蓝鲸TMT频道3月14日讯，昔日上午，京西方面发布声明回应作家六六关于京东全球购的指控 声明称，商家供认是发货进程中呈现了失误，并情愿为消费者操持退款退货或换货以及承当相关的国际运费收入

        热点背景        导读同时，京东称六六的文章中少量引述了与客服沟通的内容，这些内容存在多处严重不实，曾经涉嫌夸张假造和诋毁。公司方面以为这严重损害了京东的信誉，将坚决采取法律手腕停止维权。    &互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。nbsp                         &n我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。bsp         热点关注            

            京东回应六六：对发货失误给予赔偿，但文章损害京东信誉            2018-03-14 18:58:27            蓝鲸TMT频道3月14日讯，昔日上午，京西方面发布声明回应作家六六关于京东全球购的指控。声明称，商家供认是发货进程中呈现了失误，并情愿为消费者操持退款退货或换货以及承当相关的国际运费收入。但这并非售假，因而无权要求商家提供十倍赔偿。

同时，京东称六六的文章中少量引述了与客服沟通的内容，这些内容存在多处严重不实，曾经涉嫌夸张假造和诋毁。公司方面以为这严重损害了京东的信誉，将坚决采取法律手腕停止维权。

另外，关于文章中消费者所称查不到与商家聊天记载、客服后台成心删除的状况，京东声明称，绝不会删除任何商家和用户的聊天记载，这也是京东作为平台方处置消费者和商家纠纷的重要根据。

3月13日，知名女作家六六发文称，一位冤家在京东全球购遭遇商家售假，在向京东客服和消协赞扬后都未失掉合理的处置后果。文章还责备该用户与商家的信息对话，商家诈骗人的局部，都被京东数据后台处置抹掉，商家的虚伪广告信息也被抹掉。前往搜狐，检查更多

            

news.zol.com.cn true 中关村在线 report 1247 蓝鲸TMT频道3月14日讯，昔日上午，京西方面发布声明回应作家六六关于京东全球购的指控 声明称，商家供认是发货进程中呈现了失误，并情愿为消费者操持退款退货或换货以及承当相关的国际运费收入热点背景导读同时，京东称六六的文章中少量引述了与客服沟通的内容，这...