腾讯智慧批发助力批发商家与用户完成高效衔接

2018年3月20日，由中国连锁运营协会主办，主题为“驱动中心业务晋级—批发数字化2.0”的2018中国批发数字化创新大会在深圳开幕。

适逢批发行业市场线上与线下进一步交融，“智慧批发”等理念引发批发业者关注的重要节点，本次大会吸引了沃尔玛、宝洁、红星美凯龙、万达广场等众多国际外批发行业头部企业参会。

腾讯公司副总裁林璟骅在2018中国批发数字化创新大会上引见“智慧批发”理念

作为收场嘉宾，腾讯公司副总裁林璟骅在21日的全领会议上发言，初次对外论述腾讯智慧批发的理念与中心主张，解析智慧批发如何在批发商为主导的前伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。提下，提升全链路运营效率，优化客户体验，发明新的商业时机。

应对用户消费数字化，批发商应掌握自动

林璟骅在演讲中表示，目前批发业态次要是线下门店加线上电商的“二元形式”。次要的痛点是线下门店面临租金、人力本钱偏高的成绩；线上次要依赖与平台电商协作，红利期当时流量和物流配送本钱日益下跌，运营和数据的自主性都不强，难以提升效率。

另一方面，随着信息技术的开展和挪动领取的普及，消费行为出现出数字化、挪动化趋向，LBS、云、AI等技术的使用，为批发商片面提效带来机遇。批发商应掌握自动，推进线上线下的一体化运营，不只让批发商更贴近消费者，也打造更好的用户消费体验。

互联网才能与批发行业的结合点：用户、数据、衔接

批发行业的开展是不时贴近用户、衔接用户的进程。腾讯的使命和中心才能也是衔接。林璟骅以为，经过腾讯的互联网才能和商业工具，从用户、数据、衔接三个维度与批发行业结合，可以为批发商找到处理现有成绩的战略：

腾讯的互联网才能和商业工具，与批发行业的结合点：用户与流量、数据与技术、线上线下衔接

在用户层面，为批发商开拓新的获客和流量来源。比照平台电商的流量红海，互联网社交平台和内容使用，异样存在海量优质用户可供开掘应用，是获客的蓝海；基于互联网社交的粉丝效应和口碑分享，也是值得关注的流量源；

数据层面，由用户手机号、会员账号与电商账号等构成的数据孤岛，可以借助互联网技术与工具，逐渐树立数字化运营的才能，发扬数据的能效；

衔接层面，融通线上线下，构成一体化的消费体验。这既是互联网公司和批发商家的共同时机，也契合新消费时代的用户，特别是重生代消费群体已有的需求和习气。

智慧批发的主张：新数字化运营+新消费体验

腾讯的衔接才能与批发商的行业智慧相结合，推进智慧批发的完成，目的是让批发商树立无效直连用户、精准营销转化、商家自建数据资产的“新数字化运营”，和为用户带来线上线下一体化、千人千面特性化引荐、高效便捷消费进程的“新消费体验”。在为用户构筑美妙生活的同时，为批发业带来新的商业时机。

林璟骅引见腾讯智慧批发

智慧批发施行：全方位运营晋级，最大化用户生命周期价值

微信领取、QQ钱包、腾讯云、社交广告、小顺序等衔接人与商业的工具，不断都在效劳批发商家。经过智慧批发提供的“水电煤”和“工具箱”，能协助批发商完成从到店前的线上获客和推行，到店后停止高效转化，直到离店后全方位客户运营等全链路运营效率提升，优化用户体验，以此完成对整个用户生命周期的高效衔接，并将其价值最大化。

“人脸智慧时髦店”销售额提升20%

腾讯智慧批发与绫致古装集团共同打造了“人脸智慧时髦店”。经过社交数据精选高质潜客，并应用LBS地位效劳、冤家圈本地广告和广点通零碎精准投放，调动进店积极性；在店内，顾客经过“刷脸”注册会员，开启微信免密领取，并失掉智能搜索引擎带来的商品偏好预测；在顾客离店后，经过社交平台、小顺序和微信大众号，停止多场景二次营销，完成顾客召回。