日前，一则只要9秒的“拼多多砍价被扣款”视频，在微信群、冤家圈中少量传达。视频中，一位女士拿着份银行流水，指着6条触及拼多多的消费记载称，“当前一切人都不要让我帮他砍价，这是拼多多额定扣的费用”。 3月23日，拼多多方面表示，任务人员依据视频信息联络到消费者訾女士后，第一工夫奔赴吉林松原市停止调查。后果显示，上述买卖并非因“砍价”被扣款，而是其女儿瞒着訾女士，偷偷购物的一同乌龙事情。

目前，訾女士已自动廓清现实，并向消费者和拼多多致歉。

源起：参与砍价被扣款？一天几十起征询

据理解，从3月中旬开端，这则视频开端在不少微信群、冤家圈中少量传达，并且呈现了少量再加工的版本。

拼多多方面表示，这则视频谣言给少量消费者形成困扰，“客服部门在一天内，就接到数十起‘砍价收费拿’能否平安的征询，有消费者甚至要求登记拼多多账户。”

3月22日，拼多多任务人员经过视频中的买卖订单号，联络到消费者訾女士后，奔赴吉林松原市停止调查。

“3月14号早晨10点多聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。，我的手机忽然收到银行短信，显示我的银行账户上扣了好几笔款，但每笔金额就十几块钱到二十几块钱。” 訾女士说，当晚她便把银行卡里的余额转出，并将与银行卡关联的微信号解绑。

(视频中的银行流水记载，有6条触及拼多多)

随后，訾女士打出了银行流水单，并且向卖手机的冤家刘某征询。刘某便揣测，有能够是訾女士因参与拼多多砍价活动被扣款，并且录制了一段小视频发到了网上。

但拼多多方面表示，拼多多的 “砍价收费拿”活动，完全不触及任何领取环节，更不能够呈现被扣款的状况。并且，这段视频曾经对少量消费者形成了误导。

真相：女儿偷偷购物，平台将不予追查

在现场，拼多多任务人员协助訾女士查阅拼多多客户端历史成交记载发现，上述6笔消费均发作在3月14日晚间10点左右，金额辨别为19.8元、13.8元、14.8元、8.9元、20.8元、11.5元。

经过细心讯问，拼多多任务人员和訾女士才晓得，这些消费记载都是她14岁的女儿操作的。其瞒着父母，辨别在拼多多上的4家店铺，购置了手机维护套、抱枕、小白鞋等商品，将收货地址填成了学校，在3月19日前后均已签收。

在与訾女士敌对沟通后，其情愿协助拼多多廓清现实，并亲手写了一份抱歉信，就此次事情向拼多多和消费者抱歉。

(图说：訾女士写给拼多多和消费者的抱歉信)

拼多多任务人员引见说，这则砍价的谣言视频，近期在网络上不时发酵，给平台名誉带来了损害，影响了消费者购物决心。

“鉴于此次事情是消费者女儿购物引发的误解，也自动停止了廓清抱歉，平台不会追查相关责任。但希望消费者遇到相似状况，能第一工夫跟平台客服联络，不信谣、不传谣。”拼多多方面表示。