本报讯（记者 宋建巧）记者昨日从省工商局12315指挥中心得悉，去年全省受理文明文娱效劳征询174件，赞扬829件，告发141件，合计1144件，同比增长117.08%。其中赞扬量增长最多，为163.17%。

据引见， 文明文娱效劳类不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……赞扬的热点集中在健身效劳和观赏、游乐效劳两方面。健身效劳方面消费者反映的成绩次要有：商家要求或诱导消费者预付高额费用操持健身卡，后果尚未运用几次就呈现地址搬迁、开业等状况，找不到商家、健身卡无法消费；消费者往往被商家一些优惠政策吸引，但等真正体验时却发现原来许愿的各项效劳被缩水甚至取消；有些未倒闭的健身中心以提早办卡优惠等政策吸引消费者交费办卡，但办完卡后却迟迟不倒闭，消费者要求退卡时被百般刁难。

观赏、游乐效劳次要触及儿童游乐场、游乐园效劳等方面，消费者反映的次要成绩有：办卡尚未用完游乐园关门；购置套票还未用完，就原告知票将到期，如要持续运用需加价改换新票；刚买了游乐场的通票，因发现有些项目不合适儿童玩想退费商家不赞同。