【亿邦动力网讯】电商范畴随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。的消费成绩，被央视315继续关注了近十年工夫。在电商平台日益壮大的进程中，包括订单赞扬、假货等成绩曾遭到诸多质疑，而电商平台进入315视野，最早可追溯至2010年。

2010年315时期，12315赞扬热线收到的3086个热线电话显示，在网络购物方面，货不对版成为网购头号关注成绩。

风趣的是，这一年，前往天猫平台购物的人群开端增多。当年双11全天，天猫平台的销售额同比增长1772%至9.36亿元，远超2009年首届双11的0.52亿元销售额。同年11月，京东从3C网络批发商向综合型网络批发商转型，电商的开展动力至此释放。

至2011年，随同着网络团购电商业务的迅猛开展，央视315晚会也开端对这一范畴停止关注。彼时，拉手网、美团等网站的诚信成绩遭到关注并被曝光。数据显示，2010年第三季度至2011年3月，315消费电子赞扬网收到团购方面的赞扬一共有800多宗。

2012年315时期，京东商城的物流信息虚伪、成绩货物不退换成绩被消费者赞扬，团购网站高朋网销售假天梭表，以及凡客诚品、当当网、京东商城等电商平台的“购物返券”涉嫌违规促销等成绩被曝光。

2013年，315持续曝光一些如高老太降糖贴、慕容氏糖贴的虚伪广告产品，经过网络向消费者停止销售的成绩。也是在这一年，国度工商总局开端搭建网络商品买卖监管信息化平台，重点对网上运营主体、守法商品信息、守法行为停止监测，完成“以网管网”。

值得留意的是，央视在2013年315时期发起的网上投票活动后果显示，在过来一年（指2012年）中，让消费者最糟心的商品、效劳和消费方式中，智能手机、预付费免费、网络购物、快递效劳为前四名。事先以电商平台为主的网购开展之强势，由此可见一斑。

2014年315时期，据央视财经频道《经济半小时》报道，包括亚马逊美讯官方旗舰店、当当网美菡美妆化装品专营店上均出售了冒充产品。同年，工商总局出台的《网络买卖管理方法》（下称“《方法》”）正式开对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。端施行。《方法》对打击“刷信誉”、“差评师”等网络市场新型不合理竞争行为作出了详细规则，并从网购售后效劳、团体信息维护、格式合同标准等多个方面细化了对网络消费者权益的维护措施。

2015年的315晚会对电商平台的关注削弱。但据外媒报道，同年5月，朴素品牌开云对阿里巴巴旗下的电商平台提起诉讼，指控阿里巴巴及其相关公司“无意识鼓舞、协助售卖假货，从其在线平台的假货售卖中提取利润……使假货大军得以在全世界出售合法商品”。电商平台假货成绩再遭到媒体关注。

也是在2015年前后，阿里巴巴对假货成绩明白表态，提出方案发布线下假货地图、参加国际反盗版组织等措施。近期，阿里巴巴官方还表示，全社会应构成管理酒驾一样的共识和力度来管理假货。

仅寂静一年，电商平台于2016年再次被央视315强势关注。据理解，2016年315时期，央视对O2O外卖、二手车电商、跨境电商和国际网购等四个范畴里的消费成绩企业停止深度曝光，并对饿了么、车易拍等公司做了点名。

2017年，央视315曝光了一些跨境电商平台、跨境电商线下体验店销售来自日本核辐射区的食品。其中，有棵树旗下的出口母婴用品供给链平台深圳海豚跨境科技无限公司上榜，据理解，事先海豚平台上架了制止销售的某品牌麦片。

据极光大数据发布的《2017年度网络购物app市场研讨报告》显示，目前国际网络电商可次要分为综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家效劳七大类。而16-35岁用户为网络购物主力军，占比高达85.5％。

一路走来，电商平台不时完善，在社会消费品批发总额的比重愈来愈大，国度统计局发布的数据显示，2017年全国社会消费品批发总额约为36.63万亿元，其中全国网上批发额约为7.18万亿元，占比约为19.6％。

也正是基于这一背景，电商范畴中呈现的消费成绩才值得关注和处理。2018年315行将开幕，亿邦动力网留意到，一些如《微商市场“三无”产品偏多》、《主播自制口红被疑造假》、《走秀网没货退款提现难》等信息曾经被列入央视315专题页面，而一些电商平台如京东商城曾经开端抵消费者赞扬停止官方回应。

往年315，电商范畴能否还会有消费成绩入榜，仍值得进一步关注。