往年完成“煤改电”清洁采暖2万户，完成40座城区快充站和60台充电桩建立义务，到2020年累计建成城区充电桩1500个，往年建成莒北国家级小康用电示范县，到2020年片面完成电力行业脱贫攻坚义务……3月23日，记者从国网临沂供电公司理解到，为片面贯彻落实新旧动能转换开展战略，临沂片面启动“新时代新彩虹新效劳”为民效劳十大工程，从2018年至2020年，工程分三个阶段施行。

　　施行美丽乡村效劳工程，助力乡村复兴战略。2018年，建成莒北国家级小康用电示范县，全市乡村户均容量到达2.45千伏安。到2020年，片面建成平安牢靠、经济合理、巩固耐用的古代化农网。

　　施行捍卫蓝天电能替代工程，效劳生态文明建立。2018年，完成“煤改电”清洁采暖2万户，完成替代电量10.11亿千瓦时。到2020年，全市清洁动力装机容量260万千瓦以上，三年累计在动力消费范畴完成电能替代30亿千瓦时以上。

　　施行阳光扶贫攻坚工程，效劳民生暖和乡村。2018年，完成全部115个省定贫穷村电网改造晋级，17个村级扶贫光伏电站和5个集中式扶贫光伏电站项目并网。到2020年，片面完成电力行业脱贫攻坚义务。

　　施行供电营商环境提升工程，效劳企业生长壮大。2018年，配置70名政企客户经理为企业生长提供全方位供电效劳，完成大客户直接买卖电量40亿千瓦时以上。到2020年，高、高压业扩客户均匀接电工夫年均下降10%以上。

　　施行刚强电网建立工程，效劳中央经济开展。2018年，建立220千伏及以下电网工程57项，建立线路长度1631.87公里、变电容量382.4万千伏安。到2020年，临沂电网将与济南、潍坊、石家庄衔接构成特高压输电网络，进一步提升临沂电网的波动性。

　　施行“彩虹”心连心工程，满足人民群众美妙生活用电需求。2018年，完成全市城乡台区网格化效劳全掩盖。到2020年，片面完成营业厅转型晋级任务，电子化效劳方式掩盖客户达350万户以上，90%以上的用电业务虚如今线操持。

　　施行家庭共享电气化工程，效劳绿色智能重生活。2018年，展开6场家电促销活动，促进居民家庭各类家电拥有量添加6万台以上。到2020年，居民家庭各类家电拥有量三年累计添加24万台以上，居民家庭畅享“绿色智能重生活”。

　　施行电动汽车畅行工程，效劳低碳绿色出行。2018年，完成40座城区快充站和60台充电桩建立义务。到2020年，累计建成城区快充站135座，充电桩1500个，完成临沂市域范围内电动汽车充电设备一体化开展。

　　施行能效效劳示范引领工程，效劳新型动力消费市场。2018年，打造3个及以上综合动力效劳示范项目。到2020年，在各县建成一批“理念先进、前景宽广、效益良好”的综合动力效劳示范项目，推进能效诊断及征询效劳常态化展开。

　　施行光伏云网连万家工程，效劳散布式光伏产业开展。2018年，散布式光伏接入效劳时限达标率到达99.9%以上，逐渐推行光伏线上受理和线上结算，进一步方便光伏客户。到2020年，构成光伏效劳线上推销与报装、线下装置与接电的新形式。

　　相关看点

　　这些彩虹效劳工程便民利民

　　大大进步人民幸福指数

　　●捍卫蓝天电能替代工程：往年完成2万户居民夏季电采暖

　　推行电能替代，增加大气净化。积极配合政府在铸造、纺织、公共修建等重点范畴，展开锅炉“煤改电”专项举动。积极推进机场桥载供电设备片面替代燃油APU(飞机辅佐动力安装)，构建“绿色机场”。围绕供冷供暖、工业消费、交通运输、农业消费、家居家电五大范畴，展开电能替代示范项目建立和推行。

　　推进电采暖增加散烧煤净化。积极配合政府展开清洁供暖任务，在城市集中供暖未掩盖的居民小区、乡村新型社区等区域推行热泵、蓄热式电锅炉等集中式电采暖技术。对修建物保温措施达标的乡村散户居民推行蓄热式电暖器、电热膜等分散式电采暖技术，2018年完成2万户居民夏季电采暖。

　　●电动汽车畅行工程：构建“电动汽车+”效劳生态圈

　　优化充换电效劳网络。坚持市场导向和需求导向，完成临沂“十三五”充电设备开展规划滚动修编任务。积极构建“电动汽车+”效劳生态圈。积极对接政府部门，争取承当中央政府公共效劳平台网站建立，效劳行业监管；增强与特来电等社会运营商协作，完成车联网平台数据互通、业务融通，提升影响力。结合临沂公车变革、物流特征，做好与山东远通汽车贸易集团无限公司等企业对接，开辟电动汽车分时租赁等新型增值业务。

　　●家庭共享电气化工程：效劳绿色智能重生活

　　丰厚活动方式。与家电制造商、销售商树立协作关系，举行主题活动日、大型展销会、团购会、“家电节”等专场促销，施行“购电器、送电费”、家电以旧换新、家电定制等紧贴百姓需求的措施，应用营业厅宣传推行智能家电、全电厨房等新型家电技术，促进家居生活电气化，提升城乡居民生活质量。

　　提供增值效劳。在营业厅或活动现场，为客户提供政策解读、技术征询等便民效劳。充沛发扬公司网格化效劳掩盖城乡的优势，深化商业区、社区和城镇街头，应用多种方式宣传电气化生活优势，倡议“节能环保、绿色低碳”生活方式，推行运用环保节能家电产品，提升城乡居民生活电气化程度。

　　●阳光扶贫攻坚工程：往年完成22个扶贫光伏电站并网

　　提升贫穷村电网供电保证才能。加大贫穷地域电网改造投入，完成115个省定贫穷村电网改造晋级，助力268个省扶贫任务重点村脱贫攻坚，满足贫穷村、贫穷户开展养殖、种植、副业加工、乡村旅游以及抗旱防汛、农业消费等用电需求。

　　自动效劳光伏扶贫项目接网。从项目布点、接入零碎批复、接网工程建立、并网效劳、电费及补贴结算四个方面积极为光伏扶贫项目提供全进程效劳，完成17个(0.1万千瓦)村级扶贫光伏电站和5个(7万千瓦)集中式扶贫光伏电站项目并网，确保按时结算，保证贫穷村和贫穷群众尽早受害。

　　保驾扶贫惠民政策落地。以群众称心为基本动身点，为贫穷村、贫穷户提供精准供电效劳。严厉落实全省城乡“低保户”、乡村“五保户”收费电量政策，及时筹集资金，确保收费电量款按时上缴财政账户，全力支持扶贫政策落实到位。

　　●美丽乡村效劳工程：助力乡村复兴战略

　　效劳农业、乡村消费开展需求。积极效劳机井电排灌、粮食及农产品电烘干、养殖电温控等农业、乡村用电项目，针对性加大电网投入，适当进步配电网建立规范；宣传引导互联网挪动使用，推行扫码用电灌溉、光伏补贴线上发放等效劳新举措，充沛满足农民生活电气化、家庭农场、农产品加工、乡村旅游和散布式动力接入等新时代农业、乡村用电需求。到2020年，电网配套建立片面支撑农业、乡村消费用电潜在需求，充沛释放乡村电气化消费潜力。

　　●“彩虹”心连心工程：2020年城区完成“全业务不停电”运检

　　努力延长停电工夫。片面推行网格化抢修体系，持续施行运抢一体化，增配抢修车34辆，抢修挪动终端配置率和使用率均达100%，充沛发扬城区“网格化”、乡村“台区经理制”作用，毛病抢修抵达现场后恢复送电工夫城市地域均匀不超越4小时，乡村地域均匀不超越5小时，客户均匀毛病停电工夫同比增加10%。做好抢修车辆视频安装维护保养，完成人员车辆抢修轨迹可视化、抢修现场可观可控全掩盖。同质化提升市县全时段、全区域、全类型不停电作业才能，打造建立“全业务”不停电运检示范区，到2020年城区完成“全业务不停电”运检。

　　片面推行“互联网+”智慧效劳。推行使用全省一致互联网账户平台和在线效劳平台，完成用电交费、业务操持、信息效劳、综合动力等业务“一网通办”，让客户享用“一次注册，全渠道使用”的用电体验。