3月14日，在河北省政府旧事办召开的河北省31大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。5消费维权任务旧事发布会上，河北省工商局发布了2017年全省消协组织受理赞扬状况剖析。去年全省消协组织共受理消费者赞扬13578件，处理12344件，赞扬处理率90.91%，为消费者挽回经济损失1429万元。其中，因运营者有欺诈行为失掉加倍赔偿的赞扬151件，加倍赔偿金额30万元。

　　家具赞扬、住宿赞扬同比增量超越50%

　　2017年全省消协组织受理商品类赞扬9765件，其中家用电子电器类占商品赞扬总量的29.98%，位居商品类赞扬第一。服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类及食品类四类商品的赞扬量辨别居第二到第五位。

　　在商品类赞扬中，家具的赞扬量同比增长52.4%。消费者次要反映产质量量成绩如色差、材质,商品在“三包”期内呈现质量成绩却无法收费维修如家具变形,需求检测才干认定责任如有异味等、售后效劳态度和不对等格式合同条款赞扬较多。

　　2017年全省消协组织受理效劳类赞扬2106件，其中，生活、社会效劳类赞扬占效劳类赞扬总量的39.98%，位居效劳类赞扬第一。互联网效劳、电服气务、销售效劳及文明、文娱、体育效劳类等四类效劳赞扬辨别居第二到第五位。

　　效劳类赞扬中，赞扬量居前的是网络接入效劳、挪动电话效劳、餐饮效劳、住宿效劳、美容美发等。其中，住宿效劳的赞扬量激增，同比增长69.9%。在住宿方面次要是住宿条件与其免费不相符。在住宿进程中发现宾馆效劳不到位，例如房间清扫不彻底、消毒任务根本未作、浴室用品不停止改换、无平安警示标志等。

　　微信购物成绩逐步成为赞扬新热点

　　随着网购的普及，消费者对网购的赞扬已渐成新热点，次要成绩有：一是质量成绩。二是冒充伪劣商品。三是货不对版。四是网络买卖七日在理由退货执行难，如电商推诿扯皮，承诺不兑现等。五是微信购物呈现成绩无法处理，法律上存在监管空白。

　　《消费者权益维护法》明白了网络买卖平台（如淘宝、京东）为第一责任人，但是微信购物是应用社交平台停止的一种新型购物方式，对此这的确没有详细的法律规则。微信购物是一种新的买卖方式，在消费纠纷调停方面，很难找到微商真实的信息，联络不上就无法处理。（记者赵丽肖）

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[作者: 赵丽肖 　责任编辑: 赵博 ]

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