为用户提供了这样一个“WOW Moment”。

　　一方面，把品牌体验融入惊喜之中，不少用户刚开端会莫明其妙，甚至愤慨，但在搞清楚来龙去脉之后，开端纷繁为品牌打call，“收到礼盒后对小狗品牌大有好感”，“领会到了品牌的用心”，“小狗很亲切，会玩，风趣”等等，在这进程中品牌给用户提供惊喜，用户也交付了信任回馈，树立起了品牌的忠实度。

　　另一方面，它抛出一个橄榄枝，让用户不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……成为内容发明者。现实证明，很多用户都在微博上分享小狗万圣节礼盒，有的打扮萌宠，有的360度自拍，有的骑着扫帚飞，有人大玩斗篷亲子装，千人千面不亦乐乎。而品牌也搭载着口碑不时曝光，向用户圈层浸透正向、良性的品牌抽象。

　　信息去中心化的时代，如何抓住用户的心尤其重要。以“体验营销+内容营销”双赋能的方式，既与用户树立情感联络，又能促进用户分享体验构成口碑这，正是小狗万圣礼盒的巧妙之处。