原标题：车辆管理无序，这个成绩最突出

　　车辆管理无序，这个成绩最突出 小区停车位常常被占、电梯和楼道没人来清扫、物业费乱收……你和你家小区物业有哪些“爱恨情仇”？3月23日，江苏省消保委发布《江苏省住宅小区物业管理效劳成绩调查》报告，2700多份调查询卷涵盖了江苏13个设区市500多家物业公司。古代快报记者理解到，依据调查后果，车辆管理无序成绩最突出，超1/3的业主反映小区有相似状况。公共设备维修不到位、财务收支不通明、物业合同看不懂，也是被重复提及的成绩。

　　调查

　　停车坑：超1/3业主反映小区内车乱停乱放

　　保洁、保绿、保修、保安等物业根底效劳是物业公司的根本职责。针对这些根底效劳，目前江苏的物业管理效劳还存在哪些缺乏？本次调查显示，小区绿化养护、环境卫生清洁评价绝对较高。相较之下，车辆停放管理以及房屋及公用设备设备维修评价偏低。其中，34.7%业主表示车辆停放混乱。

　　一名苏州的业主就反映，小区里车辆越来越多，车辆之间很容易出事故，他的车曾经摩擦了好几次。“车位和地下车库都没有好好应用，招致整个小区车辆进出很困难，停车也特别困难。”镇江一名业主也表示，小区的停车位常常被占，车辆乱停乱放。

　　还有近两成业主以为设备设备维修不及时也是目前物业效劳存在的次要成绩。

　　费用坑：收入不地下、不通明、不合理

　　物业的财务收支也是大家关注的重点成绩。依据调查后果显示，26.5%的业主表示所在小区存在各项资金收入不地下、不通明的状况，11.5%的业主表示各项资金收入不合理，还有8.3%的业主以为物业效劳与免费不太相符。

　　“我们调查时发现，很多运营性免费，比方电梯广告费用，物业都没有公示，也没有明白阐明。”第三方调查公司研讨总监时聪聪引见，这些都是侵权行为，依照相关规则，一切免费状况都应该向业主公示。

　　合同坑：过半业主没签或不清楚

　　物业合同是业主维权时的重要根据，但是在本次调查中，不少业主表示并没有签署物业合同，或许不清楚本人能否签署了合同，超越了总调查人数的一半。

　　如何保证业主的权益，调查显示，成立业委会的小区业主对物业根底效劳评价较高。但是，23.3%的业主明白表示所在小区没有成立业委会。此外，也有局部业委会由于缺乏监视，损害全体业主的利益。

　　剖析

　　建议健全物业法律体系，引导行业自律

　　为什么江苏省内物业效劳会发生各种成绩，调查报告剖析以为，是开发企业、监管部门、物业企业自身多方面缘由形成的，“目前的物业管理企业，国有企业比例最高，企业在运营活动中具有一定的垄断性，剥夺了业主和业主委员会对物业管理企业的选择权。”

　　如何处理？江苏省消保委建议，健全物业法律体系、鼓舞中央配套措施出台。希望树立完善的推进物业管理标准市场化运作的法律法规，鼓舞业主、物业管理企业和专业公司等多个主体共同参与物业管理，充沛发扬市场的作用。同时，优化行政监管体系、引导物业全行业自律。

　　江苏将出台物业合同示范文本

　　针对大少数业主对物业合同没签署、看不懂的状况，江苏省工商局合同处主任科员陈江山泄漏，省工商局和省住建厅已制定出一份契合实践状况的物业合同示范性文本，估计两个月内出台。

　　“这个示范文本将对等维护业主和物业单方权益。同时要求合同一切商定都是合法的、浅显易懂。”陈江山说。（徐岑）

(责编：黄竹岩、张鑫)